Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:24, 30 Ноября
Путин назвал причины роста цен в России
16:52, 30 Ноября
«Чёрная пятница 2021» показала новые рекорды в российской интернет-торговле
15:53, 30 Ноября
Gloria Jeans запустила виртуальную примерочную
14:57, 30 Ноября
«Чёрная пятница» в 2021 году установила новый рекорд продаж за 5 лет
14:00, 30 Ноября
Сотрудники «Леруа Мерлен» используют облачные технологии
13:03, 30 Ноября
Крупные фармкомпании опережающими темпами наращивают клиентскую базу
12:15, 30 Ноября
Новогодний бюджет россиян превысил доковидный уровень
11:28, 30 Ноября
Выгодный формат автономных кофеен для ретейлера и бизнеса
11:10, 30 Ноября
Оптовый маркетплейс «на_полке» внедрил индивидуальное ценообразование
10:30, 30 Ноября
Россияне смогут находить в аптеках самые редкие лекарства через приложение «Честный знак»
25 Ноября 2016, 15:56

Во сколько обойдется предпринимателям оптимизация бизнес-задач и процессов с помощью онлайн-сервисов

=.jpgфото: media-news.ru


«Предприниматель обязан если не уметь все, что касается его бизнеса, то хотя бы разбираться в том, как определять умеют ли это другие», - считает Виктория Вирта, создатель первого в России медийно-сервисного портала для предпринимателей «Деловик», основатель Академии интернет-резерва.

Аналитики медийно-сервисного портала для предпринимателей «Деловик» провели любопытное исследование интернет-ресурсов для малого и среднего бизнеса.

Цель исследования – оценить практическую пользу интернет-ресурсов с точки зрения решения ежедневных задач предпринимательской деятельности.

Результаты исследования показывают какую полезную информацию предприниматель может найти в интернете; решение каких бизнес-задач можно оптимизировать с помощью онлайн-сервисов, сколько это будет стоить, а также на каких расходах может сэкономить начинающий (и не только) предприниматель.

Какую полезную информацию предприниматель может найти в Интернете

Самыми популярными оказались вопросы общего плана – от идей по развитию бизнеса до полезной литературы и шаблонов документов. Им посвящено 36% достойных внимания информационных сайтов:

 • Финансовые и бизнес-новости

 • Отраслевая бизнес аналитика, бизнес-планы

 • Подборки готовых решений, бизнес-советов и идей, структурированные по разным типам проблем и вопросов

 • Бизнес-кейсы и их анализ

 • Каталоги компаний, услуг и сервисов, франшиз

 • Базы данных шаблонов и бланков документов

 • Бизнес-литература

 • Саморазвитие, личностный рост

Следующая по популярности тема – залог успешных продаж – маркетинг. Ему посвящены 23% сайтов. В большинстве своем это не информационные площадки, а сервисы:

 • Создание бренда:

 • Сервис нейминга

 • Конструкторы логотипов и других элементов фирменного стиля

 • Поддержка продаж:

 • Анализаторы источников обращений клиентов

 • Сервисы контроля воронки продаж

 • Советы по партизанскому маркетингу

 • PR-продвижение

 • Сервисы e-mail и смс-рассылок

 • Системы аналитики эффективности рекламных каналов

 • Интернет-сфера:

 • Конструкторы сайтов, в том числе интернет-магазинов, лэндингов

 • Анализаторы работы сайта

 • Сервисы, обеспечивающие публикации в социальных сетях, а также их мониторинг и поиск клиентов

 • Инструменты автоматизации контекстной рекламы

 • Интернет-маркетинг, в т.ч. обучение ему

 • Работа с приложениями:

 • Платформы для разработчиков и издателей мобильных приложений

 • Сервисы аналитики для приложений

 • Мгновенные Push-уведомления

 • Биржа рекламы в Instagram

На третьем месте по популярности – оптимизация различных бизнес-процессов – 15% сайтов-сервисов:

 • Системы управления коллективной работой

 • Учет потенциальных клиентов и сделок

 • Платформы для организации продаж товаров и услуг по подписке

 • Автоматизации расчетов и учета для сервисных компаний • CRM платформы: торговля – склад – интернет-магазин

 • Учет рабочего времени

 • Коллективный онлайн документооборот

 • Телефония

 • Система для размещения и поиска тендеров, а также подготовки тендерной документации

Следующий по полярности блок важен для каждого предпринимателя и посвящен бухгалтерии – 10% среди достойных внимания сайтов. Этот сегмент преимущественно состоит из сервисов, но есть и качественный информационный контент:

 • Сервисы сформирования пакета документов для открытия ИП или ООО

 • Услуги внешней бухгалтерии

 • Сервисы электронной бухгалтерии (способны интегрироваться с банками, мобильными приложениями)

 • подготовка первичной документации

 • сдача отчетности в государственные органы

 • консультации по бухгалтерии, налогообложению

 • сервис выставления счетов и формирования актов и накладных

 • кадровый учет

 • складской учет

 • учет продаж

 • Проверка контрагентов: регистрационные данные, руководство, владельцы, ЕГРЮЛ, реестр дисквалифицированных лиц, сведения о массовых адресах и фирмах-однодневках, информация о регистрации, банкротстве, внешнем управлении и т.п.)

 • Калькуляторы расчета госпошлины, налоги, компенсации, неустойки и проценты на основе действующих норм и с разъяснениями

 • Бухгалтерские календари с напоминаниями о сроках подачи деклараций и налоговых выплат

 • Базы данных документов, справочники, новости

 • Тесты для бухгалтеров (проверка знаний)

 • Форумы и блоги Сайты, посвященными управлению финансами, - 5% - пересекаются частично с бухгалтерскими, они также предлагают услуги по проверке надежности контрагентов, но есть и своя специфика:

 • Проверка контрагентов, проверка КИ, ИНН

 • Калькуляторы пени

 • Аналитические сервисы:

 • Интеллектуальный анализа финансового состояния организации по данным бухгалтерской отчетности

 • Сервис построения финансовых моделей (расчет кассовых разрывов, построение воронки продаж, отчет о движении денег и т.д.)

 • Рейтинги, расчеты и подбор банковских услуг для бизнеса: кредиты, лизинг, интернет-банкинг

 • Информационный контент: финансовые словари, базы данных, новости, идеи, готовые решения

Следующий тематический блок, связанный с финансами, - электронная коммерция – 4% площадок.

 • Подключение к web-проектам (интернет-магазинам) любой системы приема платежей (более 50 способов оплаты)

 • Платежные сервисы: интернет эквайринг, СМС информирование, мобильный эквайринг

 • Автоматизация массовых выплат в разных валютах — партнерские (агентские) вознаграждения, комиссионные выплаты, выигрыши, бонусы, зарплаты фрилансерам и так далее

 • Смарт-терминалы (точка входа, через которую владелец бизнеса может контролировать товарные потоки и категории, кассовые отчеты и справочники, онлайн-контроль работы точек из любой точки мира, интеграция с ЕГАИС и программы лояльности)

 • Информационный контент: полезная информация по тематике электронных платежных систем, форум для специалистов отрасли и обычных пользователей

Тематике инвестиций и стартапов посвящено 4% из заслуживающих внимания сайтов. Специализация таких площадок:

 • Краудфандинг любых проекты, связанные с творчеством, в т.ч. масштабирование бизнеса

 • Площадки для поиска и общения предпринимателей и венчурных инвесторов

 • Информационный контент: бизнес идеи, полезные советы

Вопросам юриспруденции посвящено 3% из достойных внимания сайтов. В части помощи при регистрации ИП, ООО, инструкций для новичков и проверки контрагентов они пересекаются с бухгалтерскими сайтами, но также со своей спецификой:

 • Проверка контрагентов, в т.ч. проверка актуальности доверенности

 • Сервис подготовки пакета документов на регистрацию в качестве оператора персональных данных (для выполнения требований закона 152-ФЗ «О персональных данных»)

 • Конструктор документов для малого бизнеса (заполненные шаблоны проверяют юристы)

 • Юридические консультации онлайн

2% достойных внимания сайтов посвящены социальной тематике, точнее – стартапам в социальной сфере.

1.png

Итак, во сколько обойдется оптимизация бизнес-задач и процессов с помощью онлайн-сервисов

Среди интересных и полезных для предпринимателей сайтов 50% предоставляют полностью бесплатный контент и услуги. 50% площадок предоставляют свои услуги платно, их них 13% часть услуг с ограниченным функционалом предоставляют бесплатно.

2.png

Среднерыночная стоимости услуг и сервисов

3.png
4.png

Важно: часть сервисов устанавливают цены в привязке к курсу доллара. К тарифицируемым в у.е. услугам относятся:

 • Аналитика для приложений

 • Сервис для отложенного постинга в Instagram

 • Система поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи

 • Система управления бизнес-процессами

 • Часть сервисов интернет-маркетинга 

На каких расходах может сэкономить начинающий (и не только) предприниматель

При каких условиях предприниматель может рассчитывать на частично или полностью бесплатные услуги/ сервис, которые обычно представляются платно:

 • мало сотрудников

 • мало транзакций

 • минимальная потребность к функционалу/ объему услуг

 • некоторые сервисы пока бесплатны для всех поскольку работают в пилотном режиме

Частично бесплатными или бесплатными с ограничениями функционала будут следующие услуги и сервисы:

 • Бухгалтерские услуги в небольшом объеме, например, декларации с нулевой отчетностью

 • В маркетинге частично бесплатными могут быть:

 • В поддержке продаж услуги PR-продвижения и сервисы e-mail и смс-рассылок

 • Почти все сервисы Интернет-сферы: конструкторы сайтов, в том числе интернет-магазинов, лэндингов; анализаторы работы сайта; сервисы, обеспечивающие публикации в социальных сетях, а также их мониторинг и поиск клиентов; инструменты автоматизации контекстной рекламы; интернет-маркетинг, в т.ч. обучение ему

 • Частично бесплатными будут сервисы аналитики для приложений

 • В блоке управления бизнес-процессами бесплатно можно получить доступ к сервисам:

 • Системы управления коллективной работой

 • Платформы для организации продаж товаров и услуг по подписке

 • Коллективный онлайн документооборот

 • Телефония

Полностью бесплатно у предпринимателей есть доступ к следующим услугам и сервисам:

 • Базы данных шаблонов и бланков документов

 • Бухгалтерские календари

 • Информационный контент: готовые решения, бизнес-советы и идеи, отраслевая бизнес аналитика, бизнес-планы, бизнес-кейсы, бизнес-литература

 • Калькуляторы пени, госпошлин, налогов, компенсаций, неустойки и процентов

 • Каталоги компаний, услуг и сервисов, франшиз

 • Конструкторы сайтов

 • Обучение азам интернет-маркетинга

 • Открытие ИП или ООО

 • Поддержка в случае противоправной деятельности со стороны проверяющих и прочих гос. органов

 • Проверка контрагентов

 • Размещение и поиск тендеров

 • Расчет и подбор банковских услуг для бизнеса: кредиты, лизинг, интернет-банкинг

 • Сервис выставления счетов

 • Сервис нейминга

 • Сервис приема платежей для интернет-магазинов

 • Сервисы для поиска и общения предпринимателей и венчурных инвесторов

 • Сервисы документооборота онлайн

 • Системы учета рабочего времени

 • Услуги внешней бухгалтерии для небольших компаний

 • Юридические консультации онлайн

Итак, бесплатно или минимальные деньги начинающий (и не только) предприниматель имеет возможность:

 • Выбрать название для своей компании или бренда

 • Разработать свой логотип, а также визитку

 • Зарегистрировать свое ИП или ООО

 • Выбрать себе оптимальные условия для ведения расчетного счета, интернет-банкинга, а также при необходимости – кредита или лизинга

 • Подключить услуги телефонии и виртуального офиса

 • Самостоятельно сконструировать свой сайт

 • Получить знания в интернет-маркетинге, чтобы иметь возможность хотя бы на первых порах продвигать свой сайт и свои услуги самостоятельно и/ или знать, как выбрать грамотного специалиста

 • Самостоятельно справится со следующими задачами интернет-маркетинга: проанализировать работу сайта; воспользоваться сервисом обеспечения публикаций в социальных сетях, а также промониторить их и найти потенциальных клиентов; настроить автоматизацию контекстной рекламы

 • Найти компании потенциальных клиентов, принять участие в тендерах и закупках

 • Проверить своих контрагентов на предмет финансовой, юридической благонадежности

 • Подготовить Договор с клиентом, а также правильно сформировать счет, акт или товарную накладную

 • Управлять работой своего офиса и сотрудников, вести учет рабочего времени, организоваться совместный документооборот

 • Бесплатно или за минимальные деньги вести свою бухгалтерию

 • Организовать бесплатный PR себе и своему бизнесу

 • Получить юридическую помощь

 • Получить поддержку в случае противоправной деятельности со стороны проверяющих и прочих гос. органов

 • Советоваться с профессионалами в рамках форумов и участия в проф. сообществах

Общие данные об исследовании

Было изучено около 1000 сайтов, ориентированных на предпринимателей малого и среднего бизнеса. Лишь 240 из них содержали контент, на который занятому предпринимателю строит потратить свое время.

5.png

«Основная проблема не в том, что для предпринимателей мало информации в интернете, а в том, что она разрозненна, неактуальна и плохо структурирована, - говорит Виктория Вирта, создатель первого в России медийно-сервисного портала для предпринимателей «Деловик», основатель Академии интернет-резерва. – Рунет забит «сеошными» текстами, которые невозможно ни прочесть полностью, ни понять. И насколько актуальна информация в них – неизвестно».

Среди сайтов с интересным и полезным для предпринимателей контентом 82% составляют различные сервисы.

6.png

Упущенные возможности

Любопытно, что даже качественные сайты с хорошим контентом, которые заявляют своей целью помощь и содействие в развитии бизнеса, пренебрегают одним из лучших для достижения этой цели форматом – нетворкингом. На подавляющем большинстве ресурсов общение с аудиторией происходит в стиле монолога, а форумы не реализуют свои функции.

Нетворкинг (англицизм от networking – букв. плетение сети: net – сеть + work – работать) — это деятельность, направленная на то, чтобы с помощью профессионалов и опытных бизнесменов максимально быстро и эффективно решать сложные бизнес-вопросы, например: находить клиентов, нанимать лучших сотрудников, привлекать инвесторов.

7.png

Другие результаты исследования

 • 10% полезной для предпринимателей информации и сервисов предоставляют сайты некоммерческих организаций

 • 8% из которых – имеют то или иное отношение к государству. Все сервисы, предоставляемые такими площадками – бесплатные

8.png

На сайтах госструктур можно:

 • Узнать все о бизнес-инфраструктуре в вашем регионе/ городе, в т.ч. субсидии, госинвестиции и прочие формы господдержки для малого бизнеса, помощь в поиске помещения под офис, перечень торговых площадок, контракты, результаты торгов

 • Получить поддержку в вопросах противодействия коррупции и контроля деятельности гос. органов

 • Ознакомиться с госзакупками и принять участие в гос. тендерах

 • Проверить информацию о контрагентах, в т.ч. на предмет финансовой благонадежности
Понравился материал? Поделись.

Теги:
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей