Лояльность для клиентов и партнеров – мнения экспертов

Мир постоянно меняется – начиная от экономической ситуации и структуры рынка и заканчивая моделями потребительского поведения. Неизменным остается одно – роль программ лояльности в коммуникациях бренда и клиента. Мы обратились к представителям компаний Pony Express, «Ситилинк» и «Утконос» с просьбой поделиться своим опытом в вопросе запуска и популяризации программ лояльности и их ценности для клиента и ответить на вопросы относительно эффективности карт лояльности, пользе адресных предложений, опыте привлечения покупателей в мобильных приложениях и пр.