![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Контент и поиск: два драйвера современной онлайн-коммерции
![Контент и поиск: два драйвера современной онлайн-коммерции Контент и поиск: два драйвера современной онлайн-коммерции](/upload/iblock/7c6/u13g213d4jw7g1h59j8i88ae3g7rf6bc.jpg)
![- рис.1 - рис.1](/upload/articles/198885/1_RL-site-img-plug.jpg)
Мы продолжаем публикацию экспертных статей, посвященных практическим вопросам внедрения модели омниканальных продаж в ритейле. В рамках настоящей публикации Никита Кочерженко, директор по продажам Oracle Retail по развивающимся рынкам, рассматривает особенности работы с контентом, а также методики оптимизации поисковых систем.
Что значат поиск и персонализация для омниканального ритейла?
Сначала стоит поговорить о самом важном для построения правильной персонализации и работы с оптимизацией поиска, про основу основ. Для успешной работы интернет-магазин в первую очередь должен обеспечить наличие качественного и понятного контента, причем это правило одинаково работает как в онлайн-, так и в офлайн-ритейле.
Современные посетители, планирующие покупку, особенно крупную, много времени проводят, изучая характеристики товара, и не важно где – на сайте, в мобильном приложении или в бумажном каталоге – информация должна быть одинаково релевантной.
Особо стоит отметить, что само изображение товара должно быть качественным и информативным – без картинки контент становится практически пустым. Это касается не только таких очевидных вещей, как одежда и обувь, – то же самое можно сказать и о мебели, электронике, автомобилях и др. Без качественного и продуманного иллюстратива даже продукты питания на онлайн-витрине или в буклете теряют часть своей привлекательности, несмотря на то что их вкусовые качества хорошо известны потребителям и отнюдь не всегда обусловлены внешним видом.