eBay намерен развивать сервис click & collect в Европе

eBay планирует продолжать масштабное внедрение своего сервиса click & collect («кликни и забери») на территории Европы. За первые полтора года с момента запуска услуги в британской розничной сети Argos, покупатели американского интернет-ритейлера eBay забрали в торговых точках Argos 1,5 млн посылок из онлайн-магазина. Сейчас eBay намерен расширять свое присутствие в Европе путем заключения ряда соглашений.

Пол Тодд (Paul Todd), старший вице-президент eBay в Европе, заявил изданию Bloomberg, что сервис click & collect становится «наиболее предпочтительным способом доставки онлайн-покупок, который выбирают потребители». Услуга была запущена в торговой сети Argos еще в августе 2013 года, благодаря чему покупатели получили возможность забирать свои заказы в магазинах ритейлера. Сервис охватывает порядка 750 торговых точек на территории Великобритании, click & collect использует около 160 тыс. мерчантов eBay.

Все больше европейских потребителей предпочитают забирать онлайн-покупки в магазинах, а не рисковать потерять купленный товар, заказав доставку на дом. Таким образом, использование сервиса click & collect дает больше преимуществ интернет-ритейлерам, в том числе и компании eBay, которая утверждает, что данная услуга позволяет ей нарастить клиентскую базу и увеличить продуктовую линейку.

Пока не понятно, как будет выглядеть расширение сервиса click & collect компании eBay. Однако, излишние площади в британских супермаркетах присутствуют: ранее ритейлер J Sainsbury сообщал, что порядка четверти его магазинов будут располагать малоиспользуемым пространством в ближайшие пять лет. «Потребность владельцев торговых точек заполнить эти неиспользуемые площади дает eBay грандиозные возможности», – заявил Тодд Bloomberg. Еще одной возможностью может стать расширение партнерства интернет-ритейлера с компанией Home Retail Group, собственником розничной сети Argos, что позволит покупателям eBay забирать свои покупки в DIY-магазинах Homebase. eBay также сообщает, что намерен тестировать сервис, дающий возможность продавцам выставлять свои товары в торговых точках Argos.