03.03.2020,
14:29
Новые инструменты на рынке платежей
Стремительный рост финтех-компаний позволил более тщательно выбирать наиболее эффективные сервисы. В частности, с выходом на рынок мультифункционального платежного сервис-провайдера VEPAY частные и государственные организации получили возможность не только принимать платежи, но и комплексно обслуживаться по целому ряду сопутствующих услуг. Основатель и генеральный директор VEPAY Евгений Колобов рассказал журналу «Retail & Loyalty» о перспективах, открывшихся для российского и международного бизнеса.
Стремительный рост финтех-компаний позволил более тщательно выбирать наиболее эффективные сервисы. В частности, с выходом на рынок мультифункционального платежного сервис-провайдера VEPAY частные и государственные организации получили возможность не только принимать платежи, но и комплексно обслуживаться по целому ряду сопутствующих услуг. Основатель и генеральный директор VEPAY Евгений Колобов рассказал журналу «Retail & Loyalty» о перспективах, открывшихся для российского и международного бизнеса.
R&L: Как бы вы оценили емкость рынка e-commerce? В ответ на какие тенденции или запросы сформировала свои технологии и решения процессинговая компания VEPAY?
Е. Колобов: Современные технологии оплаты прочно вошли в нашу жизнь. И если раньше их использование считалось уделом лишь продвинутых пользователей, то сейчас смартфонами в качестве способа оплаты все чаще пользуются даже пенсионеры и дети. Кроме того, мобильный трафик ежегодно растет, чему способствует как удешевление мобильных устройств, так и снижение тарифов мобильной связи. Иными словами, покупатели постепенно уходят от традиционной модели покупок в интернете через компьютер в мобильные способы оплаты. Несомненно, на эти процессы также влияет государственное стимулирование рынка, например, внедрение оплаты через QR-код. Все эти тенденции и понимание перспектив развития рынка подтолкнули нас к созданию сервиса VEPAY.
R&L: С недавних пор VEPAY помимо названия стал все чаще ассоциироваться с вашим именем. Что лично для вас значит «амбассадор бренда» и какую роль он играет в компании?
Е. Колобов: Наша компания вышла на рынок в 2007 году в Кирове, и основным ее направлением стал прием наличных платежей. Организаторами и вдохновителями этого бизнеса стали мой партнер Вячеслав Зорин и я. Таким образом, начало моей карьеры в платежном бизнесе совпало с годом регистрации компании, и, разумеется, мы росли вместе с технологиями и последними тенденциями финтеха. Сегодня бренд VEPAY предоставляет своим клиентам процессинг безналичных платежей. Абсолютно уверен, что обязательной отличительной чертой компании VEPAY в первую очередь должна быть ее открытость к диалогу. Вторым непременным условием является эффективное и оперативное решение задач наших клиентов.
Вы знаете, что у каждой компании, помимо логотипа и фирменного стиля, есть ее миссия, определенный набор общечеловеческих ценностей, которые компания поддерживает. Так вот, замечу, миссия и ценности VEPAY практически зеркально отражают ценности моей собственной жизни.
R&L: В вашей бизнес-декларации заявлено, что клиентские ценности – ключевая миссия компании. Как выполняется это правило?
Е. Колобов: Главные постулаты, которым мы неукоснительно следуем, – технологичность и традиционность. Последний момент – краеугольный камень нашей философии. Речь идет о заботе о клиентах, партнерах, а также о сотрудниках самой компании, которая выстраивает долгосрочные отношения и намерена работать на рынке в течение многих лет. Мы растем согласно линейке выстроенных ценностей. Мы развиваем собственные сервисы и технологии, смотрим на новации, появляющиеся на платежных рынках.
R&L: Как трансформировался бизнес VEPAY?
Е. Колобов: Прежде всего замечу, что сервис VEPAY появился не с нуля. В его основу были заложены наши платежные решения и многолетний опыт взаимодействия с различными участниками рынка – получателями средств, среди которых поставщики коммунальных услуг, кредитные организации, операторы связи, телевизионных передающих центров и многих других сервис-компаний, без услуг которых трудно представить нашу жизнь.
R&L: Как формировалась ваша компания и что входит в портфель сервисов сегодня?
Е. Колобов: VEPAY – это полноценный процессинговый центр, который предоставляет технологические решения в любой сфере, где есть покупатель или получатель денежных средств. Комплексные автоматизированные технологические решения, которые мы предлагаем, разработаны с одной целью – максимально быстро, удобно и бесшовно обеспечить прием безналичных платежей для юридических лиц.
Для ритейла – это решения по интернет-эквайрингу. Какими бы ни были функционал и технические возможности сайта по интеграции, мы готовы предложить любые удобные способы для быстрого его подключения к интернет-оплате.
Для микрофинансовых организаций мы предоставляем весь спектр востребованных услуг по перечислению денежных средств в адрес получателей средств – это выдача зай-ма на карту, перевод займа на банковский счет физического лица, рекуррентные платежи, погашение займа на сайте, click to offer, процедура проведения упрощенной идентификации.
Для краудлендинговых площадок предусмотрено открытие номинального счета, его пополнение и перечисление денежных средств в режиме реального времени. Таким образом мы ведем полный учет денежных средств по номинальному счету.
Что касается, например, сферы ЖКХ, здесь обеспечивается быстрое получение средств от плательщиков, появляется возможность вести актуальный реестр платежей в режиме реального времени, при оплате передавать дополнительную ценную информацию (например, показания счетчика).
R&L: Как выглядит алгоритм работы, в частности, с интернет-магазинами?
Е. Колобов: В арсенале нашей компании разнообразный, весьма богатый инструментарий для гибкой настройки платежной страницы «под себя». При этом отсутствует необходимость долгой и утомительной переписки с техподдержкой платежной системы. Интеграция с интернет-магазинами возможна несколькими способами: платежный виджет, готовый CMS-модуль, технический протокол взаимодействия.
Наши клиенты могут осуществить необходимые настройки самостоятельно, прямо из личного кабинета. Несомненные преимущества такого подхода – его быстрота и удобство. Помимо разделов настройки, личный кабинет клиента VEPAY оснащен мощной аналитикой с итоговыми показателями – существенный ресурс для руководителя любой компании. Кабинет предоставляет доступ пользователю в онлайн-режиме ко всем ресурсам процессингового центра и полной статистике по проведенным операциям. Если перечислять отличия нашей работы с компаниями интернет-торговли, то это полная кастомизация платежной страницы для клиента, быстрое зачисление денежных средств в течение дня и высокая конверсия платежей.
Мы очень серьезно относимся к вопросам безопасности оплаты, поэтому реализовали безупречную антифрод-систему с уникальными алгоритмами реагирования и применения ML-методов. Кроме того, сервис VEPAY обладает сертификатом соответствия PCI DSS, что также подтверждает надежность системы и защиту от мошеннических операций с картами.
R&L: Какие продукты сегодня находятся в представленной компанией линейке и востребованы в первую очередь малым бизнесом?
Е. Колобов: В первую очередь это решения по интернет-эквайрингу. Как я отметил ранее, независимо от уровня разработки сайта клиента и его технических возможностей по интеграции, мы готовы предложить любые удобные способы для быстрого подключения сайта к интернет-оплате. Самый простой из востребованных способов – это платежный виджет, установка которого проходит очень быстро, не требует изменений на сайте и навыков программирования клиента.
R&L: Какие варианты кредитования могут предоставить ваши партнеры?
Е. Колобов: Не секрет, что малому бизнесу под разными предлогами довольно часто отказывают в банках: нет залога, недостаточно обеспечения по кредиту. Даже если предоставить все необходимые документы, банк может выдать сумму, вполовину меньше требуемой, что предпринимателя, конечно же, не устроит. Но если он подключается к нашему процессинговому центру, кредитование будет предоставлено в режиме онлайн на закупку товара, на развитие бизнеса и так далее.
Мы полностью интегрированы с одним из наших партнеров – микрофинансовой организацией, которая занимается кредитованием малого и среднего бизнеса. Рассчитывать на получение кредита могут наши клиенты – интернет-магазины, работающие с VEPAY.
R&L: Как работает этот алгоритм?
Е. Колобов: Предприниматель в личном кабинете VEPAY подает онлайн-заявку на получение займа, эту заявку мы передаем в микрокредитную организацию вместе с информацией по оборотам и учредительными документами. На основании этого микрокредитная компания принимает решение. Если оно положительное – мы предлагаем предпринимателю подписать договор в личном кабинете, а далее происходит перечисление средств на его расчетный счет. Помимо этого, мы разрабатываем продукт, который будет предложен клиентам розничных компаний, а именно физическим лицам. Если у покупателя не хватает средств на приобретение товара у нашего клиента, подключается микрофинансовая организация, которая предоставляет заемщику требуемую сумму.
R&L: Планирует ли компания разработку решений в сфере ЖКХ?
Е. Колобов: Над темой платежей в ЖКХ мы работаем давно, с момента зарождения нашей компании. Мы внесли в уже существовавший платежный виджет серьезные изменения, решение можно интегрировать в сайт управляющей компании либо в личный кабинет, создали мобильное приложение, которое позволяло безналичным путем оплачивать квитанции через QR-код, а также в режиме онлайн передавать реестры принятых платежей. В момент оплаты в управляющую компанию передаются различные дополнительные параметры, например, показания счетчиков воды и так далее.
R&L: Как вы оцениваете емкость рынка и уровень спроса на безналичные платежи?
Е. Колобов: Уже не первый год в финансовой сфере прослеживается очевидный тренд – растут доля и объемы безналичных платежей с использованием различных инструментов оплаты. С появлением поколения Z, которые любят получать сервисы практически моментально, популярность и востребованность мгновенного способа оплаты будет возрастать. Емкость рынка в этой сфере можно оценить на уровне 66 процентов. Технологии, которые развивает компания VEPAY, позволяют принимать безналичные платежи на сайте, в мобильном приложении и во всех сферах бизнеса: розничная интернет-торговля, микрофинансовые организации, краудфандинговые платформы, маркетплейсы, компании в сфере ЖКХ, турагентства, транспорт, страхование.
R&L: Каковы планы компании на ближайшую перспективу?
Е. Колобов: Пока воздержусь от подробностей, не буду раскрывать все секреты, связанные с развитием нашей компании, но с уверенностью сообщу, что этот год для VEPAY будет отмечен выходом на международные рынки.
