Zebra Technologies: Как ускорить бизнес-процессы в ритейле?

Компания предлагает ритейлерам устройства, позволяющие увеличить мобильность и прозрачность бизнеса. С помощью инновационного оборудования Zebra для магазинов и складов ритейлеры могут в режиме реального времени получать информацию о наличии товара на полках торговых точек, запасах продукции на территории логистических узлов, а значит - своевременно пополнять ассортимент и упрощать операционную деятельность. Устройства Zebra расширяют знания о бизнесе и клиентах, обеспечивают сотрудникам высокий уровень мобильности, необходимый для того, чтобы преуспеть в современном мире, ориентированном на работу с данными. О некоторых, наиболее значимых решениях, которые будут представлены в рамках выставки на Online&Offline Retail2018 Retail&Loyalty  рассказали в компании.

R&L: В чем преимущество использования решения PSS (персональный шопинг ассистент)? 

Zebra Technologies: PSS (персональный шопинг ассистент) – это новая парадигма, нацеленная на удержание текущей клиентской базы. Когда в планах ритейлера нет открытия новых магазинов и роста числа покупателей не ожидается, возникает задача сохранить текущую базу. С нашей точки зрения и как показывает опыт наших европейских коллег, PSS с этой задачей успешно справляется. Опыт коллег из Восточной Европы демонстрирует, что решение позволяет продавцам увеличить средний чек определенной категории покупателей. Так в Чехии ретейлеры отметили, что пенсионеры и студенты стали покупать больше, пользуясь персональным ассистентом. Раньше они не брали в корзину «лишний» товар, опасаясь, что на кассе не смогут расплатиться и в результате брали товаров даже меньше, чем могли бы оплатить. Используя терминал сбора данных, с помощью которого покупатель сканирует все товары в корзине и видит общую сумму покупки – можно точно планировать свои расходы и даже позволить себе больше. Кроме того, использование системы PSS позволяет сократить очереди на кассе, что повышает пропускную способность расчетных пунктов, а также привлекает дополнительных покупателей удобством и скоростью совершения покупок. На нашем стенде в рамках Plus Forum мы покажем как работает персональный ассистент покупателя.

Zebra Technologies: Перемаркировка происходит при помощи двух устройств: мобильного компьютера (в индустрии их часто называют мобильными терминалами сбора данных) и мобильного принтера. Сотрудник подходит к товару или к полке, считывает штрихкод с товара или с полки. Считанные данные терминал передает в локальную торговую систему предприятия из которой получает ответ – необходима перемаркировка или нет. Перемаркировка, как правило нужна, если на товар объявлена акция или срок годности товара близок к завершению и его нужно реализовать как можно быстрей. В случае подтверждения необходимости маркировки задача отправляется на принтер, сотрудник нажимает кнопку «печать», распечатывает новую этикетку и размещает ее на соответствующем товаре или полке. Zebra Technologies производит и терминалы сбора данных и мобильные принтеры, которые используются для задач перемаркировки. Все желающие смогут увидеть в работе эти устройства на нашем стенде на Форуме. 

R&L: Насколько востребованы отраслью решения для проведения побутылочного учета алкоголя (ЕГАИС)? 

Zebra Technologies: ЕГАИС – это Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система, основная задача которой контролировать объём производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Поэтому в данном случае мы не говорим о востребованности данного решения, мы говорим о необходимости соблюдения законодательства. С 1 июля 2018 все, кто занят в реализации алкоголя, производители, дистрибуторы, оптовые и розничные продавцы - все обязаны вести побутылочный учет. Это закон! С нарушителей, даже на первоначальном этапе, будут взыматься штрафы ощутимых размеров. Как будет осуществляться этот самый побутылочный учет. Производитель или импортер обязан маркировать бутылку штрихкодом PDF417, нанесённым на федеральную акцизную марку. Марка наклеивается на каждую единицу алкогольной продукции (бутылку, банку, пакет и т.д.). Данный штрихкод является уникальным и содержит информацию о конкретном экземпляре продукции: названии напитка, группе, % содержании алкоголя, объёме, упаковке, таре, производителе, партии выпуска и пр. Таким образом, каждая отдельная бутылка алкоголя может быть отслежена по штрихкоду с момента производства до момента продажи потребителю. Данный штрихкод можно считать только специальным двумерным сканером. Для задач, связанных с ЕГАИС, мы предлагаем терминалы сбора данных, например из бюджетных моделей это ТС20/ТС25 и ручные двумерные сканеры DS2208 или DS4308. 

 Zebra Technologies: Биоптический сканер МР7000 – это сканер и весы одновременно в одном устройстве. Наш настольный сканер многоплоскостной. Он умеет считывать штрихкод вне зависимости от его расположения и ориентации. Кассиру не нужно искать штрихкод на товаре, чтобы поднести его к сканеру, достаточно просто положить товар на панель сканера. МР7000 также умеет считывать маркировку Digimarс, так называемые "водяные знаки". Что касается весов - в производстве наших устройств мы используем весы известных мировых производителей. Наличие встроенных настольных весов в зоне кассы – это удобно, так как повышает скорость обслуживания покупателей и нет необходимости выставлять весы в торговых залах и обслуживать их. И еще один серьезный аргумент в пользу биоптического сканера MP7000 Zebra Technologies – сокращение затрат на электричество. Мощность потребления нашего устройства – 3 Вт в режиме «отдых» и 5 в режиме активной работы, что в несколько раз ниже показателей аналогичных устройств конкурентов. 

Zebra Technologies: Route Optimization Solution от Zebra в партнёрстве с ALK CoPilot™ - это решение, которое предоставляет автоматически генерируемые настраиваемые маршруты доставки и навигацию, а также средства оптимизации обработки и выполнения таких операций как планирование маршрутов, проверку адресов, сверку с накладной и прочие важные для курьерской доставки задачи. Также из наших ноу-хау для мобильных сотрудников, и в частности для курьерской службы,– это LifeGuard™ для Android™. Программное решение Zebra для защиты, увеличивающее жизненный цикл корпоративных мобильных компьютеров Zebra на платформе Android. Поддержка безопасности ОС для клиента завершается по истечении 36 месяцев, что значительно раньше срока гарантийного обслуживания (более 5 лет), которое необходимо потребителю. LifeGuard обеспечивает многолетнюю поддержку безопасности ОС после окончания периода поддержки клиентов для соответствия жизненному циклу корпоративного оборудования и помогает предприятию значительно снизить стоимость владения. Благодаря LifeGuard пользователь получает расширенную поддержку безопасности, предсказуемые периодические обновления безопасности, а также поддержку ранних версий ОС при переходе на более новую версию. Отметим и приложение Enterprise Home Screen на устройствах Zebra , которые гарантируют, что ваши корпоративные устройства используются только для работы. С помощью всего нескольких простых шагов можно создать однозадачное устройство, на котором будет запускаться только одно приложение. Кроме того, можно настроить доступные приложения и функции для пользователей или групп пользователей, использующих мобильные компьютеры Zebra на ОС Android. И все этого возможно без привлечения разработчика.