«Магнит» разработал мобильное приложение для смартфонов

Мобильные приложения крупнейшего продовольственного ритейлера в России, «Магнита», на прошлой неделе появились в магазинах Apple AppStore и в Google Play. Они позволяют находить ближайшие магазины, просматривать ценовые акции и создавать список покупок без привязки к ассортименту торговой точки. На конец мая в сеть «Магнита» входило более 8500 магазинов, их большая часть — магазины «у дома». Приложение нужно для взаимодействия с покупателями, пояснил председатель совета директоров «Магнита» Хачатур Помбухчан: «Есть телевидение, радио, это просто еще один канал [коммуникации], эксплуатация которого почти ничего не стоит».

Пользователей смартфонов больше всего в городах-миллионниках и среди молодого поколения с доходом от среднего и выше, говорит партнер Deloitte Владимир Бирюков. «Проникновение смартфонов в России — около 30%, не очень много, но и не мало, — говорит Помбухчан. — Мы сейчас просто тестируем. Хотим обкатать технологию, понять, насколько людям это вообще нужно. После этого будем решать, в какую сторону будем развивать его».

Мобильные приложения есть и у некоторых других крупных ритейлеров. Похожи по функционалу на приложение «Магнита» приложения «Перекрестка» и «Карусели». Они должны повышать лояльность покупателей и расширять аудиторию, число загрузок составляет «десятки тысяч», говорит представитель X5 Владимир Русанов. У магазинов группы «Дикси» нет приложений, но компания использует некоторые онлайн-сервисы (например, геолокационный) и соцсети, говорит представитель «Дикси» Екатерина Куманина. Приложение для разовой рекламной акции есть у сети гипермаркетов «О’кей»; у сети супермаркетов «Азбука вкуса» мобильное приложение имеет функции интернет-магазина.

При разработке приложений у розничных сетей две основные цели, говорит Бирюков: развитие мультиканальной торговли и повышение трафика, так как число людей со смартфонами растет быстрыми темпами. Даже если на стартовом этапе приложение не предполагает возможности сделать через него покупку, на следующем этапе она обязательно появится.