18.09.2017, 15:23
Количество просмотров 886

Настоящие стандарты сервиса по модели 360°. ШАГ № 2 – Машина сервиса

Елена Цысарь, основатель CSMC (Customer Service Management Center), партнер 4Service Group, глава консалтингового направления, продолжает рассказывать о методах построения в компании системного и стабильного сервиса, соответствующего требованиям современного разборчивого клиента. На этот раз в центре внимания – система сервис-менеджмента.
Настоящие стандарты сервиса по модели 360°. ШАГ № 2 – Машина сервиса

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?>

Рубрика:
{}
Теги:

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ