LavkaLavka: как использовать блокчейн-технологии в построении уникальной системы лояльности

А.Михайлов: Мы в «LavkaLavka» давно планировали ввести систему лояльности и первые шаги в этом направлении были сделаны в нашем интернет-магазине. Механизм здесь понятен: покупатели регистрируются и делают какие-то покупки. Это позволяет создать базу данных, включающую категории покупок, адрес доставки и профиль покупателя. У нас восемь розничных магазинов, в перспективе – открытие дополнительных торговых точек и без идентификации покупателя сложно понять – каким образом можно предложить ему лучший сервис. Система лояльности, в первую очередь, это способ идентифицировать покупателя, которому впоследствии можно предложить лучший сервис, используя данные его поведения. Сейчас лояльность как маркетинговый инструмент коммуникации с клиентом уже устарел. Почему это не работает? Во-первых, соответствующие карты предлагают все и зачастую их количество раздражает клиентов. А сейчас с потребителем следует работать посредством предоставления ему релевантного предложения, но опять же имея некие персональные данные. Вместе с тем мы поняли, что именно для системы лояльности может применяться технология блокчейн и с ее помощью можно решить множество различных задач. Наша компания, использовав существующие наработки, создала собственную технологию блокчейна. Этот проект – единственный на сегодняшний день в Российской Федерации, полностью соответствующий действующему законодательству. 

А.Михайлов: В отличие от других проектов, имеющих открытый код, который можно модифицировать и применить, мы использовали блокчейн PeerCoin – первую монету, созданную на базе биткойна. В этом проекте реализован метод подтверждения транзакции, называемой POS ( proof of stake) – подтверждение хранения монет. Суть в том, что чем больше у тебя монет в криптокошельке, тем больше полномочий у владельца и вознаграждение за подтверждение распределяется пропорционально количеству монет в кошельке. Это метод поддержания блокчейн-сети можно назвать экологичным. Он не требует огромного количества электроэнергии в отличии proof of work, на основе которого работает и биткойн, и эфириум, В принципе, блокчейн эфириума предполагает в ближайшее время альтернативный майнинг. Его апологеты планируют внедрить технологию proof of stake. Что подтверждает правильность выбранной нами стратегии.