Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Организаторам мероприятий
25.02.2019
2129 просмотров

SIM-терминалы и кофе в салон: новые форматы взаимодействия с клиентами

Антон Жуковский,
директор по продажам «Tele2 Москва»

В последнее время телеком-оператор Tele2 очень активно и при этом успешно экспериментирует в области инновационных и нестандартных подходов к работе с клиентами. О преимуществах SIM-терминала как канала продаж, перспективах «умной розницы» и синергии кофейни и салона связи рассказывает Антон Жуковский, директор по продажам «Tele2 Москва».

Возможность установки комплексов, аналогичных нашему SIM-терминалу с биометрической системой распознавания лиц, напрямую зависит от особенностей законодательства каждой страны. Если в нем предусмотрена возможность открытой продажи SIM-карт, тогда нет никакой необходимости в идентификации пользователей и соответственно в установке сложного оборудования – достаточно вендинговых аппаратов. Подобная схема успешно работает в некоторых европейских странах, в Юго-Восточной Азии и пр. SIM-карты в таких аппаратах продаются наравне с шоколадками и пепси-колой.

В других странах, в т. ч. в России, подключение к сети оператора требует полной идентификации клиента, причем с достаточно жестким набором документов (и водительское удостоверение, например, в этот список не входит). Этим и обусловлена специфика развития нашего проекта. Первый раз мы заинтересовались возможностью его реализации примерно в 2013 году. Но на тот момент еще не было соответствующих технологий, которые позволяли бы идентифицировать абонента согласно требованиям законодательства. Предлагать клиенту подписать бумажные документы ручкой и потом передавать документы в офис – в данной ситуации это был бы явно не лучший в

Если у вас есть подписка, нажмите
АКЦИЯ! Чтобы дочитать статью
СЕЙЧАС БЕСПЛАТНО, заполните форму и введите промокод ВМЕСТЕ.
Бесплатно до 15.06.2020
Понравился материал? Поделись
8500подписчиков новостей получили этот материал
Подписывайтесь на канал RETAIL-LOYALTY.ORG  на Яндекс.Дзен 
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №3 (90) 2020

Акция
будь в курсе
новостей индустрии