10.12.2018,
14:25
955
Дельфины или собаки Павлова: как ваш линейный персонал транслирует программу лояльности клиенту
В 2018 году компания 4Service провела исследование и определила, как сотрудники транслируют программу лояльности клиентам в разных сегментах бизнеса и что служит причиной отсутствия вовлеченности. Исходя из исследования была проведена аналогия между дельфином и собакой Павлова.
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?>