Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
15:39, 27 Февраля
Спрос на технику в праздничные дни показал рост вдвое к прошлом году
15:13, 27 Февраля
Зоомагазины: средний чек растет, продажи падают
17:21, 26 Февраля
Вебинар «Внедрение новой ERP – системы. Как начать и что делать?» пройдет 4 марта
17:08, 26 Февраля
Fashion Tech Day 2021 состоится 2 марта
16:33, 26 Февраля
AliExpress: погода привела к росту спроса на автотовары
14:32, 26 Февраля
ТОП-3 сайта, которые ассоциируются с онлайн-покупками на Украине
14:27, 26 Февраля
Правительство Беларуси запретило повышать цены на социально значимые товары
14:18, 26 Февраля
Собственное производство Слата идет за покупательским спросом и выпускает новинки
14:11, 26 Февраля
Сеть Cofix раскрыла секрет низких цен на кофе в новой рекламной кампании
14:07, 26 Февраля
В Квартиротеке от ИКЕА появилась навигация "Демократичный дизайн"
17 Июня 2015, 09:26

CUSTOMER FOCUS FORUM 2015: как развивать и монетизировать Клиентский сервис

CUSTOMER FOCUS FORUM 2015: как развивать и монетизировать Клиентский сервис23-24 июня 2015 г. в Москве пройдет CUSTOMER FOCUS FORUM 2015. CUSTOMER FOCUS FORUM 2015 - ведущая площадка для обмена свежим опытом развития Клиентского сервиса, обсуждения актуальных тенденций и стратегий монетизации Клиентского сервиса. Журнал Retail&Loyalty – информационный партнер мероприятия.

Более 25 спикеров обсудят на Форуме: Как вовлечь всю компанию в построении превосходного сервиса? Как обеспечить высокий уровень сервиса во всех точках контакта? Как изменять бизнес-процессы для повышения сервиса? Как монетизировать Клиентский сервис?

Спикеры Форума:
• Артем ВАРТАНЯН, Вице-президент по Клиентскому опыту, ВЫМПЕЛКОМ
• Алла ЦЫТОВИЧ, Председатель Правления, ЮНИАСТРУМ БАНК
• Мария МАЛЬКОВСКАЯ, Генеральный директор, INTOUCH СТРАХОВАНИЕ
• Андрей СПИВАКОВ, Управляющий директор, СОВКОМБАНК
• Дмитрий КУЛАКОВСКИЙ, Директор по маркетингу и развитию бизнеса, МГТС
• Татьяна УШКОВА, Заместитель Председателя Правления, АБСОЛЮТ БАНК
• Алена БУКАШКИНА, Заместитель генерального директора – Директор Клиентского сервиса, ППФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ
• Наталья СМИРНОВА, Старший Вице-президент, Директор Департамента клиентского обслуживания, ВТБ 24
• Марина ГОРИЛОВСКАЯ, Директор Дирекции розничного бизнеса, БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
• Маргарита ВЕРЕВКИНА, Начальник управления по сохранению Клиентов, АЛЬФА-БАНК
• Сергей БЕКРЕНЕВ, Президент, ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА
• Ольга СУХОВА, Начальник контакт-центра, ИНГОССТРАХ
• Наталья ВЕРНИКОВСКАЯ, Директор Департамента обслуживания клиентов, IMONEYBANK
• Павел ТУЛУБЬЕВ, Руководитель службы CRM, ЛЕТО БАНК
и другие.

Более подробно с информацией о Форуме можно ознакомиться на сайте мероприятия.

Источник: Оргкомитет мероприятия

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.