Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Организаторам мероприятий
Все новости
19:36, 10 Июля
TERVOLINA сокращает затраты на лояльность без потери эффективности
18:00, 10 Июля
GoodsForecast: «Матчинг» – искусственный интеллект в действии
14:47, 10 Июля
Траты россиян возвращаются к уровню до пандемии
14:33, 10 Июля
16 июля пройдет онлайн-заседание Комитета АНД «Урегулирование и предотвращение конфликтов в кризис»
14:12, 10 Июля
Почему посетители так сильно сопротивляются помощи от продавцов?
13:58, 10 Июля
Рестораны рискуют умереть как таксопарки: какой выход видит бизнес
12:44, 10 Июля
CRM для рекрутмента: Talantix vs расширение HR-департамента
12:13, 10 Июля
К маркировке товаров легкой промышленности подключились более 18 тысяч предприятий
11:25, 10 Июля
Delivery Club выплатила курьерам почти 10 млн рублей долгов по зарплате
11:18, 10 Июля
Три четверти россиян не готовы отказаться от расчетов наличными при оплате товаров
20 Ноября 2019, 09:26
1142 просмотра

Нейронные сети не так легко обучаются распознаванию речи, как принято считать

Агатов.JPG

Борис Агатов, независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, автор концепции «Магазин 4.0»

111.png

По словам доцента Университета Вашингтона Николаса Вебера, «как бы мы не хотели верить, что у нас есть прорывные достижения в области искусственного интеллекта, но даже такие передовые разработки, как Alexa от Amazon, требуют участия человека». Такое вмешательство нужно, по его словам, для проверки и подтверждения аргументации искусственного интеллекта.

Огромное количество людей полагают, что ИИ не имеет ограничений, но в то же время Amazon нанимает тысячи сотрудников в Бостоне, Коста-Рике, Индии, Румынии и других странах, чтобы аннотировать тысячи часов аудио каждый день с устройств, работающих на его помощнике.

При включении человека в этот процесс сразу возникает вопрос конфиденциальности той информации, которая попадает на расшифровку и атрибутирование живым людям.

222.png

Amazon, в частности, утверждает, что при работе с голосовыми треками сотрудники не имеют доступа к фамилии и имени человека, но специалисты говорят, что сама по себе запись может сказать куда как больше, и так или иначе возможно произнесение имени в разговоре, и эти имена, по мнению Mayank Varia, доцента-исследователя Бостонского университета, вряд ли убираются из записи.

В марте Google выпустила TensorFlow Privacy, библиотеку с открытым исходным кодом для своей платформы машинного обучения TensorFlow, которая предназначена для облегчения обучения разработчиков моделям ИИ с надежными гарантиями конфиденциальности. Но, к сожалению, надежные гарантии конфиденциальности не помогают улучшить качество распознавания, и человек все равно вынужден присутствовать в этом процессе.

Чувствуя такого рода подвохи в использовании технологии распознавания голоса, люди по соображениям безопасности отказываются использовать этот инструмент. Episerver опросил 4500 человек в конце 2018 года, и 43% сказали, что воздержатся от использования устройств, подобных Alexa, из-за проблем с безопасностью.

OpenVPN сообщает, что 35% не используют голосового помощника потому, что они чувствуют, что он вторгается в их частную жизнь.

Специалисты считают, что для всех технологий важно избежать эффекта «черного ящика», когда пользователи вынуждены поставить галочку в длиннющем трактате о конфиденциальности, который предлагает компания. Не секрет, что, как правило, большинство пользователей их не читает. Далее мы отдаем свои данные, а что с ними происходит – не знает ни один пользователь.

333.png

Большая открытость со стороны компаний поможет преодолеть чувство тревоги за свою безопасность и даст возможность принять осознанное действие по распоряжению своими персональными данными, а компаниям – возможность улучшения своих инструментов.

Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №4 (91) 2020

будь в курсе
новостей индустрии