![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Российско-китайская онлайн-торговля: опыт компании TradeEase
![Российско-китайская онлайн-торговля: опыт компании TradeEase Российско-китайская онлайн-торговля: опыт компании TradeEase](/upload/iblock/1d7/fu4duvomrx6kszu7bonbwf5vli56nrx5.jpg)
![- рис.1 - рис.1](/upload/articles/193386/1_8d765221188febe698bd2c318518afa1.jpg)
Рассказывает Кино Квок, генеральный директор TradeEase
В течение последних трех лет доля трансграничных заказов из Китая в Россию возросла в два раза (http://www.ewdn.com/e-commerce/insights.pd). Причиной тому послужило развитие китайских торговых площадок и распространение Интернета в обеих странах.
Россия находится на шестом месте в списке стран с наибольшим числом
интернет-пользователей – более 84 млн человек. Абсолютный лидер — Китай (более 641 млн), опережающий США и Индию более чем в два раза. При этом уровень проникновения Интернета среди россиян увеличивается. По данным исследовательской компании GfK, с 2010 года этот показатель вырос на 33%: к концу 2015 года доступ ко Всемирной паутине был у 70% жителей страны старше 16 лет. Причем доля тех, кто выходит в Сеть через смартфоны и планшеты в общем числе, составила 37,2% и 19,2% соответственно.
Эксперты рынка отмечают, что российские потребители склонны к поиску более дешевых товаров на заграничных площадках. Так, в 2015 году трансграничные онлайн-продажи возросли на 55%. В это же время доля Китая в общем объеме трансграничных продаж составила 80%, хотя двумя годами ранее не превышала 40%.
Плюсы трансграничной торговли и способы превращения минусов в возможности
Трансграничная торговля имеет ряд преимуществ для покупателя:
· товары из-за границы дешевле, чем на внутреннем рынке;
· широкий выбор зарубежных магазинов (в первую очередь китайских) и продукции;
· время доставки: оно уже сейчас сопоставимо со временем ожидания заказа в российских интернет-магазинах.
Однако существуют негативные факторы, препятствующие развитию трансграничной торговли. Это недоверие пользователей к сайтам, опасения клиентов быть обманутыми, проблемы, связанные с переводом контента на язык потенциальных покупателей, оплатой заказа и пр. Для того чтобы минимизировать их влияние, необходимо обеспечить функционирование нескольких ключевых элементов:
1) качественная работа коммерсанта: по демонстрации товара, проведению рекламной кампании, проверке заказа, обеспечению клиентской поддержки;
2) бесперебойный прием платежей;
3) налаженная система логистики.
Наша компания стремится соответствовать стандартам российского рынка и постоянно работает над качеством и спектром оказываемых услуг. Для этого мы предлагаем своим клиентам полностью локализованную площадку, возможность воспользоваться услугами call-центра и стать участниками программы лояльности, а также простые и безопасные способы оплаты, своевременную доставку. В части осуществления платежей мы сотрудничаем как с китайскими компаниями, так и проверенными российскими, например, Яндекс.Деньгами. Среди логистических партнеров – компании с многолетним опытом работы на местном рынке, знающие его специфику. Уверен, поддержка в их лице наряду с качественной работой платформы будет способствовать развитию бизнеса.