Новые стандарты эффективности в автоматизации ритейла
На этом фоне Profindustry, один из ведущих на рынке разработчиков и интеграторов оборудования для ритейла, предлагает участникам рынка современные решения, позволяющие эффективно организовать работу торговой точки. Спектр оборудования от Profindustry включает в себя продукты для автоматизации как фронт-, так и бэк-офиса. Вся предлагаемая техника успешно интегрируется в работу широкого ряда предприятий: розничных торговых сетей, АЗС и автосервисов, салонов красоты и фитнес-клубов, кафе и ресторанов, гостиниц и туристических фирм, аптек и предприятий сферы здравоохранения.
В борьбе за клиента очень важны качество и скорость обслуживания, а также удобство совершения покупки или получения услуги. Обеспечить по-настоящему клиентоориентированный сервис позволяет представляемое Profindustry оборудование: электронные кассовые комплексы, электронные депозиторы банкнот и монет, автоматические детекторы подлинности валют, счетчики и сортировщики банкнот и монет, а также POS-принтеры.
Автоматизация бизнес-процессов, внедрение новых технологий и стандартов обслуживания сегодня входят в число первоочередных задач ритейла и сферы услуг.
На этом фоне Profindustry, один из ведущих на рынке разработчиков и интеграторов оборудования для ритейла, предлагает участникам рынка современные решения, позволяющие эффективно организовать работу торговой точки. Спектр оборудования от Profindustry включает в себя продукты для автоматизации как фронт-, так и бэк-офиса. Вся предлагаемая техника успешно интегрируется в работу широкого ряда предприятий: розничных торговых сетей, АЗС и автосервисов, салонов красоты и фитнес-клубов, кафе и ресторанов, гостиниц и туристических фирм, аптек и предприятий сферы здравоохранения.
В борьбе за клиента очень важны качество и скорость обслуживания, а также удобство совершения покупки или получения услуги. Обеспечить по-настоящему клиентоориентированный сервис позволяет представляемое Profindustry оборудование: электронные кассовые комплексы, электронные депозиторы банкнот и монет, автоматические детекторы подлинности валют, счетчики и сортировщики банкнот и монет, а также POS-принтеры.
 |  |  |
| Электронный кассир CashDro4: высокий уровень автоматизации и скорость совершения покупки • работа без ошибок и недостач • увеличенная емкость системы рециркуляции • принимает банкноты и монеты, проводит их проверку на подлинность, выдает сдачу | Электронный депозитор FID: автоматический прием, проверка на подлинность и хранение банкнот • снижение расходов на инкассацию • онлайн зачисление денег на счет • экономия на процентах кредитных средств | Электронный депозитор SID: снижение расходов на обработку денежных средств • высокий уровень автоматизации • прием банкнот • проверка на подлинность, сортировка, хранение • высокий уровень автоматизации |
Электронный кассир – новое слово в обслуживании клиентов
Электронный кассир – современное решение, обладающее функциями приема и выдачи наличных денег, осуществляющее проверку банкнот на подлинность, их сортировку и хранение. Внедрение оборудования данного типа является одним из перспективных направлений в рамках оптимизации работы фронт-офиса. Электронный кассир обеспечивает качественно новый уровень обслуживания клиентов: удобный интерфейс позволяет оплачивать покупки, затрачивая на это минимум времени. Устройство интегрируется в ITинфраструктуру ТСП и адаптируется для работы в различных розничных структурах. При этом существует несколько вариантов его применения: либо полностью самостоятельная оплата клиентом покупок и услуг через электронного кассира с интегрированной POS-системой, либо при участии сотрудника магазина. При необходимости к устройству можно подключить электронные весы или уже работающие в магазине POS-системы.
После внедрения электронного кассира в торговом предприятии продавцы смогут уделять больше времени обслуживанию и консультированию клиентов, то есть непосредственному общению с ними.
 | Электронный кассир Cashlogy: принимает банкноты и монеты, выдает сдачу • понятный интерфейс и удобство для покупателя • постоянный контроль за оборотом денежных средств • исключены кражи и недостачи |
Электронные кассиры позволяют решить проблему безопасности денежных средств. Банкноты надежно защищены от хищения: они хранятся в металлических сейфах различной степени взломостойкости, в зависимости от конфигурации устройства. Благодаря наличию сейфов и специальной системы авторизации исключается возможность несанкционированного доступа к денежным средствам. При установке электронных кассиров становятся невозможными инсайдерские кражи: персонал не имеет доступа к наличности, а все транзакции учитываются в автоматическом режиме; исключены ошибки при выдаче сдачи и недостача; в конце рабочего дня происходит автоматическое закрытие кассы. Благодаря этому решению можно отследить и проконтролировать движение денежных средств в отдельно взятой торговой точке.
В европейских странах уже осуществлен ряд проектов по установке данных систем в розничных торговых сетях, аптеках, сетях фастфуда, которые были признаны успешными: по их итогам отмечен рост потока клиентов и увеличение прибыли. Например, в сети фастфуда через месяц после установки электронных кассиров выручка от оплат с помощью этих устройств возросла на 26% по сравнению с аналогичным периодом при традиционном обслуживании клиентов.
Перед запуском данных проектов имелись опасения, что у рядовых потребителей могут возникнуть сложности при оплате покупок или услуг при помощи новых устройств. Результаты свидетельствуют об обратном: интуитивно простой интерфейс, удобный процесс оплаты, высокая скорость обработки банкнот и монет, отсутствие очередей делают данное решение более популярным у покупателей, чем стандартно оборудованный кассовый узел.
 | Электронный кассир CashDro4: высокий уровень автоматизации и скорость совершения покупки • рабо- та без ошибок и недостач • увеличенная емкость систе- мы рециркуляции • принимает банкноты и монеты, проводит их проверку на подлинность, выдает сдачу |
 | Электронный депозитор FID: автоматиче- ский прием, проверка на подлинность и хранение банкнот • снижение расходов на инкассацию • онлайн зачисление денег на счет • экономия на процентах кредитных средств |
 | Электронный депозитор SID: снижение расходов на обработку денежных средств • высокий уровень автоматизации • прием банкнот • проверка на подлинность, сортиров- ка, хранение • высокий уровень автоматизации |
Для розничных предприятий крайне актуальной является проблема фальшивомонетничества: качество поддельных банкнот стало настолько высоким, что широко применяемые сегодня просмотровые детекторы не справляются с задачей гарантированной проверки купюр на подлинность. Предприятия сферы торговли и услуг ежедневно обрабатывают интенсивный поток наличных денежных средств, поэтому риск принятия фальшивых банкнот очень велик. Обезопасить бизнес от приема поддельных банковских билетов помогают автоматические детекторы подлинности банкнот.
Profindustry представляет на мировом рынке автоматический детектор подлинности банкнот Moniron Dec Multi. Осуществляя комплексную проверку банкноты на подлинность за доли секунды, он обеспечивает экспертный уровень детекции купюр. Использование Moniron существенно сокращает время, затрачиваемое на проверку банкнот на кассе торговой точки, и позволяет быстрее обслуживать клиента, так как не возникает необходимости в перепроверке банкнот. На сегодняшний день данный детектор успешно применяется как крупными сетевыми ритейлерами, так и небольшими магазинами и предприятиями сферы услуг во многих странах.
Передовым направлением в рамках оптимизации работы бэк-офиса является установка систем электронного депонирования наличности. Интеллектуальные депозитарные комплексы – FID и SID – обеспечивают автоматизацию процесса инкассации: депонирование банкнот, пересчет, хранение, определение подлинности и номинала, онлайн-зачисление денег на счет. Благодаря данным решениям существенно снижаются операционные затраты ритейлера, а также становится возможным переориентирование сотрудников на решение других задач.
Установка монетного депозитора Nekson CoinD позволяет, например, обеспечить так называемую «гарантированную покупку», суть которой заключается в следующем: клиент вносит в терминал монеты, а затем получает чек с указанием суммы, на которую он может выбрать товар в данном магазине. Этот монетный депозитор предназначен как для крупных ритейлеров, так и для компаний среднего и малого бизнеса. Он может быть установлен в сетевых супермаркетах,
 | Монетный депозитор Nekson CoinD: терминал принимает, хранит и выдает монеты • высокий уровень безопасности (сталь 3 мм) • емкость отсека хранения – до 7000 монет • внесение монет горстями |
например, недалеко от отдела игрушек, в магазинах продуктов, небольших розничных торговых точках, аптеках, на АЗС – сфера использования Nekson CoinD не ограничена. Установка данного терминала также решает проблему нехватки монет для размена на кассе.
Оптимизация работы кассового узла включает в себя и такую важную операцию, как печать кассовых чеков. Profindustry представляет широкий модельный ряд POS-принтеров, принтеров для печати чеков, этикеток и бланков широко известной во всем мире марки Bixolon.
Для оперативной обработки банкнот Profindustry предлагает профессиональные счетчик-дискриминатор банкнот PRO NC 3500 и счетчик-сортировщик PRO NC 6100. Сочетание таких функций, как быстрый пересчет как ветхих, так и новых банкнот, их одновременная детекция на подлинность, позволяет существенно ускорить процесс обработки купюр и повысить эффективность работы сотрудника торговой точки. Различные режимы пересчета и фасовки, вместительные карманы для банкнот, компактные размеры приборов обеспечивают их удобство для специалистов бэк-офиса.
