Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:00, 19 Января
«Улыбка радуги» объявляет результаты масштабного исследования
15:34, 19 Января
Закон о маркировке: как правильно выбрать ИТ-партнера
15:00, 19 Января
Торговые точки вскоре смогут воспользоваться Cloud POS от Mastercard
14:30, 19 Января
Сильная корпоративная культура как инструмент эффективности бизнеса
14:30, 19 Января
Delivery Club запустил доставку продуктов из сети магазинов «Байрам» в Уфе
14:15, 19 Января
Как продвигать FMCG бренды в 2021 году?
14:00, 19 Января
Росаккредитация передала в национальную систему маркировки сведения о 4,3 млн сертификатов и деклараций
13:30, 19 Января
СберИндекс: расходы на услуги приблизились к максимуму после первой волны
13:00, 19 Января
Яндекс.Еда запустила доставку с фермерских рынков Московской области
12:31, 19 Января
Viber вошел в ТОП-5 самых популярных приложений 2020 года среди россиян
30 Сентября 2010, 16:46

Британцы знают, как поддерживать лояльность

Как показали итоги исследования, проведенного компанией M&S Money (Великобритания), если компании удается завоевать доверие потребителя, последний становится постоянным клиентом на долгие годы и возвращается в магазин снова и снова.

Так, сегодня около 25 млн британцев демонстрируют лояльность одним и тем же магазинам на протяжении 20 лет и долее. 60% потребителей остаются лояльными столь продолжительное время, потому что в их любимом магазине просто отличный сервис. На втором месте причиной приверженности названа надежность, а на третьем – хорошее соотношение цены и качества.

В среднем, среднестатистический потребитель остается преданным одной торговой компании на протяжении 9 лет.

По материалам LOYALTY.INFO

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Теги:
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020