Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:09, 22 Сентября
Финтех-стартап по снижению кредитной нагрузки за счет товарного кешбэка привлек 1,5 млн долл
15:10, 22 Сентября
«Магнит» открыл онлайн-аптеку
14:41, 22 Сентября
AliExpress: спрос на персональные компьютеры вырос почти в 4 раза
14:40, 22 Сентября
Делимобиль запускает тест на трезвость
14:12, 22 Сентября
«Лента» запустила собственный сервис экспресс-доставки в ряде городов
14:04, 22 Сентября
Delivery Club протестирует курьеров на знание правил дорожного движения
13:51, 22 Сентября
Tele2 запустила портал о здоровом образе жизни
13:38, 22 Сентября
В Азбуке вкуса и АВ Маркет теперь можно сдать использованные батарейки
12:23, 22 Сентября
Экзоскелеты в складской логистике: экспертная оценка перспектив
11:47, 22 Сентября
Мебель в один клик. В чем преимущества и недостатки мебели на заказ
04 Октября 2012, 14:38
1002

Конференция «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе»

Bank-loyal.jpg26 октября 2012 г. компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе».

В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы взаимодействия с клиентами розничных банков, финансово-кредитных организаций и страховых компаний, роль сервиса в процессе повышения клиентской лояльности, процесс автоматизации программ лояльности, использование мобильных и SMM-технологий.

Ключевые темы:

• Лояльность в финансовом секторе: мифы и реальность

• Лояльность и клиентоориентированность: как понять, что нужно клиенту?

• Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли

• Вместо или вместе? Как повысить доход с помощью лояльных клиентов: акции, расширение линейки продуктов, ко-брендовые проекты, специальные условия, расширенные пакеты услуг

• Технологические аспекты построения программ лояльности

• Создание и работа с базами данных. CRM-решения для автоматизации программ лояльности

• Эффективная Call-центров для повышения лояльности клиентов

• Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов

• Оценка эффективности программ лояльности

• Повышение финансовой грамотности клиентов для эффективного управления лояльностью клиентов и максимизации прибыли

• Организация общения сотрудников банка с клиентами: эффективные продажи, работа с претензиями, формирование обратной связи

Информационные партнеры – журналы Retail & Loyalty и «ПЛАС»

Дополнительную информацию о конференции, условиях участия и регистрации Вы можете получить на официальном сайте AHConferences.

Источник: AHConferences

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.


ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №5 (92) 2020


будь в курсе
новостей индустрии