Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
10:39, 01 Марта
Franchising Global Forum: масштабный онлайн-саммит по франшизам пройдет 12-14 марта
10:17, 01 Марта
Крупные магазины обязали принимать карты Мир
09:55, 01 Марта
Детский мир увеличил скорректированную EBITDA на 15,2%
09:31, 01 Марта
Avito: что женщины хотят в подарок на 8 марта?
09:18, 01 Марта
Минэкономразвития считает спекуляцией сообщение Bloomberg о ценах в России
15:49, 28 Февраля
X5 Retail Group вошла в тройку самых экологичных компаний России
15:39, 27 Февраля
Спрос на технику в праздничные дни показал рост вдвое к прошлом году
15:13, 27 Февраля
Зоомагазины: средний чек растет, продажи падают
17:21, 26 Февраля
Вебинар «Внедрение новой ERP – системы. Как начать и что делать?» пройдет 4 марта
17:08, 26 Февраля
Fashion Tech Day 2021 состоится 2 марта
17 Декабря 2012, 00:06

81% онлайн-покупателей готовы платить больше за лучшее обслуживание

онлайн-покупатель.jpgВ отчете корпорации Oracle «Why Customer Satisfaction is No Longer Good Enough» («Почему удовлетворенность клиентов уже недостаточно высока») отмечается, что большинство (81%) опрошенных потребителей готовы платить больше за лучшее качество обслуживания; при этом почти половина (44%) респондентов согласны увеличить свои расходы более чем на 5%.

В качестве условий, при выполнении которых потребители бренда готовы платить больше, были названы: улучшение качества обслуживания в целом (40%); предоставление быстрого доступа к информации и упрощение сервисов по получению ответов на вопросы (35%). 

Источник: oracle.com

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Теги:
Понравился материал? Поделись.