Геоинформационные системы для розницы. Часть 1

Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского»

Каким образом ритейлер может использовать тепловую карту интересов аудитории в городе и поможет ли она ему с ответом на вопросы о размещении новых точек продаж, принципах выбора наружной рекламы и особенностях сезонного спроса на товары и услуги? Как определить уровень интересов к товарам конкурентов и с каких устройств потребители в том или ином районе предпочитают совершать покупки, – рассказывает наш постоянный автор Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского».

Говорят, Макдоналдс настолько преуспел в угадывании горячих точек города, что соперники, устав экспериментировать, решили открываться через дорогу. Точнее, по диагонали перекрестка, чтобы выходящие из заведения клиенты видели конкурентный логотип. Сотрудники желтоарочных кафе становились на обрамляющие квартал тротуары парами, смотря в разные стороны и, пользуясь кликерами, подсчитывали проходящих людей. Похожим образом стюардессы отслеживают заполненность самолета заведенными за спину руками. Подобные механики в свое время казались прогрессивными, сегодня же их анахронизм вызывает умиление и грустную улыбку.

Сегодня перечень вопросов ритейлеров расширился:

Один из способов решения задач – заказать тепловую карту интересов аудитории в городе у поставщика геоинформационных систем – ГИС (рис. 1).

Рисунок 1. Новосибирск. Тепловая карта интересов аудитории к розничным точкам питания

На схеме местности по заказу разместят:

торговые центры, гостиницы, достопримечательности – рис. 2; 

модели используемых телефонов, в точках пикового интереса – рис. 3;

радиусы доступности и расстояние до ключевых точек города – рис. 4а и 4б;

точки продаж собственные и конкурентные с домами и учреждениями – рис. 5;

количество домов, квартир, поисков и доездов с приложений-навигаторов – рис. 6а, 6б, 6с.

В теории все выглядит заманчиво. А как действовать на практике? Работа с поставщиками данных начинается с заполнения брифа, содержащего цель, метод, продукт и тип необходимых данных для принятия решений. Заполняется такой запрос на совместной встрече представителей заказчика с командой исполнителя. Расскажу о нескольких успешных проектах.

Первые результаты выглядят обнадеживающе – данные ГИС помогают рознице:

В дальнейших публикациях:

Будущее наступило – к вашим услугам большие геоданные по запросу. Думайте, решайте, используйте. Поезд технологичности еще только набирает скорость в наших широтах. Можно успеть в первый вагон, заскочить в последний или остаться на перроне истории. Рассказывая внукам, как круто все начиналось и ничто не предвещало беды.