Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:30, 25 Сентября
Онлайн-факторинг «Без бумаг» от ПСБ: решение в течение двух часов
16:20, 25 Сентября
Технологии как гарант комфорта и безопасности? Встречайте новый номер журнала Retail & Loyalty!
16:13, 25 Сентября
Танзаниты в серебре: как Ювелирочка сделала редкую ювелирную вставку доступной
15:37, 25 Сентября
eSolutions стала фулфилмент-партнером для интернет-магазина Tamaris
14:49, 25 Сентября
Совкомбанк выступил организатором размещения первого в России выпуска бессрочных «зеленых» облигаций ОАО «РЖД»
14:37, 25 Сентября
Тренды программ лояльности в 2020 году: исследование Visa и Bond Brand Loyalty
14:00, 25 Сентября
Ситимобил: Половина россиян готовы отправить детей одних на такси
13:28, 25 Сентября
Tele2, «Ростелеком» и Ericsson показали возможности 5G для защиты здоровья
13:26, 25 Сентября
Как устройства Digital Signage изменят общение и взаимодействие с брендами
13:17, 25 Сентября
«Улыбка радуги» откроет магазины формата shop-in-shop в партнерстве с «Дочками-Сыночками»
16 Сентября 2010, 15:51
1856

Онлайн-ритейлеры упрощают процесс покупки

Проблема с товарами, «зависающими» в корзинах потребителей, пока очень редко привлекает внимание российских интернет-ритейлеров.

Тем не менее, она существует, хотя и не стоит так остро, как за рубежом.  Часто не все, кто зашел в корзину, окончательно оформляют заказ. По данным компании Core Metrics, пока лишь  около 25% заказов проходит процедуру оформления на сайте, и примерно 75% товаров, отправленных в корзину, остаются без дальнейшего движения. Поэтому интернет-магазины прилагают массу усилий для того, чтобы как можно больше товаров из корзин онлайн-покупателей были оформлены заказами.

Одной из преград является большое количество этапов, разделяющих помещение товара в корзину и его оплату. Поэтому ритейлеры максимально стремятся сократить количество «кликов», необходимых для покупки.

«Оптимальным решением может быть сведение этих этапов к двум», – говорится в докладе Chase Paymentech, компании-поставщике решений для интернет-магазинов.

Другой вероятной преградой для совершения покупки может стать необходимость регистрации на сайте. По данным компании Forrester Research, примерно 23% покупателей покидают сайт интернет-магазина, который требует заполнения формы с данными до того, как оформить заказ.

Хотя регистрация учетной записи на сайте и сопряжена с риском потери части потенциальных покупателей, она является более правильной стратегией в плане построения долгосрочных взаимоотношений с потребителем. Таким образом, регулярные покупатели будут экономить время при заказе товара на заполнении сведений о себе и месте доставки.

Более того, многие сайты, связанные с онлайн-коммерцией, уже сейчас поощряют так называемый Open ID, когда посетитель интернет-сайта может создать учетную запись, используя любую из своих учетных записей в социальных сетях. Это не только дает возможность торговцам продвигать свои товары и услуги усилиями своих же покупателей, но и открывает доступ к широкому спектру информации о своих клиентах, которую можно использовать в дальнейшем.

По материалам Экономические известия

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Теги:
Понравился материал? Поделись.


ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №6 (93) 2020


будь в курсе
новостей индустрии