02.09.2021,
15:59
3185
Вебинар: Как саппорту держать хаос в Инстаграме под контролем?
С новой официальной интеграцией Инстаграма любой бизнес-аккаунт можно легко и быстро подключить напрямую в Юздеск — а значит, обрабатывать все комментарии, упоминания и сообщения в едином удобном интерфейсе.
С новой официальной интеграцией Инстаграма любой бизнес-аккаунт можно легко и быстро подключить напрямую в Юздеск — а значит, обрабатывать все комментарии, упоминания и сообщения в едином удобном интерфейсе.
На вебинаре вы узнаете, как:
• Не упустить ни одно сообщение и упоминание;
• Автоматизировать часть ответов;
• Оценить поток входящих обращений по разным темам;
• Следить за скоростью и качеством ответов.
И о многом другом.
Кому будет полезен этот вебинар?
— Специалистам поддержки
Вы узнаете, как оптимизировать рутинные задачи связанные с Инстаграм и автоматизировать часть поддержки, чтобы ускорить работу.
— Руководителям поддержки
Вы узнаете, как обрабатывать информацию полученную из Инстаграм, вести отчетность и аналитику полученных данных.
— Владельцам бизнеса
Вы узнаете, как данная интеграция позволит улучшить работу вашей поддержки в цифрах, и как это повлияет на общее положение дел в бизнесе.
Спикером выступит Катерина Виноходова — cofounder Юздеска. У нее за плечами более 12 лет опыта в клиентском сервисе. Работала в Тинькофф банке, руководила поддержкой и рисками в платежном сервисе PayU. В 2014 вместе с Сергеем Будяковым основала Юздеск — сервис для поддержки клиентов в текстовых каналах. Сейчас у компании более 170 клиентов с отделом поддержки от 5 до 500 человек.
На вебинаре вы также сможете задать Катерине свои вопросы.
Когда: сегодня, 2 сентября, 17:00-18:00. Онлайн
