Как меняется модель больших компаний со строгой иерархией?

Как меняется модель больших компаний со строгой иерархией? Какие подходы к управлению и какая организационная структура эффективны c учетом современных вызовов? Как сократить время выхода продуктов на рынок?  Как повысить вовлеченность сотрудников в развитие бизнеса? Эти вопросы обсудят представители банков, телеком и ритейла 23 сентября в рамках Форума “Трансформания”. Форум пройдет в онлайн-формате. 

На Форуме эксперты поделятся собственным опытом и расскажут о том, как цифровые инновации меняют бизнес-модели и поведение потребителей, что учесть в бизнес-стратегии, как обеспечить эффективное  взаимодействие бизнеса и ИТ, как организовать agile-трансформацию, как стыкуются процесс и гибкие подходы, как развивать культуру инноваций и мотивацию команд, в том числе  в условиях удаленной работы. Cреди спикеров Форума представители из Сбер, Mail.ru Group, Ренессанс Кредит, Сбер Банк (Беларусь), Lamoda, Avito, Банк ВТБ (Россия), Ipsos и другие.

В этом году Форум проходит 2-й раз. Многие компании сталкиваются с похожими вопросами, если и для вас эти вопросы актуальны, приглашаем присоединяться к обсуждению и обмену опытом с участниками Форума в этом году. В прошлом году эксперты обсуждали создание кросс-функциональных команд, гибкие подходы к управлению, пути сокращения time2market, подходы к созданию конвейера инноваций и другие вопросы. Организаторы поделились краткими выдержками из выступлений прошедшего Форума:

«Важно понимать, что, когда мы говорим про трансформацию, мы не говорим о том, что надо все снести и построить что-то новое. Нужна эволюция, перерождение, умение приспосабливаться. Было время, и мы решили, что трансформация это «кобит», «айтил», «облако». И неожиданно мы понимаем, что этого мало и, возможно Agile может решить наши какие-то потребности, строить адаптивные для бизнеса решения в контексте потребностей клиентов. И получается, что каждое новое веяние, пытается перечеркнуть то, что делалось до этого. Но правильный ли это путь?» – задается вопросом Андрей Попов, основатель ИПАП Консалтинг, ex-CIO АО «Райффайзенбанк». В своем выступлении он показал, как бизнесу необходимо строить свою систему так, чтобы он был готов постоянно меняться, развивалась его адаптивность, умение приспосабливаться. Это может быть важнейшей целью трансформации организации в текущих условиях. 

Главным мотивом трансформации у большинства бизнесов становится стремление улучшить клиентский опыт с учетом изменений предпочтений клиентов. В сегодняшних условиях без инноваций и современных технологий это невозможно. 

«Мобильные устройства есть почти у каждого. И это влияет на то, как наши клиенты взаимодействуют с нами, как они хотят пользоваться нашими продуктами и сервисами. Должна быть 100%-ая персонализация клиентских предпочтений. Клиенты хотят что-то личное. Пропадает спрос на традиционные продукты и сервисы. Требования к качеству и скорости услуг возрастает. Скорость изменений предпочтений кратно возросла. Нам нужно учиться быстро реагировать на потребности рынка и иметь возможность в кратчайшие сроки выводить свои продукты и сервисы на рынок», - отметил независимый эксперт и еx-Член Правления-директор по ИТ ПАО «Росбанк» Денис Сотин.

“Поскольку мы были классическим банком, то мы не были привлекательным местом работы для ИТ-талантов. У нас система вознаграждения была выстроена как в банке, и она сильно отличалась от ИТ-компаний. Вопрос развития цифровых талантов тоже подвис, существовал где-то на периферии как helpdesk.  Возникали и инфраструктурные вопросы, насколько просто получить доступ к wifi, насколько легко работают рабочие среды из дома, из удаленных точек, а это было сделать нельзя — запрещает информационная безопасность. Мы решили, что нужно меняться. 

Стало понятно - организация должна быть по-другому построена, надо переходить на функциональную матричную структуру, создавать новые роли, процессы, управление перфомансом, вознаграждением.”  -  делился своим опытом трансформации банка от принципа управления «топ даун» к созданию команд рассказал Владимир Химаныч, управляющий директор по работе с персоналом «Райффайзенбанк». 

“Если не допускать ошибки, то у людей не будет смелости пробовать новое. Если не поменять культуру отношения к ошибкам, то красивые офисы и Agile не дают никакого эффекта. И сам опыт ошибки ценен” - рассказал о своем опыте создания конвейера инноваций в Приватбанке  Егор Аветисов, руководитель направления Стратегии и Инноваций «ПриватБанка» .

«Все понимают необходимость изменения модели организации.  Универсальной таблетки не существует, еще очень важно, чтобы люди разделяли ценности вашей организации, люди становятся главным драйвером изменений», - модератор форума и первый заместитель Председателя Правления ОАО «Банк БелВЭБ» Тарас Надольный.  

Приглашаем заинтересованных присоединиться к участникам Форума “Трансформания”, где вы сможете  услышать новые истории трансформации, извлечь полезный для себя опыт. Посмотреть программу форума: http://dgline.by/forum