Новые тренды интернет-логистики: спрос определяет сервис

Динамика растущего рынка онлайн-торговли заметно изменила тактику компаний в сфере доставки заказов. Михаил Баранов, начальник отдела обслуживания интернет-продаж компании «Связной», в интервью «Retail & Loyalty» рассказывает, как добиться в этом максимального успеха.