07.03.2012,
12:39
1369
3-я Практическая конференция «Управление лояльностью клиентов в банковском бизнесе» 19 апреля 2012 г., Москва
AHConferences приглашает профессионалов финансового рынка принять участие в 3-й Практической конференции «Управление лояльностью клиентов в банковском бизнесе». Конференция состоится 19 апреля 2012г. в Москве в SheratonPalaceHotel, по адресу 1-я Тверская-Ямская, 19.
AHConferences приглашает профессионалов финансового рынка принять участие в 3-й Практической конференции «Управление лояльностью клиентов в банковском бизнесе». Конференция состоится 19 апреля 2012 г. в Москве в SheratonPalaceHotel, по адресу 1-я Тверская-Ямская, 19.
Участие с докладами примут:
· Ян Арт, Вице-президент, Ассоциация региональных банков России, Главный редактор,Банкир.ру
· Максим Мозговой, Начальник отдела анализа клиентской базы, Сбербанк РФ
· Ирина Чичмели, Начальник управления маркетинга, Пробизнесбанк, ФГ «Лайф»
Новые подтверждения ожидаются!
Среди ключевых тем:
· Программы лояльности: аналитика, инструментарий, новые тренды
· Что первично: лояльность клиентов или успех компании?
· Современные подходы к формированию и поддержанию клиентской лояльности
· Как выстроить рентабельную клиентскую политику при постоянно меняющихся потребительских тенденциях
· Клиентоориентированность как конкурентное преимущество компании
· Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли
· Успешная реализация кобрендовых проектов
· Удовлетворённость и лояльность клиента: нужно ли их измерять, зачем и как?
· Исследование удовлетворенности клиентов, как фактор, повышающий лояльность клиентов
· Как оценить эффективность программ лояльности?
· Успешные стратегии и новыепрактические подходы к управлению отношениями с клиентами
· Использование современных технологий для создания эффективной системы отношений с клиентами
· Технологические инновации в управлении лояльностью клиентов в банковском бизнесе
· Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов
Информационный партнер Конференции - журнал «RETAIL &LOYALTY»
Условия участия:
· Для представителей банковского сектора: 12 000 руб. + 18% НДС
· Для поставщиков решений и услуг, консультантов: 20 000 руб. + 18% НДС
Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте компании AHConferences.
