NCR и PayPal предложат потребителям новые возможности оплаты продуктов и услуг

Корпорация NCR и PayPal, Inc., владелец популярнейшего интернет-аукциона eBay, заключили соглашение об интеграции инновационных мобильных решений NCR для ресторанного бизнеса и розничной торговли с платформой цифровых платежей PayPal. Данный проект позволит ритейлерам предложить своим клиентам удобный способ мобильной и безналичной оплаты продуктов и услуг.

«Являясь глобальным технологическим лидером, NCR активно сотрудничает с организациями, работающими в сфере мобильных и онлайн-платежей. Это позволяет нам предложить клиентам более широкий выбор методов и вариантов оплаты продуктов и услуг, — говорит Джон Бруно (John Bruno), исполнительный вице-президент NCR. Огромный опыт NCR и глобальный охват PayPal помогут предприятиям гостиничного бизнеса и индустрии питания предложить своим покупателям более удобные модели совершения платежей и сформировать единообразную мультиканальную инфраструктуру обслуживания».

Современные покупатели ценят интегрированные технологии, упрощающие проведение повседневных транзакций. Согласно выводам отчета 2013 Restaurant Industry Forecast, подготовленного Национальной ассоциацией рестораторов США, посетители ресторанов положительно воспринимают внедрение современных ИТ-технологий в сфере обслуживания. Так, 44% респондентов сообщили, что с удовольствием воспользовались бы возможностью оформить заказ при помощи мобильного устройства; почти треть опрошенных приветствует возможность мобильной оплаты; 50% респондентов сочли бы удобным просмотреть меню, сделать заказ или оформить бронь при помощи смартфона. Вместе с тем — согласно отчету — подобные возможности сегодня доступны менее чем в 10% ресторанов.

«Границы между традиционной и интернет-коммерцией становятся все более размытыми. Как следствие, ритейлерам и их клиентам нужны новые, более гибкие возможности совершения оплаты, — говорит Дон Кингсборо (Don Kingsborough), вице-президент по розничной торговле и технологиям предоплаты, PayPal. — В этой связи заключение соглашения с NCR крайне важно для нас. Мы уверены: инновационные программные и аппаратные решения NCR и наши лидирующие технологии цифровых платежей обеспечат клиентам необходимую им свободу выбора. Сегодня PayPal — признанный лидер в сфере технологий мобильных и цифровых платежей. Наши решения помогают сформировать более гибкую и удобную среду совершения покупок, как для продавцов, так и для покупателей».

Согласно результатам недавнего глобального исследования, проведенного NCR, 52% потребителей хотели бы использовать свои мобильные устройства для сканирования штрих-кодов и оплаты покупок. Вместе с тем, лишь 12% ритейлеров сегодня предлагают такую возможность. Вместе NCR и PayPal помогут ресторанам и предприятиям розничной торговли интегрировать POS-инфраструктуру с «электронными кошельками» покупателей.

Клиентами NCR являются 8 из 10 наиболее динамично развивающихся сетей ресторанов быстрого обслуживания и фаст-фуда; установленная база оборудования NCR включает около 1,2 млн POS-систем и более 100 000 терминалов самообслуживания. Глобальная клиентская аудитория PayPal насчитывает 117 млн пользователей. Согласно предварительным оценкам, в 2012 г. совокупный объем мобильных платежей, проводимых через PayPal, составил 10 млрд долл. США.

На первом этапе предполагается интеграция функции мобильных платежей PayPal в новое приложение NCR Mobile Pay и систему оформления заказов онлайн NCR Aloha. Приложение NCR Mobile Pay разработано для более чем 60 000 объектов ресторанного бизнеса, использующих системы NCR Aloha. Оно позволяет посетителям ресторанов просматривать информацию о счете, заказывать блюда, вызывать официанта, заполнять анкеты и оплачивать заказ с помощью смартфона. Теперь у клиентов — помимо традиционных функций оплаты кредитной или дебетовой картой — появится возможность оплачивать свой заказ напрямую со своего «интернет-кошелька» PayPal. Кроме того, клиенты смогут воспользоваться мобильным приложением PayPal, для того чтобы найти магазины, поддерживающие приложение NCR Mobile Pay.

В настоящий момент NCR и PayPal работают над интеграцией технологий мобильных платежей PayPal в приложение NCR Convenience-Go (C-Go) для автозаправок и круглосуточных «дежурных» магазинов. C-Go позволяет приобретать топливо, продукты питания, моющие средства для автомобилей и другие товары прямо с мобильного устройства. Интеграция с PayPal позволит пользователям C-Go оплачивать свои покупки при помощи смартфона через “кошелек” PayPal, а продавцам — успешнее предлагать дополнительные продукты и проводить промо-акции. NCR и PayPal также планируют интегрировать функциональность PayPal в приложение NCR Netkey Endless Aisle. Это ускорит процесс регистрации для клиентов, использующих это решение для интернет-оплаты покупок, совершенных в обычном «физическом» магазине, а также открыть дополнительные источники прибыли для ритейлеров.

В дальнейших планах компаний — интеграция платформы NCR Advanced Marketing Solution (AMS) для управления программами лояльности и предложениями с «электронными кошельками» PayPal. Зарегистрировавшись в системе со своих мобильных устройств, покупатели смогут просматривать ассортимент товаров, оформлять купоны на скидку и принимать участие в акциях прямо во время оплаты.