Мобильные приложения пока не отвечают ожиданиям потребителей

По состоянию на начало лета, смартфонами пользуются почти 111 млн абонентов, что составляет 47,4% от всех абонентов мобильной связи, а к концу года их должно стать более половины. 25% владельцев смартфонов используют их для шопинга, так что 9% всех онлайн-покупок теперь делаются с мобильных устройств.
Тем не менее, большинству людей по-прежнему удобнее совершать покупки через веб-интерфейс. Из тех, кто ищет конкретный товар под свой запрос, успеха достигают 85% интернет-пользователей и только 63% пользователей смартфонов. Среди двадцати крупнейших онлайн-магазинов почти все получили более высокие оценки от потребителей для своих веб-сайтов, чем для мобильных сайтов или приложений.
В качестве путей для дальнейшего развития мобильной коммерции были названы улучшение интерфейса поиска и развитие сервиса отправки уведомлений, привязанных к местоположению покупателя. Например, если абонент смартфона, интересующийся каким-то товаром, находится поблизости от магазина, где этот товар имеется в наличии, устройство могло бы его об этом уведомить.
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Как быть магазину, когда нет времени на подготовку курьеров
Любому новому сотруднику при устройстве нужно время на адаптацию. Прос...

Ozon побеждает в конкуренции за продавцов, но начинать лучше с Wildberries
Wildberries обеспечивает объем продаж, но является дорогим на входе, а...

На Wildberries мошенники применяют новую схему обмана
Мошенники перешли на новую схему обмана, по которой работающим на марк...
Все статьи