Hointer: магазин, где джинсы продает робот

Предлагаем вниманию читателей R&L серию фоторепортажей, подготовленных экспертами компании Promodis, в которых будут представлены новые форматы, необычные концепты и инновационные решения, используемые в современных магазинах.

Hointer – стартап из США, магазин нового поколения, который предлагает своим клиентам инновационный метод шопинга. Магазин, специализирующийся на продаже джинсовой одежды, представляет собой шоу-рум, оборудованный роботизированной системой для сбора заказов от клиентов. На наш взгляд, данная концепция настолько оригинальна, что заслуживает особого внимания.

Клиент считывает камерой смартфона QR-код понравившейся модели, после чего товар попадает в виртуальную корзину

Внешнее впечатление

Первое, на что обращает внимание посетитель магазина Hointer, – промышленный дизайн и отсутствие намека на присутствие человека. При входе в магазин клиент получает приглашение загрузить мобильное приложение, при помощи которого он может осуществлять свои покупки. В торговом зале, играющем роль шоу-рума, все модели джинсовой одежды представлены в единичных экземплярах. Клиенту необходимо считать в приложении камерой смартфона QR-код понравившейся модели, указав при этом свой размер, после чего товар попадает в виртуальную корзину. При желании клиент может примерить модель: для этого в мобильном приложении существует специальная опция «примерочная», выбрав которую, он получает номер примерочной кабины, куда будет подан товар.

Магазин без продавца – реальность

Главная идея инновационного концепта Hointer заключается в том, что стопроцентная автоматизация процесса продажи и полное отсутствие пресловутого «человеческого фактора» означают для ритейлера существенную минимизацию расходов. Роботизированная система подает выбранную модель в примерочную кабину. Если товар не подходит, клиент откладывает его в специальный бак. Благодаря наличию NFC-меток на товаре, помогающих следить за перемещением единиц внутри помещения и на полках, система идентифицирует это действие клиента и в этом случае удаляет эту модель из виртуальной корзины клиента.