Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
10:00, 23 Января
В новогодние каникулы россияне потратили на путешествия в 10 раз меньше прошлого года
17:00, 22 Января
Взаимодействие бизнеса с налоговой инспекцией - опрос читателей
16:00, 22 Января
Яндекс защитит курьеров от неадекватного поведения клиентов
15:45, 22 Января
Летающее такси появится в Москве
15:30, 22 Января
Tele2 проанализировала необычные обращения в службу поддержки в Новый год
15:15, 22 Января
Покупатели «Красного Яра» исполнили новогодние мечты ребят из «Краевого центра семьи и детей»
15:00, 22 Января
Delivery Club запустил доставку из сети зоомагазинов «Бетховен»
14:45, 22 Января
ФПК начала продавать билеты с помощью искусственного интеллекта
14:35, 22 Января
Ценности потребителей в стратегиях брендов: как покупательское поведение меняет лицо ритейла
14:30, 22 Января
Самокат запустил доставку «по запросу» из расширенного ассортимента товаров
31.10.2020

Жизнь в онлайне: как пандемия изменила отношение россиян к электронной коммерции

Доставка

Несмотря на то что пандемия внесла серьезные коррективы в поведение потребителей, проникновение цифровых решений в различные привычные для человека области жизни – устойчивый тренд последних нескольких лет. Массовая самоизоляция как в России, так и в мире послужила скорее катализатором к переходу от традиционных форматов потребления товаров и услуг к онлайн-форматам (32% тех, кто совершает интернет-покупки, стали чаще покупать онлайн во время самоизоляции). Смешение этих факторов привело к тому, что новой нормой является не потребление офлайн, а именно электронная коммерция: 85% россиян, пользующихся интернетом, заказывали товары или услуги через интернет, и эта цифра не так сильно меняется по различным сегментам и группам потребителей. Такой же новой нормой является и использование безналичных платежей: среди пользователей электронной коммерции 81% использовали безналичную оплату.

Сколокво
Егор Кривошея, руководитель направления исследований, и Екатерина Семерикова, старший исследователь, Финансовый центр СКОЛКОВО-РЭШ

Подобный переход к цифровому потреблению рождает новые потребительские привычки: люди получают информацию онлайн и могут делать более осознанный выбор. При этом многообразие этого выбора открывает больше возможностей, а конкуренция зачастую заставляет продавцов снижать цены. Несмотря на то что пандемия не утихает, а заболеваемость новой коронавирусной инфекцией в начале осени снова перешла к росту во многих странах мира, важно понимать, какие из по
Если у вас есть подписка, нажмите
Понравился материал? Поделись
8500подписчиков новостей получили этот материал
Подписывайтесь на канал RETAIL-LOYALTY.ORG  на Яндекс.Дзен 
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020