18:38, 22 Октября
«Регуляторная гильотина»: как новые требования трудового законодательства повлияют на ритейл
16:24, 22 Октября
«Лента» запустила собственную экспресс-доставку в приложении AliExpress Россия
16:06, 22 Октября
Перекресток увеличивает продажи с помощью обучения сотрудников VR-технологиям
15:07, 22 Октября
Штрафы и ограничения: как «Опора России» предлагает регулировать онлайн-ритейлеров
14:22, 22 Октября
Роспотребнадзор проверил 33 предприятия АО «Дикси Юг»
12:47, 22 Октября
Все для клиентов: улучшение пользовательского опыта и внедрение machine learning в цифровые продукты РИВ ГОШ
12:17, 22 Октября
Дмитрий Москаленко озвучил позицию РСТЦ на период локдауна
11:39, 22 Октября
В Беларуси открылся первый сортировочный центр Ozon
11:07, 22 Октября
Эксперт: рестораны могут потерять до 90% выручки из-за локдауна
10:07, 22 Октября
Группа «М.Видео-Эльдорадо» в 3-м квартале увеличила продажи на 2%
Осторожно, контрафакт: как отличить оригинал садовой техники от подделки
Ольга Кинчак
директор по импорту бренда Caiman в России и СНГ
компании Unisaw Group
По данным Минпромторга, около 30% всей продукции на рынке сейчас является контрафактом. Основные категории подделок ― это алкоголь, одежда, лекарственные препараты, парфюмерия. К большому сегменту контрафактной продукции относится и техника.
Как руководитель отдела импорта и сертификации Unisaw Group, я не понаслышке знакома с таким понятием, как контрафакт. Мы работаем на рынке садово-парковой техники профессионального и премиум-класса, и знаем, что в нашем сегменте контрафактная продукция встречается часто и занимает большую долю. Покупатель редко может понять, что именно он покупает - внешне подделку почти невозможно отличить от оригинала.
Рассмотрим основные шаги, которые помогут быстро сориентироваться в выборе и не позволят мошенникам вас обмануть.
Как обезопасить себя от контрафакта: 7 советов
1. Выбор продавца
Чтобы избежать покупки контрафакта, приобретайте товары у надежных поставщиков.
Приобретение товара у официальных дистрибьюторов – это единственно верный способ гарантии покупки оригинальной продукции. Список авторизованных дилеров с их адресами можно уточнить на официальном сайте компании.
Отдавайте предпочтение компаниям, которые давно находятся на рынке. Компании с хорошей репутацией и историей не оставляют своих клиентов «на произвол судьбы» и решают вопросы по ремонту в случае наступлении гарантийного случая.
Исходя из этого, перед походом в магазин или после визита на сайт компании-продавца, советую потратить немного времени и изучить историю компании, почитать отзывы о ней в интернете.
2. Внешний вид изделия, упаковка
В магазине обязательно оцените внешний вид товара и качество сборки: посмотрите, нет ли очевидного брака, царапин и других дефектов. Особое внимание обратите на упаковку и правильность написания бренда.
3. Маркировка
Изучите маркировку товара. На товаре или упаковке товара (если у производителя нет возможности нанести маркировку на сам товар) должна быть идентификационная надпись, содержащая:
- наименование изделия,
- бренд,
- данные о производителе,
- данные об импортере,
- знак ЕАС (подтверждающий, что продукция прошла сертификацию и соответствует стандартам качества Таможенного союза).
В качестве примера рассмотрим маркировку культиватора Mokko 40 C2 бренда Caiman.
4. Инструкция по эксплуатации
Согласно Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности машин и оборудования», техника должна быть укомплектована инструкцией по эксплуатации на русском языке.
На последней странице инструкции должны быть указаны:
- данные о производителе,
- данные об импортере,
- знак сертификации EAC, подтверждающий, что на данную модель техники получен сертификат соответствия.
Информация должна совпадать с данными маркировки товара.
5. Гарантийный талон
При покупке техники вам обязаны выдать чек и, если на продукцию распространяется гарантия, заполненный фирменный гарантийный талон. Он должен содержать информацию на русском языке о гарантийных условиях, адресах сервисных центров, подпись и печать продавца. В гарантийном талоне обязательно должно быть указано наименование техники, серийный номер и дата покупки.
6. Сертификат соответствия EAC
Если после проверки по всем перечисленным пунктам у вас еще остались сомнения, и вы не уверены в подлинности приобретаемого товара, попросите товаросопроводительные документы, один из которых ― сертификат соответствия.
Сертификат соответствия должен обязательно содержать следующую информацию о продукции:
- номер сертификата соответствия,
- орган по сертификации,
- срок действия сертификата,
- данные об изготовителе продукции,
- cертифицируемая продукция (список моделей),
- код ТН ВЭД (это код, который присваивается товару при проведении таможенных операций при импорте продукции, относит товар к той или иной товарной группе),
- номер нормативного документа, которому соответствует продукция (Техническим регламентам, Техническим условиям).
7. Цена
Для большинства покупателей цена ― главный критерий выбора товара. Следует помнить, что надежный продукт изготавливается из качественных высокотехнологичных материалов, которые не могут стоить дешево.
К примеру, на рынке садового оборудования ежегодно появляются продукты с инновационными решениями, которые значительно облегчают труд и сокращают время работы. Цена на такую технику выше средней, так как патенты, инженерные разработки, внедрение новых технологий несут с собой дополнительные затраты производителя.
Таким образом, низкая цена или слишком большая скидка ― серьезный повод задуматься о качестве и подлинности товара.
Какие же риски несет потребитель, выбирая поддельную технику? Самая большая опасность ― угроза здоровью и жизни человека. Производители контрафактной техники гонятся за прибылью, поэтому в изготовлении продукции используют некачественные материалы, которые могут нанести вред здоровью.
Второй риск ― низкое качество товара. Не секрет, что в стремлении извлечь высокую прибыль в производстве контрафакта зачастую используют дешевое сырье и пренебрегают контролем качества. Для сравнения, срок службы качественной садовой техники ― 10 лет (некоторые модели служат и 15, и 20 лет). В отличие от них фальсифицированная продукция служит от силы год ― два.
Наконец, потребитель, приобретая поддельную технику, несёт гарантийные риски. Производитель оригинальной продукции вправе отказать в предоставлении гарантии, если продукция была ввезена на территорию РФ нелегально или товар является поддельным. Таким образом, покупатель вынужден будет проводить ремонт товара за свой счет.
.
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
«Регуляторная гильотина»: как новые требования трудового законодательства повлияют на ритейл
Колонка Жуковского Максима – генерального директора Центра аудита и ох...
«Властям пофиг, они привыкли брать деньги в тумбочке»: Потапенко о новом локдауне
Читайте в нашем интервью, почему разоряются поставщики, откуда берутся...
Спасти рядовой Ритейл: реинжиниринг как таблетка для масштабирования бизнеса
Как ритейлу с помощью реинжиниринга внутренних бизнес-процессов преодо...
Как с помощью CRM и VoIP автоматизировать работу с клиентами
О том, какую CRM лучше выбрать и чем технология VoIP может быть полезн...
Все статьи 
