Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Организаторам мероприятий
05.11.2019
1983 просмотра

Магнит: лояльность как инструмент построения розничной экосистемы

Людмила Подъяпольская

Розничная сеть «Магнит» завершила пилотный проект по внедрению кросс-форматной программы лояльности. С осени 2019 года ее преимущества смогут оценить покупатели во всех регионах присутствия ритейлера. Параллельно компания привлекает крупных партнеров к участию в построении экосистемы «Магнита». О глобальном проекте рассказала директор по лояльности сети Людмила Подъяпольская.

R&L: Какое место программа лояльность занимает в экосистеме торговой сети?

Л. Подъяпольская: История программы лояльности «Магнита» насчитывает всего лишь несколько месяцев. Сегодня все сотрудники сети с нетерпением ждут масштабного запуска такой программы, поскольку ее важность очевидна. Важно понимать, что программа лояльности – это не просто кусочек пластика или ее виртуальный аналог, а в первую очередь целая экосистема для покупателей и ценные данные о них для компании. Поэтому программу лояльности в любой крупной компании можно сравнить с кровеносной системой, которая, по сути, снабжает данными другие подразделения, а также проекты компании. И, по сути, на этих данных выстраивается очень много процессов внутри компании, прежде всего связанных с маркетингом. Здесь могу выделить тренд постепенного перехода от массового промо к персональному.

Работа с данными необходима для более эффективного управления товарными остатками, товарными запасами, ассортиментом.

У сети
Если у вас есть подписка, нажмите
АКЦИЯ! Чтобы дочитать статью
СЕЙЧАС БЕСПЛАТНО, заполните форму и введите промокод ВМЕСТЕ.
Бесплатно до 31.05.2020
Понравился материал? Поделись
8500подписчиков новостей получили этот материал
Подписывайтесь на канал RETAIL-LOYALTY.ORG  на Яндекс.Дзен 
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №3 (90) 2020

Акция
будь в курсе
новостей индустрии