MAYKOR обеспечивает бесперебойную работу техники в сети магазинов Incity

MAYKOR, группа компаний федерального масштаба в области сервиса и аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, сообщает об успешном ходе реализации контракта по обслуживанию контрольно-кассовой техники для компании «Модный континент», владельца бренда Incity.
Проект стартовал летом 2011 г. в Уральском федеральном округе, а в августе 2012 г. был расширен до масштабов всей торговой сети. На данный момент Maykor обеспечивает комплексное обслуживание более 400 единиц контрольно-кассовой техники (ККТ) в 328 магазинах Incity во всех крупных городах России от Читы до Калининграда. В комплекс оказываемых услуг входят поставка, установка, ввод в эксплуатацию ККТ, работа с налоговыми органами, проведение ремонтных работ, а также консультирование пользователей по вопросам эксплуатации.
В проект вовлечено более 40 филиалов MAYKOR по всей России. Каждый филиал (а их у Maykor на сегодняшний день – 83) аккредитован как Центр технического обслуживания (ЦТО). Заказчик получает от Maykor качественную поддержку ККТ во всех магазинах торговой сети в любом регионе, на основании единого контракта, пользуясь единым удобным способом связи с аутсорсером.
«Так как наша компания развивается достаточно быстрыми темпами, и количество магазинов постоянно растет, для нас принципиально важным становится такой фактор, как бесперебойная работа оборудования, прежде всего, в периоды пиковых нагрузок – в выходные и праздники, и особенно в Новый год. Более чем годовой опыт сотрудничества с MAYKOR убедил нас в преимуществах работы с этой компанией на постоянной основе, и мы будем продолжать работать вместе и дальше», – отметил Сергей Куценко, генеральный директор компании «Модный Континент».
«Крупные территориально распределенные ритейлеры организовывают свою работу по единым стандартам во всех регионах присутствия: магазины оформлены в одном фирменном стиле, в них представлена одинаковая линейка товаров, обслуживание посетителей ведется по одним и тем же правилам. Для таких компаний крайне важно, чтобы непрофильные задачи, связанные, например, с технической поддержкой оборудования, решались одинаково качественно в любом регионе России. На сегодняшний день только MAYKOR может предоставлять сервисные услуги высокого уровня качества по всей России, поскольку владеет собственной сервисной сетью федерального масштаба, покрывающей всю территорию страны. Сотрудничество с нами – конкурентное преимущество для заказчика», – прокомментировал Владимир Волков, вице-президент по работе с ключевыми клиентами группы компаний MAYKOR.
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Как быть магазину, когда нет времени на подготовку курьеров
Любому новому сотруднику при устройстве нужно время на адаптацию. Прос...

Ozon побеждает в конкуренции за продавцов, но начинать лучше с Wildberries
Wildberries обеспечивает объем продаж, но является дорогим на входе, а...

На Wildberries мошенники применяют новую схему обмана
Мошенники перешли на новую схему обмана, по которой работающим на марк...
Все статьи