От редакции
В рубрике «Стратегическое партнерство» вашему вниманию предлагается репортаж с Visa Strategic Retailer Congress, прошедшего в Сочи. Это уникальное мероприятие объединило эмитентов, эквайеров и представителей крупнейших ритейлеров для обсуждения перспектив, наметившихся тенденций и общих сложностей, с которыми приходится сталкиваться как торговым сетям, так и их партнерам при формировании положительного мнения клиента о сети.
От редакции
Мало кто сомневается сегодня, что рынок систем лояльности в России находится на подъеме, но вопрос направлений этого роста остается особенно актуальным в посткризисные времена, когда проблема доходности таких программ становится ключевой, особенно для малого и среднего бизнеса. В этом номере о специфике российского рынка систем лояльности и особенностях их внедрения в сегменте СМБ рассказывает Анатолий Марьин (StarCard), а Михаил Жигунов (Rapid Soft) посвятил свою статью обзору преимуществ платформ лояльности, позволяющих ТСП участвовать в программах лояльности сразу нескольких банков.
В рубрике «Стратегическое партнерство» вашему вниманию предлагается репортаж с Visa Strategic Retailer Congress, прошедшего в Сочи. Это уникальное мероприятие объединило эмитентов, эквайеров и представителей крупнейших ритейлеров для обсуждения перспектив, наметившихся тенденций и общих сложностей, с которыми приходится сталкиваться как торговым сетям, так и их партнерам при формировании положительного мнения клиента о сети.
В рубрике «Безопасность» этого номера основной акцент сделан на рисках ритейлеров в сфере наличного денежного обращения и методах защиты от современных угроз фальшивомонетничества. Так, интервью главного эксперта ЭКЦ МВД РФ Игоря Милорадова посвящено обзору угроз и мер противодействия мошенникам, а также анализу причин, по которым российский ритейл является сегодня одним из наиболее популярных каналов сбыта поддельных денежных знаков в стране. Важным фактором здесь, по мнению эксперта, является мнимая экономия на профессиональном детектирующем оборудовании. Такому оборудованию, а именно обзору преимуществ первого (и единственного на сегодня) автоматического детектора валют, получившего сертификат Банка России, – Moniron Dec Multi, посвящен следующий материал рубрики «Безопасность».
Ко-брендинговые проекты в авиаотрасли вызывают традиционно высокий интерес, и это касается как клиентов, так и профессионалов отрасли. Вниманию последних мы предлагаем в рубрике «Ко-брендинг» эксклюзивное интервью R&L с Габи Коолем (Baltic Miles), посвященное дальнейшим планам развития программы BalticMiles в России и в мире.
Вопросам соотношения маркетинга и технологий посвящены в этом номере R&L сразу два материала. Рустам Акиниязов («Аэроэкспресс») подробно рассказывает о влиянии внедрения инновационных платежных технологий на рост пассажиропотока, а Геральд Ланцеритс (hybris) делает обзор преимуществ торговли omnichannel и дает практические рекомендации ритейлерам по ее эффективной организации.
В рубрике «Тенденции» этого номера Елена Виноградова (UCS) делится с читателями R&L своим видением последних тенденций в сфере наземного и мобильного эквайринга, затрагивая острые вопросы развития этой важной составляющей бизнеса любого ритейлера.Вопросы, связанные с карточным эквайрингом и приемом карт на таком виде публичного транспорта, как такси, и шире – с трендами развития этого сегмента ритейла в Москве, рассматриваются в интервью Шахара Вайсера (GetTaxi), которое вы сможете прочитать в рубрике «Инновации» этого номера R&L. Проект приема банковских карт к оплате на городском такси был реализован компанией совместно с АльфаБанком. Взгляд банка на перспективы внедрения инновационных платежных технологий в ритейловых компаниях представляет Игорь Арефьев в материале о «мобилизации» розничного рынка. В рубрике «Технологии» этого номера представлена статья «Сетевые камеры Axis охраняют мегамолл в Вене», посвященная технологическим и практическим аспектам применения решений Axis в области организации видеонаблюдения в крупных сетевых магазинах сегмента Fashion. Европейский опыт Axis наглядно показывает всю важность современного видеоконтроля в целях безопасности покупателей и сохранности товаров в ритейловых точках.
Из статьи Михаила Кисина (GoodsMatrix) вы сможете узнать, вытеснят ли смартфоны, стремительно захватывающие все более широкие массы потребителей, такой вид информационных устройств в ритейле, как инфокиоски, или же следует ожидать некоего ренессанса последних. Также в этом номере читайте материал о последних разработках компании «Пилот» в области технологий Self Checkout и Self Scanning.
Приятного и полезного чтения!
