Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
09:29, 15 Июня
Якитория расширяет присутствие в регионах и открывается в Воронеже
09:23, 15 Июня
СберИндекс: россияне меньше тратили, но больше ели
14:45, 14 Июня
Россияне снова инвестируют в бриллианты и редкие виды камней
14:33, 14 Июня
Бренд Добрый Pulpy представил Pulpy Mexico — новый вкус с кусочками алоэ
10:00, 14 Июня
Год после локдауна: как пандемия повлияла на мебельную промышленность
11:37, 13 Июня
Собственная торговая марка АШАН признана «Лучшей СТМ в сегменте «Косметика и парфюмерия»
10:12, 13 Июня
Пять книг, которые помогут выжать из блога максимум
12:39, 12 Июня
Чек Индекс: июньский «индекс окрошки» вырос за год на 10%
11:51, 12 Июня
Презентация книги Дмитрия Диброва состоится в Москве
17:00, 11 Июня
Интеллектуальный мониторинг действий ваших клиентов
30 Сентября 2010, 16:46

Британцы знают, как поддерживать лояльность

Как показали итоги исследования, проведенного компанией M&S Money (Великобритания), если компании удается завоевать доверие потребителя, последний становится постоянным клиентом на долгие годы и возвращается в магазин снова и снова.

Так, сегодня около 25 млн британцев демонстрируют лояльность одним и тем же магазинам на протяжении 20 лет и долее. 60% потребителей остаются лояльными столь продолжительное время, потому что в их любимом магазине просто отличный сервис. На втором месте причиной приверженности названа надежность, а на третьем – хорошее соотношение цены и качества.

В среднем, среднестатистический потребитель остается преданным одной торговой компании на протяжении 9 лет.

По материалам LOYALTY.INFO

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Теги:
Понравился материал? Поделись.