Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
09:52, 17 Января
67% ресторанов пускают посетителей с домашними животными
22:39, 16 Января
На проверку каких товаров повысился запрос перед Новым годом
09:25, 16 Января
Россияне в новогодние праздники покупали мороженое и воду
16:53, 15 Января
Основные ошибки при заключении договора франчайзинга
15:16, 15 Января
Минцифры не видит оснований для повышения тарифов на связь
14:47, 15 Января
Магнит и Россельхозбанк запустили проект по поддержке фермеров
14:34, 15 Января
В ТРЦ «Щелковский» проходят дни битломании
13:58, 15 Января
KYC: новые подходы к созданию персонального предложения
13:48, 15 Января
Компания Синимекс стала партнером SAS
12:42, 15 Января
Лотерейные миллионеры новогоднего розыгрыша «Русского лото» обратились за выигрышем
11.01.2021
561 просмотр

Продажи в маске: как устанавливать контакт с посетителями в условиях социальной дистанции

The Friedman Group

С марта этого года каждый ритейлер столкнулся с необходимостью соблюдения масочного режима. В масках должны работать продавцы и управляющие. В масках должны быть посетители и покупатели. Как работать в таких условиях – рассказывают Лиз Сиховски, разработчик учебных программ The Friedman Group, и Вэнди Свэнсон, ведущий бизнес-консультант The Friedman Group.

На прошлой неделе я посетила два магазина, закупала столь необходимые каждому из нас продукты и товары. И в первом, и во втором магазине была проделана отличная работа с организацией условий для социального дистанционирования, в обоих раздавались маски посетителям и сотрудникам, были бесконтактные санитайзеры. И в том, и в другом магазине (за что отдельная благодарность) не было проблем с товарными запасами.

Тем не менее после этого похода возвращаться я буду только в один. Что не так с другим магазином? Да вроде бы ничего особенного. Просто ни один сотрудник в том магазине даже не пытался поприветствовать меня! Но об этом чуть позже.

В каждой стране мира требуется ношение маски в общественных местах. Это вовсе не повод превращать свои магазины в больницы.

С марта этого года каждый ритейлер столкнулся с необходимостью соблюдения масочного режима. В масках должны работать продавцы и управляющие. В масках должны быть посетители и покупатели.

К сожалению, подобные условия работы ваших магазинов – новая реальность, ведь совершенно неизвестно, как долго еще продлится текущая ситуация с COVID‑19 в мир
Если у вас есть подписка, нажмите
Понравился материал? Поделись
8500подписчиков новостей получили этот материал
Подписывайтесь на канал RETAIL-LOYALTY.ORG  на Яндекс.Дзен 
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020