Media Markt начала торговать в интернете

Германская сеть Media Markt, один из крупнейших в России продавцов электроники и бытовой техники, начала доставлять на дом товар, заказанный на ее сайте, и принимать оплату онлайн. До февраля клиенты интернет-магазина могли забрать покупку только самовывозом из ближайшего магазина, а оплата покупки через сайт с помощью банковских карт работала в тестовом режиме. В течение 2013 г. ритейлер хочет дополнить услуги интернет-магазина онлайн-кредитованием, подключить платежную систему Paypal и приложения Passbook на iPhone, в которое можно будет загружать подарочные карты Media Markt, а также возможность комбинировать разные средства оплаты в одном заказе.

Media Markt запускает интернет-магазин последним из крупных ритейлеров. Причем у германской сети получился нестандартный интернет-магазин: ассортимент, цена на товар и условия доставки в нем варьируются в зависимости от того, через какой магазин покупатель делает заказ. Например, в Москве доставка в пределах МКАД стоит 399 руб., в Воронеже доставка товара на следующий после заказа день оценена в 599 руб., в Челябинске — в 299 руб.

Сеть Media Markt в России управляется децентрализованно: менеджмент каждого гипермаркета (у компании их 45 в 22 городах) сам определяет ассортимент, устанавливает цены, дает рекламу и доставляет товар своим клиентам, объясняет представитель сети Анна Трофимова. Организация интернет-продаж на базе офлайновых магазинов позволяет сократить операционные расходы и время на доставку товара клиенту, указывает она.

Существование нескольких десятков каталогов на одном сайте усложняет управление онлайн-бизнесом, считает совладелец Wikimart и председатель комитета по стандартизации Ассоциации компаний интернет-торговли Максим Фалдин. Кроме того, продолжает он, это неудобно покупателю, который привык выбирать и делать заказ без привязки к конкретному магазину.