Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:30, 25 Сентября
Онлайн-факторинг «Без бумаг» от ПСБ: решение в течение двух часов
16:20, 25 Сентября
Технологии как гарант комфорта и безопасности? Встречайте новый номер журнала Retail & Loyalty!
16:13, 25 Сентября
Танзаниты в серебре: как Ювелирочка сделала редкую ювелирную вставку доступной
15:37, 25 Сентября
eSolutions стала фулфилмент-партнером для интернет-магазина Tamaris
14:49, 25 Сентября
Совкомбанк выступил организатором размещения первого в России выпуска бессрочных «зеленых» облигаций ОАО «РЖД»
14:37, 25 Сентября
Тренды программ лояльности в 2020 году: исследование Visa и Bond Brand Loyalty
14:00, 25 Сентября
Ситимобил: Половина россиян готовы отправить детей одних на такси
13:28, 25 Сентября
Tele2, «Ростелеком» и Ericsson показали возможности 5G для защиты здоровья
13:26, 25 Сентября
Как устройства Digital Signage изменят общение и взаимодействие с брендами
13:17, 25 Сентября
«Улыбка радуги» откроет магазины формата shop-in-shop в партнерстве с «Дочками-Сыночками»
26 Марта 2012, 00:03
1126

Жители Германии активно участвуют в программах лояльности

Толковый словарь

Согласно недавнему исследованию немецкого агентства TNS Emnid, потребители представляют себе успешную программу лояльности следующим образом: в ней должно участвовать несколько привлекательных ритейлеров, программа должна предоставлять купоны на существенные скидки, вознаграждать участников за покупки и предоставлять эксклюзивное обслуживание и поощрения только держателям карт.

В среднем, житель Германии носит в кошельке 4,5 карты. При этом 35% респондентов хотят пользоваться преимуществами программы лояльности не только в магазинах, но и совершая онлайн-покупки, а также во время путешествий.

Более 50% опрошенных сказали, что пользуются картами постоянных клиентов прежде всего для того, чтобы экономить. Почти 25% участников программ лояльности заинтересованы в получении вознаграждений, а 15% используют карты просто потому, что им нравится копить баллы.

Еще несколько фактов о лояльности в Германии:

  • Payback – лидирующая система лояльности в Германии, о ней осведомлены более 80% немцев, 46% опрошенных владеют картой Payback;
  • также распространены карты: Ikea Club – 20%, DeutschlandCard – 18%, Shell ClubSmart – 12%, Tchibo – 12%, Miles and More – 9%;
  • 4% немецких потребителей носят с собой от 11 до 15 карт разнообразных программ;
  • 7% немцев не пользуются картами лояльности или не носят их с собой.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Лояльность

По материалам Loyalty.Info

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Теги:
Понравился материал? Поделись.


ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №6 (93) 2020


будь в курсе
новостей индустрии