Авторский тренинг Максима Недякина: «Искренний сервис.Делать для клиента больше, чем достаточно».
Автор раскрывает секреты формирования оригинального, актуального и индивидуального подхода к клиентам.
Сервис — действительно самое важное конкурентное преимущество, поскольку его труднее всего скопировать. Все прекрасно понимают ценность и важность сервиса. Только один вопрос не понятен: почему тогда практически все компании страдают от его нехватки?
Цель тренинга — показать, КАК можно создать сервисную среду и увеличить оборот в компании за счет внедрения Искреннего сервиса.
Тренинг предназначен для:
-Собственника бизнеса
-Генерального директора
-Топ-менеджера компании
-Специалиста, отвечающего за сервис в компании
В ходе мероприятия Вы узнаете:
-Зачем сервис лично Вам?
-Как эмоции влияют на решения клиентов.
-Как превратить сервис в стратегический инструмент компании по управлению лояльностью клиентов.
-Extra-mile for a client или делать для клиента больше, чем достаточно.
-Как вдохновлять себя и других. Технология мотивации на сверхдостижения.
-Как продавать и зарабатывать больше, увеличивая лояльность клиентов и сотрудников в любые времена!
-И ответы на другие вопросы.
Для получения более подробной информации нажмите здесь!
Информационный партнер мероприятия - Retail&Loyalty.
Источник: Retail&Loyalty
. Увеличьте лояльность своих читателей
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Цифра
дня
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Потребительские тренды 2020: взгляд производителя
Антон Борисюк, старший директор по исследованиям PepsiCo, оценивает тр...
Мировые тренды e-commerce нашли отражение в российском ритейле
По данным Group M, доля e-commerce в обороте розничной торговли во все...
B2B-сервисы Достависты как ответ на тренды и вызовы «последней мили»
О ключевых изменениях в доставке «последней мили», эволюции требований...
Все статьи 
