Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
11:45, 21 Сентября
Сабвэй Россия продолжает наращивать число локаций на АЗС
11:30, 21 Сентября
Большинство российских компаний планируют сохранить удаленку
11:15, 21 Сентября
Ozon запустил экспресс-доставку гаджетов от 40 минут в Москве и области
11:00, 21 Сентября
Велобайк на один день увеличит время бесплатных поездок до 60 минут
10:30, 21 Сентября
Smurfit Kappa: экологичность входит в моду
10:15, 21 Сентября
Александр Изосимов займет позицию CEO Группы «М.Видео-Эльдорадо»
10:00, 21 Сентября
В экспортный каталог Москвы уже вошли 2,5 тысячи компаний
09:45, 21 Сентября
Askona открыла первый салон здорового сна в Великобритании
09:30, 21 Сентября
Яндекс.Маркет: спрос на автотовары во время режима самоизоляции упал на 50%
09:02, 21 Сентября
Яндекс.Маркет Аналитика упростила производителям способ подключения к сервису
11.12.2019
1265 просмотров

Формула прибыли. Как провести качественное исследование и заработать

66.jpg

В основе проведения качественных исследований лежит глубокое изучение психологии поведения клиента в отношении бренда. Ценность такого маркетингового исследования заключается в актуализации бизнеса под потребителя, ее невозможно выразить в терминах, она показательна результатами. В статье мы разберем реальные кейсы, и на примере опыта компаний вы узнаете, насколько эффективно проведение такого рода исследований.

Зачем бизнес проводит качественные исследования?
В условиях сегодняшней конкуренции побеждает тот, кто знает потребности своей целевой аудитории, а значит, обеспечит соответствие потребительских свойств и качества продукта ожиданиям клиента.

Отношение потребителя к бренду невозможно оцифровать. Это не просто констатация ряда фактов. Это глубокий анализ восприятия, поиск мотивов, побуждающих к покупке, проектирование клиентского опыта.

Качественный подход в исследованиях дает концептуальный ответ на вопросы, почему потребитель совершает то или иное действие с товаром. Главная их ценность – понимание внутренних мотивов, которые движут людьми.

Формула прибыли в их контексте – пересмотр и усиление существующих продуктов и, как следствие, обновление и улучшение качества, что неизбежно приведет к росту уровня лояльности потребителей.

Качественные исследования – инвестиция, которая при умелой и системной работе позволит бизнесу вести клиента за собой.

Марина Харченко, руководитель направления качествен
Если у вас есть подписка, нажмите
Понравился материал? Поделись
8500подписчиков новостей получили этот материал
Подписывайтесь на канал RETAIL-LOYALTY.ORG  на Яндекс.Дзен 
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №5 (92) 2020

будь в курсе
новостей индустрии