Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
15:22, 24 Сентября
Концерн Шелл представляет новый бренд Shell Café
15:12, 24 Сентября
Количество отправлений из России в Армению выросло на 90%
15:03, 24 Сентября
KazanExpress: продажи витаминов осенью выросли на 108%
14:17, 24 Сентября
Склады: на пике спроса, c доходностью под давлением
13:57, 24 Сентября
ВКонтакте появились карты лояльности и специальные предложения для покупок
12:57, 24 Сентября
В России начались продажи смартфонов iPhone 13
12:50, 24 Сентября
ИКЕА в России представила Homepositive-манифест
12:23, 24 Сентября
ГК Детский мир открывает юбилейные магазины
11:53, 24 Сентября
Миллион бонусов от СберСпасибо в день рождения подписки СберПрайм
11:17, 24 Сентября
В России будут контролировать производство минеральной воды
04 Октября 2012, 14:38

Конференция «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе»

Bank-loyal.jpg26 октября 2012 г. компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе».

В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы взаимодействия с клиентами розничных банков, финансово-кредитных организаций и страховых компаний, роль сервиса в процессе повышения клиентской лояльности, процесс автоматизации программ лояльности, использование мобильных и SMM-технологий.

Ключевые темы:

• Лояльность в финансовом секторе: мифы и реальность

• Лояльность и клиентоориентированность: как понять, что нужно клиенту?

• Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли

• Вместо или вместе? Как повысить доход с помощью лояльных клиентов: акции, расширение линейки продуктов, ко-брендовые проекты, специальные условия, расширенные пакеты услуг

• Технологические аспекты построения программ лояльности

• Создание и работа с базами данных. CRM-решения для автоматизации программ лояльности

• Эффективная Call-центров для повышения лояльности клиентов

• Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов

• Оценка эффективности программ лояльности

• Повышение финансовой грамотности клиентов для эффективного управления лояльностью клиентов и максимизации прибыли

• Организация общения сотрудников банка с клиентами: эффективные продажи, работа с претензиями, формирование обратной связи

Информационные партнеры – журналы Retail & Loyalty и «ПЛАС»

Дополнительную информацию о конференции, условиях участия и регистрации Вы можете получить на официальном сайте AHConferences.

Источник: AHConferences


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей