International PLUS-forum Banks and Retail
International PLUS-forum Banks and Retail
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
15:40, 16 Мая
DPD возобновил в полном объёме доставку по всему миру
15:01, 16 Мая
«Пятёрочка» в Первоуральске перевела магазин на солнечную энергию
13:45, 16 Мая
«Макдоналдс» в середине июня возобновит работу в России под новым брендом
13:15, 16 Мая
Продажу российского бизнеса Paulig просят отменить из-за ограничения конкуренции
12:40, 16 Мая
В российских магазинах увеличилось число краж
11:59, 16 Мая
Аркадий Волож хочет перенести штаб-квартиру «Яндекса» в Израиль
11:30, 16 Мая
В Москве нет дефицита чековой ленты
11:00, 16 Мая
«Яндекс.Маркет» и группа «М.Видео-Эльдорадо» договорились о сотрудничестве
10:30, 16 Мая
«Детский мир» в I квартале получил убыток при увеличившейся выручке
10:00, 16 Мая
Wildberries начал прямые продажи товаров от предпринимателей Армении
23 Октября 2012, 13:31

Критерии выбора провайдера электронных платежей в сегменте авиаперевозчиков

fig. 1Маркетинговый департамент компании ASSIST провел исследование, целью которого было выявить критерии, которые играют решающую роль для авиакомпаний при выборе провайдера электронных платежей. ASSIST более 10 лет обеспечивает online платежи крупнейших авиакомпаний России и национальных авиаперевозчиков стран СНГ.

Комментирует директор по маркетингу ASSIST Сергей Жирихин: «Интересен тот факт, что не для всех авиакомпаний важен высокий процент успешных платежей при оплате банковскими картами. Скорее всего, это связано с отсутствием статистики, ведь не все провайдеры ее предоставляют. Я считаю, что в ближайшие год – два ситуация кардинально изменится и этот критерий будет важен 100% опрошенных. На современном рынке электронной коммерции показатель конверсии у провайдера является важнейшим – ведь от него напрямую зависят продажи предприятия».

Исследование проводилось методом телефонного и личного интервью. Были опрошены представители крупнейших российских авиакомпаний. В исследовании приняли участие 26 авиаперевозчиков. Обобщенные результаты можно свести к следующим основным критериям, на основании которых производится выбор провайдера платежей:

 -        90% надежность: этот критерий включает в себя срок работы в авиа сегменте рынка электронной торговли, репутацию и наличие крупных российских и иностранных клиентов

-    70% опыт интеграции с GDS, инвенторными системами, авиа CMS. При этом авиакомпаниям важен высокий уровень команды разработчиков, сроки и качество интеграции

-        70% наличие эффективной антифродовой системы, способной работать как с российскими, так и зарубежными картами

-        50% возможность оплачивать билеты через Call-centre (МОТО – транзакции)

-        40% низкий процент комиссии за проведение электронных платежей

-        25% высокий процент успешных платежей по банковским картам

 

 

 

Источник: ASSIST


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей