Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
10:00, 02 Марта
Роскачество определило лучшие беспроводные наушники
09:30, 02 Марта
СберИндекс: расходы на услуги восстанавливаются благодаря тратам на спорт и развлечения
09:00, 02 Марта
Coral Travel подключился к платежной системе Сбера
16:27, 01 Марта
Delivery Club предлагает всем пользователям поздравить консьержек с 8 марта
15:40, 01 Марта
Cofix открыл первую cтрит-фуд точку в Москве
15:26, 01 Марта
Россияне проверили 32 млн товаров в приложении маркировки
14:49, 01 Марта
Логистический оператор Logsis подвел итоги работы в 2020 году
14:23, 01 Марта
Какие комплименты чаще всего получают работники самых разных профессий вместе с онлайн-чаевыми
14:17, 01 Марта
Утконос ОНЛАЙН запустил доставку цветов
12:51, 01 Марта
Продавцы AliExpress смогут не платить за доставку
28 Апреля 2016, 10:54

1-2 июня 2016 года в Москве состоится второй Loyalty World Forum – 2016

DSC_5725.jpg

Событие будет посвящено вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом.

Ключевые темы Форума:

· Новые тенденции, тренды и направления развития программ лояльности и их присутствие на российском рынке

· Customer Experience Journey Mapping. Как составить карту клиентского опыта и как с ней работать

· Инновационные инструменты и технологии в программах лояльности

· Мобильные программы лояльности

· Лояльность по отраслям: финансовый сектор, ритейл, телеком и другие

· Эффективные способы сокращения оттока клиентов

· Программы лояльности бренда как возможность обеспечения прямого диалога производителя и потребителя продукции

· Анализ клиентского поведения и его влияние на формирование программ лояльности

· Оценка эффективности программ лояльности

· Net Promoter System как система управления лояльностью

· Слабые места программ лояльности

Спикеры Форума:

· Дмитрий Костыгин, Председатель совета директоров, Юлмарт, Дикая Орхидея и Оптоклуб «Ряды»

· Антон Прохоров, Глава представительства в России и СНГ, Harley-Davidson

· Александр Бородкин, Вице-президент, начальник Управления кредитных карт, ВТБ24

· Елена Левичева, Глава представительства, Miles and More GmbH

· Александр Ларьяновский, Управляющий партнер, Skyeng

· Ольга Солабуто, Руководитель направления Департамента корпоративного маркетинга, Ростелеком

· Галина Ящук, Директор по маркетингу, Азбука Вкуса

· Елена Рябикова, Руководитель по контролю качества сервиса, Мегафон

· Роберт Лисовец, Marketing director in poultry division, Cherkizovo Group

· Эдуард Остроброд, Вице-президент, SELA

· Мария Колачевская, Директор департамента управления качеством, Территория Фитнеса

· Юрий Грибанов, Генеральный директор, Frank Research Group

· Марина Лаговская, Директор по маркетингу и рекламе, SELA

· Алла Хайтова, Операционный директор, Groupon Russia

· И другие

В Форуме принимают участие директора, руководители и ключевые менеджеры предприятий и отделов, работающие в сферах:

· Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.

· Маркетинга: управления лояльностью, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов, баз данных и т.д.

· BTL, рекламы, бренд менеджеры и т.п.

· Продаж, дистанционных продаж, прямых продаж и т.п.

· стратегического развития бизнеса

· IT услуг, связанных с решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами

Loyalty World Forum — это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии получат возможность представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты.

Подробнее о мероприятии вы можете прочитать в нашем календаре событий.

Источник: Retail & Loyalty

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.