Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:09, 04 Марта
Доля цифровых продаж X5 Retail Group достигла 4,5 %
16:50, 04 Марта
Visa и Сбер запускают кампанию в поддержку женского предпринимательства
16:45, 04 Марта
Поставщик интралогистической продукции Dematic приходит в Россию
15:51, 04 Марта
Связной может запустить маркетплейс на базе собственного онлайн-магазина
15:40, 04 Марта
Макдоналдс проведет розыгрыш Суперпризов Монополии уже завтра
15:23, 04 Марта
Авто.ру: в феврале подорожали машины 25 брендов
15:14, 04 Марта
В России впервые запущена система чаевых в продуктовой сети
15:04, 04 Марта
Выручка Delivery Club по итогам 2020 года выросла в 2,3 раза
14:56, 04 Марта
Куда поедут россияне на длинные мартовские выходные
14:47, 04 Марта
Пятёрочка и Хлеб Насущный пилотируют первую кухню в формате Dark Kitchen
20 Апреля 2016, 14:59

23-24 июня в Москве пройдет Всероссийский форум по клиентскому сервису CLIENT SERVICE FORUM 2016.

ajh.jpg

Эксперты ведущих российских и международных компаний расскажут, как по кратчайшей траектории пройти путь от традиционной системы клиентских взаимоотношений к международным стандартам обслуживания, и не сдавать свои позиции после достижения этой цели. 

В рамках Форума пройдет онлайн-выступление Джона Шоула, признанного международного специалиста в области культуры сервиса, автора книг и обучающих программ, мотивационного спикера и бизнесмена.

Г-н Шоул более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии. Все участники Форума смогут задать г-ну Шоулу свои вопросы онлайн после окончания его выступления.

 

В программе Форума:

·         - Омниканальное взаимодействие и мобильные платформы – каким будет клиентский сервис завтрашнего дня?

·         - Как развить и поддержать лояльность клиентов в условиях тотального сокращения бюджетов?

·         - Как эффективно собрать и проанализировать объем данных? А главное - как принять правильные решения на их основе?

·         - Довольный сотрудник – довольный клиент. Или всё не так просто? Выстраиваем работу с персоналом.

·         - Монетизация клиентского сервиса. Как выявить и доказать собственникам бизнеса прямую связь между инвестициями в сервис и прибылью?

·        Подробнее о мероприятии вы можете узнать в нашем календаре событий.



Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.