Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Организаторам мероприятий
03.03.2020
1878 просмотров

E-commerce в FMCG: новые вызовы и новые тренды

Игольф Браун

Начиная с 2016 года сектор FMCG демонстрирует очевидный рост в большинстве категорий. Эксперты отмечают, что в немалой степени рост розничного бизнеса в сегменте non-food  связан с реализацией омниканальной модели. Современные онлайн-сервисы помогают прежде всего удержать покупателя и увеличить конверсию. Вице-президент 
по продажам и маркетингу одного из крупнейших производителей в сегменте FMCG – компании Essity Ингольф Браун подробно анализирует ключевые тренды e-commerce.

Если говорить о европейском рынке FMCG, то процесс развития электронной коммерции в Европе нельзя назвать однородным, в каждой стране ему присущи свои особенности. Например, во Франции и Великобритании продажи товаров в большей степени осуществляются не сторонними маркетплейсами, а традиционными розничными компаниями, такими как Careffour или Tesco. Их клиенты могут воспользоваться сервисом click&collect. То есть изначально вы выбираете товар на сайте, но затем приобретаете его, уже придя в обычный магазин. Подобная практика имеет очень высокую долю в e-commerce, хотя назвать ее классической 100%-ной электронной торговлей, пожалуй, нельзя.

Но благодаря этому во Франции и в Великобритании электронная коммерция достигла значительной доли в секторе FMCG в традиционной розничной торговле. В то же время в других европейских странах доля e-com по-прежнему довольно мала. Основная причина – повсеместное распространение супермаркетов и обычных магазинов. Таким образом, нет смысла активно развивать онлайн-торговлю. Поскольку процесс покупки отлажен, проще самому приехать в магазин, выбрать понравившуюся вещь и при
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №4 (91) 2020

Акция
будь в курсе
новостей индустрии