Десять ключевых трендов развития ритейла в 2017 году

Сегодня практически все компании понимают, что по-настоящему успешным может стать только клиентоцентричный бизнес. Однако следить за непрерывно меняющимися желаниями потребителей непросто, еще сложнее – их предугадывать и формировать. Читайте в первом номере журнала Retail & Loyalty статье Ольга Ковалева, тренд-аналитик THI о 10 трендах в ритейле, которые будут определять ожидания потребителей в 2017 году.