International PLUS-forum Banks and Retail
International PLUS-forum Banks and Retail
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:53, 20 Мая
«М.Видео-Эльдорадо» удовлетворила возросший втрое спрос на летнюю климатическую технику
17:31, 20 Мая
«Почта России» тестирует почтаматы без подключения к электросети и интернету
17:15, 20 Мая
Интернет-магазин «ВелоШоп» предлагает 5% кешбэк
16:41, 20 Мая
«Авито» поменяет акционера и продолжит работать в России
16:15, 20 Мая
Х5 ведёт переговоры с поставщиками из Индии
15:44, 20 Мая
TanukiFamily выходит на рынок корпоративного питания
15:30, 20 Мая
Сервис бесплатной доставки «ВкусВилл» заработал в 35 новых городах
15:00, 20 Мая
FESCO открыла регулярную морскую линию из Вьетнама в Россию
14:01, 20 Мая
«Едадил» начислит кешбэк за все покупки в интернет-магазинах
13:39, 20 Мая
Продукты на растительной основе в России могут подешеветь
03.06.2014

Promodis: магазин не умрет, но концептуально изменится

Кристиан Соти (Christian Soty)

Кристиан Соти (Christian Soty), директор Promodis


Несомненно, omni-канальный формат вобрал в себя многие революционные направления, основанные на достижениях сферы высоких технологий и менеджмента, однако идеология omni-канальности не может оставаться универсальным рецептом успеха для всех ритейлеров.


Розничная торговля – это то, с чем каждый человек сталкивается в своей жизни практически ежедневно. Поэтому большинство потребителей считают себя чуть ли не знатоками ритейла, не задумываясь при том, что на самом деле их просто заставляют так думать. Однако будущее торговой розницы находится в компетенции немногочисленных профессионалов.

В то же время мнение и реальное поведение покупателей, безусловно, оказывает мощное воздействие на отрасль. Потребители все активнее пользуются интернетом – как для получения информации о товарах и обмена мнениями о брендах в социальных сетях, так и для шопинга.

Общеизвестно, что в современном мире потребитель имеет возможность и желание совершать покупки в самых различных точках продаж. Именно поэтому на стыке он-лайн- и офлайн-торговли появился новый формат ритейла, получивший название omni-канального. Именно о нем сейчас говорят как о вершине эволюции форматов розничной торговли.

Несомненно, omni-канальный формат вобрал в себя многие революционные направления, основанные на достижениях сферы высоких технологий и менеджмента. Эта модель продаж принята на вооружение большинством крупных ритейлеров и продолжает завоевывать мир. Тем не менее эксперты и аналитики прекрасно понимают, что в жизни все очень быстро меняется.

Эволюция omni-канального ритейла

Вариантов эволюции omni-канального ритейла сегодня довольно много. Что касается векторов развития, то они будут направлены прежде всего на удовлетворение специфических потребностей разных групп покупателей. И все эти изменения будут происходить очень быстро.

Активные каналы Сегодня, чтобы принять решение о покупке, потребитель может воспользоваться как минимум десятью активными каналами получения информации
Понравился материал? Поделись
Подписывайтесь на канал RETAIL-LOYALTY.ORG  на Яндекс.Дзен