Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:36, 26 Января
«Пятёрочка» и АтомЭнергоСбыт будут развивать энергоэффективные технологии
17:12, 26 Января
В России проведут эксперимент по выявлению просроченной продукции
16:43, 26 Января
В 2022 году россияне стали пить меньше пива
15:47, 26 Января
Российские дистрибьюторы начнут ввозить Jagermeister по параллельному импорту
15:15, 26 Января
Яндекс Маркет поможет продавцам торговать с юрлицами
13:45, 26 Января
Сеть «Раз Два» оценила эффективность работы касс самообслуживания
12:50, 26 Января
Число сделок на досках объявлений с доставкой Boxberry выросло в 2,5 раза
12:28, 26 Января
Магазины Zara откроются под новым названием через 10 дней
12:23, 26 Января
BNPL-сервисы в Британии используют практически все возрастные группы людей
12:11, 26 Января
СберМаркет подключил доставку из сети супермаркетов «Ярче!» в Новосибирске
17.07.2015

ИТ-задачи ритейла в условиях сокращения бюджетов

Алексей Макеев, партнер компании AT Consulting, директор практики Siebel CRM

Ритейл традиционно оказывается в числе секторов, сильнее всего испытывающих на себе влияние новой экономической ситуации. Большинство компаний розничной торговли уже пересмотрели свои приоритеты и объявили об оптимизации или сокращении ИТ-бюджетов. Как можно выстроить оптимальную работу ИТ-системы в данных условиях, в своем интервью журналу Retail & Loyalty рассказал Алексей Макеев, партнер компании AT Consulting, директор практики Siebel CRM.

R&L: Сегодня и государственные организации, и коммерческие компании сокращают в первую очередь именно ИТ-бюджеты. Как обстоит ситуация с ИТ в ритейле?

А. Макеев: Безусловно, розничный бизнес одним из первых почувствовал негативные последствия санкционных войн, падения курса рубля и т. д. В это непростое время предпринимателям важно прилагать значительные усилия для поддержания успешности своего бизнеса. В текущей ситуации наибольшее внимание уделяется проектам, нацеленным на оптимизацию расходов, повышение эффективности бизнес-процессов, жесткое управление финансами и задолженностью. Любые новые бизнес-инициативы и проекты тщательно просчитываются, их экономический эффект оценивается очень внимательно и даже придирчиво.

R&L: Какие ИТ-решения сейчас наиболее востребованы, а от каких можно пока на время отказаться, тем самым сократив расходы?

А. Макеев: Сейчас востребованы решения, которые позволяют добиваться быстрых результатов, обеспечивают окупаемость и конкурентное преимущество компании-заказчику в короткие сроки. К их числу относятся, например, решения для управления цепочкой поставок, обеспечивающие централизованное прогнозирование спроса для торговых сетей, сокращающие товарные излишки и логистические расходы. Также на рынке очень востребованы системы управления клиентской лояльностью и маркетинговыми кампаниями, CRM. И, безусловно, огромным спросом пользуются омниканальные платформы, обеспечивающие возможность интегрированного подхода к обслуживанию покупателей.

А вот для запуска стратегических проектов, связанных с модернизацией ключевых действующих систем компаний, например центральной учетной системы, сейчас не самые лучшие времена. Такие проекты требуют значительных объемов инвестиций, но их прямой экономический эффект, как правило, сложно оценить в ближайшей перспективе, а срок окупаемости таких проектов может быть достаточно велик. Возможно, подобные проекты имеет смысл отложить до улучшения ситуации на рынке и вместо этого сосредоточиться на приносящих быструю отдачу бизнес-инициативах.

Понравился материал? Поделись
Подписывайтесь на канал RETAIL-LOYALTY.ORG  на Яндекс.Дзен