16:11, 21 Апреля
ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2021» – ключ на старт!
15:56, 21 Апреля
АШАН готов к реализации молочных продуктов с маркировкой
15:48, 21 Апреля
Ригла удостоена звания «Аптека года» по итогам премии Smartpharma Awards-2021
15:40, 21 Апреля
Острова, которые мы заслужили: как пандемия повлияла на малый ритейл
13:55, 21 Апреля
Магнит создал клуб владельцев домашних животных «pro.питомцев»
13:42, 21 Апреля
Первый хаб СБЕР ЕАПТЕКИ открылся в Астрахани
13:30, 21 Апреля
Как «Святой Источник» помог пользователям ежедневно следить за потреблением питьевой воды
13:22, 21 Апреля
Ростелеком представил одобренную советом директоров стратегию до 2025 года
13:09, 21 Апреля
Оборот СберМаркета в первом квартале увеличился в 6,5 раз
13:07, 21 Апреля
Ситилинк: россияне обновили центры домашних развлечений
Цифра
дня
Schneider Electric: ИБП для ритейла

Retail & Loyalty: Основой вид продукции, который вы реализуете через партнеров, – однофазные источники бесперебойного питания. Что является драйвером роста в вашем сегменте? Например, сказывается ли на спросе растущая популярность компьютерных игр?
С. Гавриленко: В сегменте однофазных источников бесперебойного питания основным драйвером роста является расширение парка компьютерной офисной техники и домашней электроники. Процесс обновления устройств не прекращается и охватывает персональные компьютеры, серверы, игровые приставки, smart-телевидение, системы видеонаблюдения, кассовые аппараты, POS-терминалы и банкоматы. Скажем, покупая мощный игровой компьютер, пользователь хочет быть уверенным в безопасности устройства и в том, что оно будет работать надежно и без перебоев.
Если говорить о киберспорте, то популяризация компьютерных игр неизбежно вызывает рост продаж игровых ПК и аксессуаров к ним, а одним из таких аксессуаров как раз и является источник бесперебойного питания. Тонко ощущая эту тенденцию, мы имеем планы по кооперации с игровой индустрией.
Retail & Loyalty: Насколько вообще легко продавать такой продукт, как однофазные ИБП? Необходимость в них для многих пользователей до сих пор не очевидна.
С. Гавриленко: Обычно однофазные источники бесперебойного питания покупаются не отдельно, а в комплекте с основным устройством — со smart-телевизором, с серверным оборудованием или с игровым ПК. Электропитание является основной внешней средой любого устройства, питающегося от сети. Но обеспечивая питание, электрические сети в то же время представляют собой и источник угроз, таких как всплески и просадки или отсутствие напряжения, высокочастотные шумы, импульсные помехи. ИБП призван защитить подключенные к нему устройства от всех этих проблем.
Тем не менее для рядового пользователя целесообразность покупки ИБП действительно в большинстве случаев не очевидна. Именно поэтому крайне важна компетентность персонала компаний — наших партнеров. Мы много работаем над обучением и мотивацией продавцов решений бренда APC by Schneider Electric. В частности, в декабре минувшего года нами запущен новый обучающий портал для всех e-commerce- и retail-партнеров. Этот цифровой инструмент позволяет покрыть всю географию партнерской сети в дополнение к очным образовательным программам.
Retail & Loyalty: Каковы, на ваш взгляд, новейшие тенденции розничных продаж электроники, в том числе и однофазных ИБП?
С. Гавриленко: Стоит отметить, что российский рынок традиционно отстает от западного на несколько лет. Стратегии и модели продаж, успешно работающие в западных странах, у нас только появляются или находятся на стадии «пилота».
Одна из тенденций – постепенное размытие границ между традиционным ритейлом и e-commerce. Например, сегодня многие традиционные розничные компании имеют интернет-магазины и пункты выдачи. В то же время компании, ранее позиционировавшие себя в качестве интернет-магазина для физических лиц, начинают работать в корпоративном сегменте. Эти процессы преобразовывают розничную и электронную торговлю в мультиканальную модель.
Иная тенденция – процесс консолидации, в котором большие игроки поглощают малых. Мы видим как положительные, так и отрицательные стороны этих изменений и оперативно подстраиваемся под них.
И третья тенденция – создание маркетплейсов. В качестве примеров можно назвать Беру.ру, Goods.ru. Наши первые отечественные маркетплейсы появились совсем недавно, а на Западе они работают уже много лет, и их имена на слуху у всех: eBay, Amazon, Alibaba. На данный момент эти нововведения находятся в пубертатном периоде перехода от концепта к реальной розничной модели. Пока сложно делать какие-либо прогнозы, но по опыту западного рынка можно судить, что у маркетплейсов есть большие перспективы.
Retail & Loyalty: Можете ли вы оценить соотношение между ритейл- и e-commerce-продажами продукции по вашему направлению?
С. Гавриленко: Тренд, пусть и вялотекущий, состоит в том, что доля e-commerce сегодня составляет около 75%. Через год-два она дойдёт до 80% и скорее всего в дальнейшем сохранится на этом уровне.
Связано это в первую очередь с повышением покупательской культуры. Сейчас потребители уже не ограничиваются выбором одного магазина, они хотят детально изучать характеристики, сравнивать цены и выбирать наиболее оптимальные условия. В связи с этим переход от традиционной розницы в e-commerce все больше набирает обороты.
Retail & Loyalty: Чем привлекательно направление e-commerce, если сравнивать его с традиционной розницей?
С. Гавриленко: Это направление показывает неизменный рост и развитие, что даёт всем нам (как участникам рынка) много новых возможностей. E-commerce как канал продаж не просто растёт, но изменяется, порождая новые модели продвижения и реализации товаров и услуг. Потенциал электронной торговли сложно переоценить, и это отличная возможность для поиска точек роста.
Отдельно можно отметить широчайший выбор в способах продвижения. В эпоху таргетированной рекламы и высокой конверсии есть размах для творчества и креатива. И если исходить из фактов и статистики, можно добиться отличных результатов.
Например, научно доказано, что 80% информации человек воспринимает через зрение, поэтому самый распространенный, наиболее востребованный и перспективный формат рекламы – это видео. Сейчас около 80% данных в интернете составляет именно этот формат. К примеру, видеоконтент с обзорами продукции APC распространяется через youtube, социальные сети и сайты партнеров компании; производится кооперация и интеграция с ИT-блогерами. Примером использования вирусного видео стал ролик APC, запущенный во время проведения чемпионата мира по футболу в России.
Retail & Loyalty: Что вы видите на горизонте событий будущего в e-commerce?
С. Гавриленко: E-commerce меняется, и меняется быстро. И скорее рано, чем поздно, он эволюционирует в m-commerce. Гаджеты и девайсы уже давно захватили мир. Электронная торговля неизбежно будет интегрирована в мир мобильных устройств вслед за другими аспектами жизни.
И здесь наша задача как вендора, лидирующего в своем сегменте, оседлать эту волну и стать хедлайнером нового направления.
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Острова, которые мы заслужили: как пандемия повлияла на малый ритейл
Ляля Кашафутдинова, руководитель отдела по управлению общими зонами MA...

Как «Святой Источник» помог пользователям ежедневно следить за потреблением питьевой воды
Чтобы помочь пользователям следить за количеством выпиваемой в день во...

Атаки на лояльность: какими бывают и как остановить?
Кирилл Сарсенов, руководитель направления предотвращения транзакционно...
Все статьи