03.06.2014, 11:41
Количество просмотров

«Online & Offline Retail 2014»: выставка, ставшая событием

Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2014» стал знаковым событием в мире российского ритейла, что называется, «с первой попытки». Помимо насыщенной рабочей программы конференции его участникам была предоставлена возможность пообщаться в рамках масштабной отраслевой выставки. Наиболее яркие моменты экспозиционной части Форума журнал Retail & Loyalty постарался отразить в своем репортаже
 - рис.1

На стенде MasterCard можно было
узнать об преимуществах
бесконтактных платежей MasterCard

Всего в ходе выставки Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2014» работали 27 выставочных стендов, на которых компании-экспоненты представляли новейшие решения, технологии и услуги, ориентированные на все сферы оказания массовых услуг населению.

Компания INPAS представила на своем стенде инновационные платежные решения для ритейлеров A4 Retail и решение для автоматизации оборота на личных денег GLORY CASHINFINITY. Напомним, что A4 Retail – комплексный продукт для структур малого и среднего бизнеса, позволяющий небольшим торгово-сервисным предприятиям принимать безналичные платежи от клиентов со ставкой торговой уступки всего 1,6 %, являющийся результатом сотрудничества компаний АТОЛ, INPAS и Банка ВТБ24.

 - рис.2

«СПСР-Экспресс» представила на выставке
свое решение для интернет-магазинов -
пакетное предложение Pick&Pack

На стенде INPAS было продемонстрировано и решение японской корпорации GLORY – CASHINFINITY, состоящее из двух модулей: CI-10 (автоматическая касса самообслуживания) и CI-100 (автоматическая депозитная машина для бэк-офиса магазина с функцией онлайн-зачисления депонированной наличности на расчетный счет в банке).

Большой интерес посетителей стенда INPAS вызвала и еще одна новинка 2014 г. в линейке продвигаемой компанией продукции – компактный мобильный POS-терминал IRAS 900 K со встроенным модулем связи 3G/GSM/GPRS, модулем фискализации и ЭКЛЗ, оборудованный набором ридером для считывания бесконтактных, чиповых карт и карт с магнитной полосой. Компания позиционирует новинку как решение, нацеленное на сегмент мелкой розницы, торговлю на транспорте, курьеров, ГИБДД, страхование, отели и рестораны.

Международная платежная система MasterCard, традиционный участник ПЛАС-Форумов, сделала основной темой своего экспозиционного стенда использование бесконтактных платежей MasterCard PayPass в торгово-сервисных предприятиях. Сотрудники стенда также рассказывали посетителям выставки о возможностях программ MasterCard Bonus и MasterCard «Бесценная Москва» для повышения эффективности лоялти-программ ТСП.

 - рис.3

На стенде компании Digital Grass Group
можно было в тестовом режиме
ознакомиться с работой сервиса
Check-n-Pay

Компания Digital Grass Group, выступившая в качестве Генерального спонсора Международного ПЛАС-Форума «Online&Offline Retail 2014», представила на своем выставочном стенде два своих продукта – сервис мобильных платежей Check-n-Pay и технологическую платформу «Карточный кластер». На стенде компании можно было в тестовом режиме ознакомиться с сервисом Check-n-Pay, который дополняет традиционные способы эквайринга банковских карт еще одним, мобильным, вариантом. Участники форума активно интересовались данным решением: как отметили специалисты Digital Grass, по итогам Форума был подписан договор с новыми партнерами и уже готовится ряд новых соглашений.

 - рис.4

Компания INPAS представила на Международном ПЛАС-Форуме Online & Offline Retail инновационные платежные решения для ритейлеров A4 Retail и решение для автоматизации оборота наличных денег GLORY CASHINFINITY

 - рис.5

Представители крупных торговых сетей обратили внимание на Форуме и на второй инновационный продукт Digital Grass Group – технологическую платформу «Карточный кластер», которая помогает расширить функционал различных форм-факторов – как пластиковых карт, так и смартфонов. Данное решение позволяет использовать обычную банковскую карту или смартфон в качестве проездного билета, пропуска на работу, электронной зачетную книжки студента, бонусной или топливной карты и т. д. Особенно актуальной для торгово-сервисных предприятий является разработка программ лояльности на базе «Карточного кластера».

Сотрудники компании «СПСР Экспресс» на своем стенде продемонстрировали ряд комплексных сервисов для ТСП по организации доставки товаров покупателям. Акцент был сделан на комплексном решении для интернет магазинов и компаний, задействованных в дистанционной торговле – пакетном предложении Pick&Pack. Этот пакет услуг обеспечивает полноценную работу интернет-магазина и включает в себя различные сервисы «СПСР Экспресс»: от создания сайта, наполнения витрины, приема заказов и консультирования контакт-центром до полноценной фулфилмент-цепочки с хранением и подборкой товаров. Конечная доставка скомплектованных заказов покупателю с последующим приемом денежных средств также включена в пакет данного логистического решения.

 - рис.6

На стенде Profindustry:
новинки в области систем
электронного депонирования
и самообслуживания в ритейле

На стенде компании Profindustry, крупного поставщика и разработчика решений в сфере обработки наличных денег, было представлено современное оборудование для автоматизации розничной торговли. Компания провела расширенную презентацию решения для автоматической детекции банкнот на подлинность – детектора Moniron Dec Multi. Помимо этого, интерес со стороны посетителей вызвала демонстрация инновационных технологий электронного депонирования и систем самообслуживания.

Внимание участников мероприятия привлекли и новые модели электронных кассиров. Так, на стенде Profindustry был представлен многофункциональный комплекс CashDro4 с функцией приема, проверки подлинности и рециркуляции банкнот и потоковой обработкой монет. Также компания презентовала устройство Cashlogy – компактный электронный кассир с функцией рециркуляции. Это решение предназначено для работы в небольших ТСП – магазинах, кафе, АЗС, аптеках.

Представленные компанией на выставке Форума автоматические депозитные машины моделей FID и SID позволяют, судя по заявленным характеристикам оборудования, существенно снизить издержки ТСП на обработку наличных. В их функционале предусмотрено депонирование банкнот в режиме онлайн с одновременным зачислением денег на расчетный счет ритейлера.

 - рис.7 На стенде компании Axis посетителям демонстрировалась работа платформы видеоаналитики RetailNext с камерами Axis

На стенде компании Axis посетители могли ознакомиться с демонстрацией работы платформы видеоаналитики RetailNext, использующей видеокамеры производства компании Axis Communications. RetailNext включает в себя аналитический модуль ShopperBase, позволяющий структурировать аудиторию магазинов в разрезах демографии, лояльности, стиля жизни и др. Использование высокотехнологичных решений для видеонаблюдения Axis Communications в системах интеллектуального сетевого видео и видеоаналитических платформ позволяет ритейлеру не только анализировать демографические характеристики покупателей, но и работать с расширенным набором метрик. Среди новых возможностей платформы RetailNext – аналитика лояльности покупателя (соотношение новых и повторных визитов, а также их частота), время задержки у полки с товаром, связь с покупкой (благодаря интеграции с кассовыми терминалами), аналитика данных о структуре затрат клиентов по товарным категориям, и др.

 - рис.8

Решение позволяет отслеживать маршрут покупателя в магазине в целом и по отделу, построение кинетических и тепловых карт торговой точки, на базе анализа которых возможна оптимизация выкладки и расстановки торгового оборудования. Особенно актуально это для продуктовых ритейлеров, которые уделяют большое внимание степени конверсии покупателя при взаимодействии с торцевыми выкладками, отмечают представители компании Axis Communications.

Компания Profindustry провела на выставке Международного ПЛАС-Форума Online & Offline Retail расширенную презентацию решения для автоматической детекции банкнот на подлинность – детектора Moniron Dec Multi

На стенде компании UCS посетители выставки могли ознакомиться с новейшими предложениями этой крупнейшей независимой процессинговой компании России в области построения программ лояльности и в сфере выпуска подарочных карт. UCS, в частности, представила два пакетных решения для ТСП по выпуску и обслуживанию таких карточных продуктов – UCS Light (карты годичного периода действия с заранее установленным номиналом, без возможности возврата средств) и UCS Ultimate (возможен свободный номинал карты, возврат средств на карту, многократное использование и др.).

 - рис.9 UCS представила два пакетных решения для ТСП по выпуску и обслуживанию подарочных карт – UCS Light и Ultimate

Центр регистрации доменов – RU-Сenter, участвовавший в выставке «Online & Offline Retail 2014», сделал акцент в своей экспозиции на возможностях, которые предоставляет онлайн-ритейлерам использование SSL-сертификатов различных уровней и классов. В том числе компания представила линейку сертификатов под собственной торговой маркой – «RU-CENTER».

 - рис.10 На стенде RU-Сenter можно было узнать о преимуществах использования SSL-сертификатов для ТСП разных сегментов

Благодаря удаленному рабочему месту оператора, организованному непосредственно на стенде компании «Танго Телеком», оказывающей полный комплекс интегрированных телекоммуникационных сервисов для различных сегментов российской экономики, включая розничный сегмент, посетители выставочной части Форума могли оценить качество работы по предоставлению аутсорсинговых услуг контакт-центра. Как отметила коммерческий директор компании Екатерина Аитова, совмещение конференции с выставкой позволило участникам «Online & Offline Retail 2014» получить больше полезной информации для своего бизнеса. Так, в ходе конференции они получили базовую информацию, предоставленную спикерами, а за решением конкретных задач уже обращались напрямую к представителям компаний на стендах во время выставки.

 - рис.11 На стенде «Танго Телеком» посетители могли оценить уровень предоставления аутсорсинговых услуг контакт-центра

Компания Visiosmart продемонстрировала гостям и участникам Форума одноименную веб-платформу Digital Signage с возможностями подключения любых цифровых носителей (экранов и панелей) и базирующиеся на ней решение в области видеоаналитики. На стенде компании посетители могли испытать в работе еще одну разработку компании – «умное зеркало» Visiosmart. Новинка представляет собой цифровой дисплей в форме настенного зеркала, способного демонстрировать рекламу. При приближении клиента магазина к дисплею его фрагмент поверхности зеркала «оживает» и начинает проигрывание видеоролика, таргетированного на определенную аудиторию. Платформа видеоаналитики способна распознать пол, возраст и эмоциональное состояние приблизившегося посетителя торгового зала. Специалисты компании сообщают, что достижимый верхний предел точности распознавания объекта в системе – 98%.

 - рис.12 «Умное зеркало» Visiosmart – цифровой дисплей в форме настенного зеркала, способного демонстрировать рекламу

В ходе «Online & Offline Retail 2014» команда разработчиков инновационного сервиса «Плати Потом» анонсировала мобильное приложение для совершения покупок в офлайне. Возможностям данного сервиса была целиком посвящена и экспозиция компании. «Плати Потом» предлагает покупателям, авторизовавшимся через удобную для них социальную сеть, совершать покупки в магазинах-партнерах с отсрочкой платежа до 7 дней.

 - рис.13 Команда «Плати Потом» анонсировала на Форуме мобильное приложение для покупок в офлайне с отсрочкой платежа

Команда платежного стартапа считает, что их сервис дает торгово-сервисным предприятиям, среди которых сейчас преобладают поставщики игрового контента, возможность продажи в режиме «не снимая руки с мышки», облегчая клиентам импульсные покупки благодаря отсрочке оплаты.

 - рис.14 Компания Auvix представила совместно с Panasonic несколько своих последних разработок в области Digital Signage

Одна из них представляет собой интерактивную видеостену из четырех дисплеев Panasonic с диагональю 55 дюймов каждый, предназначенную для оформления мест продаж ритейловых сетей. В сети Colins, уже внедрившей новинку, видеостена применяется для геймификации процесса покупки. Перемещаясь вдоль дисплея (используется технология Microsoft Kinekt), посетитель магазина смещает в том или ином направлении «корзину», в которую «ловит» падающие изображения предметов одежды, за что ему начисляются баллы на скидку. Другая продемонстрированная на выставке новинка компании представляет собой интерактивный киоск с 47-дюймовым дисплеем Panasonic, позволяющим посетителю магазина просмотреть каталог, оформить заказ и доставку. Такие киоски уже установлены в ряде магазинов сети «Дочки-Сыночки». Программное обеспечение для интерактивных решений, демонстрировавшихся на стенде Auvix, было разработано компанией Initium.

Один из ведущих мировых вендоров оборудования для обработки розничных платежей, германский концерн Wincor Nixdorf, продемонстрировал на своем стенде ряд актуальных для российского рынка решений. В частности, большой ажиотаж посетителей вызвала презентация многофункциональных сенсорных киосков Polytouch с диагоналями 24, 32 и 46 дюймов. Устройство позволяет покупателям пролистывать описания товаров в магазине, выводить развернутые описания и делать сравнения моделей, осуществлять заказ и оформление доставки товара.

Киоски Polytouch могут быть оснащены встроенными 2D сканерами штрих-кодов, считывателями карт с магнитной полосой, POS-терминалами (VeriFone VX820) и модулями NFC для оплаты покупок непосредственно в торговом зале, таким образом, совмещая функции терминала Digital Signage и витрины e-commerce внутри офлайнового магазина. Кроме этой новинки на стенде компании демонстрировалось решение по организации кассового узла ТСП на базе системы самообслуживания POS Tower 150 из линейки CINEO. В зависимости от набора опций, она может включать в себя POS-терминал и биоптический сканер.

Спектр решений компании ДИИП 2000, специализирующейся на поставках банковского оборудования и реализации сложных проектов по автоматизации обработки денежной наличности, отличался своей широтой – от автоматических депозитных машин и комплексов +обработки монет до сортировщиков и детекторов банкнот.

 - рис.15

На своем стенде компания представила продукцию от Kisan Electronics, в частности последнюю версию популярного двухкарманного сортировщика Newton VS, а также сортировщик PLUS 624 N. Особое место в экспозиции ДИИП 200 заняла продукция датской компании СTcoin – признанного мирового лидера в области разработки и производства техники для обработки монет. Большой интерес посетителей вызвала система самообслуживания Penguin+, которая принимает монеты без участия персонала торговой точки (или банковского отделения), сортирует их и зачисляет пересчитанную сумму на счет. По словам сотрудников компании, пилотный проект с использованием данного устройства в одном из сетевых продуктовых супермаркетов г. Ростова-на-Дону доказал высокую эффективность данной системы: посетители супермаркета сдали за месяц монеты («обмениваемой» на скидочные купоны, предъявляемые на кассе) на сумму более 800 тыс. рублей, а устройство в период пиковых нагрузок обрабатывало до 100 тыс. монет в день.

 - рис.16 Решение по организации кассового узла ТСП на базе системы самообслуживания POS Tower 150 линейки CINEO может включать POS-терминал и биоптический сканер

Представленная компанией новинка этого года, автоматическая депозитная машина Panda CH-2 с модулем распознавания банкнот Kisan Newton F, также привлекла большое внимание посетителей. Наряду с профессиональными детекторами MD 8000 и PF 9007, сортировщиками монет Pelican и счетчиками монет Kobell в различных модификациях она заняла достойное место в экспозиции компании.

Как известно, ритейл по-прежнему остается одним из наиболее популярных каналов сбыта фальшивых денег. Корпорация Cassida, известный производитель оборудования для обработки наличности, представила на выставке «Online & Offline Retail 2014» свою новинку этого года – экспертный комплекс Cassida D6000 южнокорейского производителя.

 - рис.17

Аппарат обладает возможностью детекции защитных признаков банкнот по нескольким параметрам (ИК-контроль, ИК-контроль на просвет, контроль «спецэлемента М» (2 диапазона инфракрасных волн), контроль антистокс-эффекта («спецэлемент И»), УФ-контроль (общий фон, наличие люминесценции отдельных меток, волокон, фрагментов рисунков), контроль в белом проходящем свете – водяные знаки, защитные нити, микроперфорация, совмещаемые кодовые рисунки и метки, УФ-контроль с увеличением, ИК-контроль с увеличением, магнитный и геометрический контроль). Заметим, что наличие в этом наборе возможности контроля антистокс-эффекта на сегодняшний день является инновационным решением для российского рынка устройств этого класса. В корпус экспертного комплекса встроена лупа с комбинированной кратностью увеличения. В комплект поставки входит также и выносная видеолупа с 12-кратным увеличением в комбинированном белом, инфракрасном и ультрафиолетовом свете.

 - рис.18 У экспертного комплекс Cassida D6000 в широком наборе возможностей присутствует и контроль антистокс-эффекта

Среди новинок 2014 года компания представила на своем стенде и несколько однокарманных скоростных счетчиков банкнот – Cassida Titanium, Cassida 8000 и Cassida 7700. В последней модели реализован уникальный механизм подачи банкнот пачкой с автоматическим выравниванием купюры к тракту.

Компанией была также представлена на своем стенде 10-кратная просмотровая лупа Cassida M1D с комбинированной белой, ультрафиолетовой подсветкой и зеленой и красной люминесценцией элементов изображения серого цвета под воздействием когерентного ИК-излучения (эффект антистоксовой люминесценции).

 - рис.19 Система самообслуживания Penguin+ принимает монеты без участия персонала торговой точки, сортирует их и зачисляет пересчитанную сумму на счет ТСП в банке

Стенд компании Beorg был посвящен предлагаемым компанией услугам технического сопровождения программ лояльности в торгово-сервисных предприятиях. Спектр таких услуг весьма широк и включает в себя сбор данных (доставку, обработку и сканирование анкет, веб-интерфейсы и личные кабинеты) и коммуникации с клиентами (горячие линии и обзвон, e-mail рассылки, SMS-рассылки, формирование, ведение и актуализацию баз данных клиентов, а также промо-услуги.

 - рис.20 Компания Everada презентовала на выставке решение FSE (full service e-commerce) для дистанционной торговли

 - рис.21

Компания Everada продемонстрировала посетителям и участникам ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2014» свой продукт FSE (full servicee-commerce), представляющий собой комплексное решение для дистанционной торговли, реализующее единую технологию, обеспечивающую быстрый старт и эффективную работу интернет-магазина, которая позволяет открывать online-канал продаж по принципу «одного окна». На выставочном стенде Everada посетители Форума активно знакомились с решением FSE, его особенностями, а также обсуждали возможные пути сотрудничества и взаимодействия.

Компания Smart Systems представила на выставке свои разработки в области самоинкассации – автоматические депозитные машины (депозитные сейфы). В их числе – СМАРТ ДМ-01, модель для сетевых ритейлеров, обладающая функционалом онлайн-депонирования размещаемой в электронном сейфе наличности на расчетный счет ТСП в банке, и SMART DM02 – модель, предназначенная для небольших розничных клиентов, с уникальной опцией информирования владельца торговой точки о сдаче выручки по e-mail или SMS-каналу.

В партнерстве с компанией Dolphins IT Solutions на стенде также были представлены решения для организации электронной очереди в залах продаж и сервисных зонах магазинов, а также терминалы «Видеоконсультант» на базе автоматизированной системы «Альфа-ВК» – инновационный класс оборудования, позволяющий автоматизировать процессы консультаций потребителя, оформления документов и оплаты. Данное оборудование уже успешно испытано и установлено в нескольких офисах клиентского обслуживания компании «Мосэнергосбыт». Представители компании полагают, что данная разработка может найти свое применение как в торговом ритейле – для построения сети мини-фронт офисов, так и в сфере оказания государственных услуг, например, в МФЦ.

На стенде «ЛАНТЕР» был представлен широкий спектр решений для программ лояльности и эффективных продаж

 - рис.22

Компания «ЛАНТЕР», входящая в группу компаний ЛАНИТ, продемонстрировала на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014» ряд своих решений в области программ лояльности. На выставочном стенде компании посетители могли ознакомиться с применением в программах лояльности ритейлеров нового интерактивного решения для взаимодействия с покупателями, позволяющего клиенту ритейлера воспользоваться широким спектром базовых и дополнительных услуг – от просмотра меню и заказа до участия в программе лояльности, участия в викторинах, с применением динамической визуализации предложений. Кроме того, компания представила и другое свое инновационное решение – вендинговый автомат, продающий предоплаченные карты. Устройство оснащено ридером контактных и бесконтактных карт, купюроприемником, пин-клавиатурой PCI 2.0, в нем реализована функция зачисления сдачи на счет мобильного телефона пользователя.

На объединенном стенде компаний «Сертифицированные информационные системы» (СИС) и SafeNet посетители выставки могли ознакомиться со спектром различных решений компании SafeNet Inc. для обеспечения информационной безопасности. Особый акцент компания сделала на презентацию новых сервисов аутентификации – Safenet Authentication Service и решения для защиты среды виртуализации и облачных технологий Protect V. Решение Safenet Authentication Service представляет собой легкое и в то же время надежное средство защиты аутентификации, первое в России прошедшее сертификацию ФСТЭК, а Protect V обеспечивает прозрачное шифрование и доверенную загрузку виртуальных машин, позволяя безопасно разместить информацию в облачной среде.

На стенде компании Sensis был представлен большой выбор решений для комплектации устройств самообслуживания

 - рис.23
 - рис.24
 - рис.25

В ходе ПЛАС-Форума компания Sensis, специализирующаяся на поставках комплектующих для всех сфер самообслуживания, представила посетителям выставки широкий спектр современных и востребованных отраслью решений для комплектации устройств самообслуживания различной конфигурации. Особенный интерес участников Форума вызвала линейка устройств по выдаче и приему/выдаче банкнот от компании GRG Banking и Puloon. На стенде были представлены также монетоприемники Microcoin; купюроприемники и устройства выдачи монет Innovative Technology, серия компакт-принтеров NP от японской NipponPrimex, сенсорные мониторы GeneralTouch и сенсорные OEM решения от MasterTouch. Делегаты Форума отдельно отметили надежность устройств приема-выдачи, чтения-записи транспортных и банковских карт от немецкой компании DDM Hopt-Schuler, производящей картридеры нового поколения для Ingenico, Verifone и Thales.

 - рис.26 На выставке был представлен новый продукт 2can, предназначенный для e-сommerce и служб доставки офлайн-ритейла

Экспозиция компании «ШТРИХ-М» на выставке Форума отличалась высокой информативностью и наглядностью. Представители компании акцентировали внимание посетителей и журналистов на нескольких новинках, в том числе на ШТРИХ-Mobile ПTK, компактном mPOS-устройстве, совмещенном с ККМ и чек-принтером и ориентированном на подключение к смартфону по каналу Bluetooth. Новинка позиционируется прежде всего как решение для мобильной и выездной торговли, она совместима с устройствами на платформе Windows CE или Android и является единственном в государственном реестре мобильным решением с ККМ, использующим широкую чековую ленту. Также для мобильной и выездной торговли был представлен ставший популярным мобильный кассовый аппарат с возможностью оплаты товара наличными и по банковским картам – YARUS TK. Сотрудники представили и новое исполнение этого решения – YARUS M2100, отличающееся компактным размером и наличием встроенного 3G/GPRS модема с 2 SIM-картами. Среди других решений компании на стенде можно было увидеть POS-терминал с 15-дюймовым сенсорным дисплеем ITouch POS 485, оснащенный встроенным ридером карт с магнитной полосой, фискальный регистратор «ШТРИХ-М-ФР-К» на базе Sewoo, а также POS-систему FlyPOS PRO, разработанную на основе современного низковольтового процессора Intel Celeron N270 и оборудованную ЖК-дисплеем кассира с диагональю 8,4 дюйма и LED-подсветкой, а также ряд новых моделей ручных сканеров для ритейла.

Свои mPOS-решения на выставке Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2014» представила и компания 2can – один из лидеров российского рынка mPOS. На стенде компании посетители могли ознакомиться с новым продуктом 2can, предназначенным для e-сommerce и служб доставки офлайн-ритейла, представляющим собой вариант мобильной кассы. Новое мобильное приложение, разработанное специалистами компании, интегрировано с дополнительным устройством – фискальным регистратором, и позволяет предоставить клиенту кассовый чек непосредственно в момент доставки товара в соответствии с последними требованиями ФНС. Мобильный фискальный регистратор подключается по Bluetooth и используется для регистрации кассовых операций как с оплатой наличными, так и с карточными операциями, а также для распечатки чеков. При этом полная статистика об операциях, как наличных, так и карточных, доступна в личном кабинете ТСП. Данное решение, позиционирующееся как предложение для сектора малого и среднего бизнеса, вызвало ожидаемый интерес посетителей выставки.

 - рис.27 Компания smsTraffic представила целый спектрпродуктов и сервисов, в т.ч. решения для комплексных программ SMS-информирования

Компания smsTraffic представила широкий спектр собственных продуктов и сервисов. В их числе – решения по организации комплексных программSMS-информирования, инновационные продукты мобильного маркетинга, системы IVR (Interactive Voice Response) для call-центров, сервисы голосовых и e-mail рассылок и др. Особое внимание посетителей привлекло продемонстрированное компанией решение для ритейлеров, основанное на геоинформационном сервисе GeoUP! (разработка компании Intervale). Подключение к сервису осуществляется через мобильное приложение (iOS, Android, WinPhone), модуль, встраиваемый в мобильное приложение, и API. Процедура подключения сервиса регламентирована и занимает минимальное время, а пользовательские интерфейсы GeoUp! брендируются в соответствии с требованиями корпоративного стиля заказчика.

Банк ИТБ совместно с компанией «Автоматы.ру» презентовал на ПЛАС-Форуме свои новые услуги для торгового ритейла. На их совместном стенде посетители смогли узнать о новых банковских услугах, разработанных специально для ритейлеров, таких как «КАССА@online» и «Инкассация@online». Данные сервисы, по мысли разработчиков, должны позволить малым и средним предприятиям торговли полностью отказаться от столь затратных и трудоемких процессов, как содержание кассового узла и инкассация, получить взамен удобный и безопасный инструмент для дистанционного управления выручкой, а также избавиться от многих проблем, связанных с оборотом наличных.

 - рис.28 Сегодня услуга «КАССА@online» Банка ИТБ уже подключена в более чем 100 небольших ТСП

Сами сервисы предусматривают установку в торговой точке или офисе продаж платежного терминала «Заплати-online» Банка ИТБ, который в случае «КАССА@online» становится полноценной заменой кассового узла, а при подключении услуги «Инкассация@online» позволяет компании осуществлять инкассацию самостоятельно. Для реализации последнего из названных сервисов «Автоматы.ру» производят терминалы с большей емкостью сейфа, высоким уровнем безопасности и различными комплектующими под нужды того или иного заказчика. Представители банка рассказали корреспондентам R&L, что сегодня услуга «КАССА@online» уже подключена в более 100 структурах. Это небольшие торгово-сервисные предприятия: дистрибьюторы косметики, интернет-магазины с пунктами выдачи товаров, сети по продаже мебели и т. п. Сервис «Инкассация@online» более востребован аптеками, автомойками и ресторанами быстрого обслуживания.

 - рис.29 На стенде факторинговой компании «РОСТ» посетителей во время рассказа об услугах угощали свежевыжатым соком

Факторинговая Компания РОСТ не только представила на выставке Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2014» свои решения по организации продаж с отсрочкой платежа для малых и средних ТСП, но выступила с необычными маркетинговыми акциями: сотрудники компании прямо на стенде угощали посетителей только что изготовленными фрешами, измеряли желающим рост ростомером и фотографировали их. Пока готовился сок, потенциальным клиентам рассказывали про услуги факторинга. Как показали отзывы участников, решение организаторов совместить отраслевую конференцию с выставкой в рамках одного мероприятия полностью себя оправдало. Благодаря такому формату мероприятия делегаты Форума получали первичную информацию о компаниях и решениях из выступлений и докладов на конференции, а на экспозиционных стендах в соседнем зале уже могли пообщаться непосредственно со специалистами и ознакомиться с представленным там оборудованием и разработками. Как и Форум в целом, выставка продемонстрировала высокую бизнес-эффективность для экспонентов.

Рубрика:
{}
Теги: