Как селлеру оптимизировать бизнес-процессы и увеличить прибыль

Рынок дистанционной торговли продолжает расти и набирать обороты преимущественно за счет развития маркетплейсов. Доступ к новой аудитории, расширение географии присутствия бренда, а также экономия расходов на аренде складских помещений и продвижении — все это делает онлайн-площадки привлекательными для бизнеса, мотивирует на создание магазинов на нескольких платформах одновременно. Однако работа с ними — непростой процесс: зачастую рутинные операционные задачи, с которыми сталкиваются продавцы, мешают масштабировать бизнес и увеличивать GMV.

Основные сложности на маркетплейсах

Когда предприниматель только выходит на различные площадки, и у него по одному-два заказа в день, отследить все изменения не составит труда. Прочувствовать все тяготы дистанционной торговли селлер сможет в случае, когда ассортимент его товаров будет исчисляться в сотнях и тысячах. Из-за недостатка ресурсов на развитие онлайн-продаж продавцы допускают следующие ошибки:

• Не мониторят складские остатки, и в какой-то момент количество заказов может превысить текущий сток.
• Не отгружают вовремя заказы, в итоге теряют клиента, либо еще хуже — получают блокировку магазина от площадки.
• Загружают карточки вручную на каждый маркетплейс, а значит, есть высокая вероятность допустить ошибку.
• Не меняют цены вовремя, из-за чего приходится либо отправлять товар по указанной стоимости, чаще всего сильно заниженной, либо отменять заказ и терять лояльность покупателей.
• Завышают цены и не получают ожидаемого количества продаж, потому что не анализируют заранее рынок и предложения конкурентов.

Упростить жизнь продавцам помогают различные системы аналитики и сервисы, как например, инструмент по управлению магазинами XWAY_MMP (Marketplace Management Platform), который разработал операционный партнер российских маркетплейсов XWAY. Опыт сопровождения более 2000 селлеров, а также открытое тестирование функционала среди действующих продавцов маркетплейсов позволили компании создать наиболее актуальный и востребованный продукт в екоме.

Уже сегодня сервис дает возможность переносить товарные карточки между онлайн-площадками в режиме одного окна, массово регистрировать товары в акциях, выгружать сводную информацию по магазинам, находить перспективные ниши и категории с помощью ABC-анализа.

Среди пользователей платформы наибольший рост продаж наблюдался в категориях электроника (496%), хобби и подарки (481%), одежда и обувь (397%).

В скором времени сервис откроет возможность формировать дашборды по оборачиваемости и остаткам на складах, создавать маркетинговые кампании с участием инфлюенсеров, а также общаться с покупателями в чатах.

Подробнее об XWAY_MMP, о трансформации рынка e-commerce, а также роли операционного партнерства на Международном ПЛАС-Форуме в Москве: «Online&Offline Retail 2021», который пройдет 5 апреля 2022 г. в г. Москве, расскажет CEO XWAY Антон Ларин.

Стать делегатом, спикером или спонсором, узнав обо всех преимуществах и вариантах участия, можно пройдя по ссылке.

Поспешите зарегистрироваться, количество мест ограничено!

Напоминаем, что участие бесплатно для сотрудников:

• Торговые сети (B2C)

• Операторы общественного транспорта

• Авиакомпании

• АЗК

• Производители FMCG

• HoReCa

Информационная поддержка: «Retail-Loyalty.org» и «PLUSworld.ru».

Следите за нашими новостями на информационном портале Retail-Loyalty.org, официальном сайте мероприятия, а также присоединяйтесь к числу наших друзей в Telegram и к официальному каналу в Telegram: ПЛАС Форум

До встречи на Форуме!

По дополнительным вопросам обращайтесь в Оргкомитет ПЛАС-Форума!

эл.почта: marketing@retail-loyalty.ru

тел.: +7 495 961 1065