Как построить эффективные каналы персонализации и повысить конверсию

Далеко не всегда ритейлеры выбирают правильные инструменты персонализации. На что не стоит тратить время и деньги? Об этом в интервью Retail&Loyalty рассказал Георгий Макаров, бизнес-директор сервиса Едадил.