Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
18:45, 28 Января
«Магнит», «Дикси» и «Мегамарт» сохраняют нулевые торговые наценки на социально значимые товары
17:36, 28 Января
Почта России рассказала о самых популярных направлениях доставки в 2021 году
16:46, 28 Января
Компания Vanderlande реализовала свой крупнейший проект в России
16:15, 28 Января
В России появился экологический стандарт для магазинов
16:01, 28 Января
Ozon добавил данные Росаккредитации о безопасности 1 млн товаров
15:05, 28 Января
Минсельхоз России предложил маркировать продукты с улучшенными характеристиками
13:58, 28 Января
«Детский мир» ввёл рассрочку через сервис «Доля́ми»
13:30, 28 Января
Российский оптовый рынок алкоголя отличается развитой конкуренцией – ФАС РФ
12:45, 28 Января
Ozon подключился к СБП через Райффайзен Банк
11:59, 28 Января
Стоимость внедрения маркировки составляет менее 50 тыс. рублей
30 Сентября 2010, 16:46

Британцы знают, как поддерживать лояльность

Как показали итоги исследования, проведенного компанией M&S Money (Великобритания), если компании удается завоевать доверие потребителя, последний становится постоянным клиентом на долгие годы и возвращается в магазин снова и снова.

Так, сегодня около 25 млн британцев демонстрируют лояльность одним и тем же магазинам на протяжении 20 лет и долее. 60% потребителей остаются лояльными столь продолжительное время, потому что в их любимом магазине просто отличный сервис. На втором месте причиной приверженности названа надежность, а на третьем – хорошее соотношение цены и качества.

В среднем, среднестатистический потребитель остается преданным одной торговой компании на протяжении 9 лет.

По материалам LOYALTY.INFO


Понравился материал? Поделись.
Теги:
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей