Online & Offline Retail 2018: Лучшие решения для ритейла

Компания Newland EMEA, глобальный спонсор ПЛАС-Форума Online & Offline Retail 2018, продемонстрировала новейшие решения для автоматизации бизнеса. Особый интерес вызвал поистине уникальный сканер - HR3251RU Marlin II, так как он имеет специально разработанный алгоритм и прошивку, оптимизированную для чтения ЕГАИС кодов PDF417 на высшем уровне. Сканер в состоянии уверенно читать даже сильно затертые акцизные марки! Также участники и гости экспозиции оценили 10-дюймовый интерактивный киоск / прайсчекер - NQuire1000 Manta и новый ТСД - МТ90 Orca на Android 7. Newland EMEA является быстро растущим производителем оборудования AIDC и дистрибьютором высококачественных устройств по сбору данных. Их широкий спектр 1D и 2D решений сканирования штрих-кодов охватывает - OEM модули, ручные сканеры, стационарные сканеры, информационные терминалы / прайс-чекеры и ТСД. Продукция Newland обеспечивает успешные решения для малых, средних и крупных предприятий, которые выбирают товары, исходя из оптимального соотношения производительности, стоимости и качества. 

Компания Checkpoint Systems предлагает своим клиентам в секторе глобального ритейла решения полного цикла по предотвращению потерь и обеспечению видимости товаров на полках, на основе RF и RFID технологий, начиная от производств, на которых изготавливают продукцию, до конечных торговых точек, где ее покупают. 

На выставке Online& Oflline Retail 2018 компания Сheckpoint Systems представила оригинальные системы безопасности, размещаемые в торговом зале. Решения, главным образом, адресованы крупным торговым сетям. Компания представила целую линейку “жестких” датчиков линейки Alpha, которые располагаются как на упаковочных коробках, так и на отдельных товарах в торговом зале для предотвращения краж. Среди уникальных решений, впервые представленных участникам и гостям ПЛАС-Форума – «жесткие» защитные датчики, выполненные в форме колпачка, которые могут быть размешены на горлышке абсолютно любой бутылки, независимо от ее конфигурации. Как отметили представители компании, существенное преимущество разработки в том, что она может применяться на производстве в момент выпуска продукции и может поддерживать различные технологии защиты: RF, AM, RFID. Также на стенде компании можно было увидеть «умную примерочную» (Apparel Guard). Ее установка в магазине полностью позволяет исключать случаи краж, когда недобросовестные посетители пытаются пронести в примерочную магнит для того, чтобы снять датчик с одежды. 

 UPS - международная компания с более чем вековой историей, специализирующаяся на экспресс-доставке и предоставляющая широкий спектр услуг в сфере логистики. В рамках Online&Offline Retail 2018 компания предложила свои логистические решения для организаторов мероприятия, а также предоставила всем участникам возможность производить отправки прямо во время его проведения. Сегодня у компании имеется широкий диапазон услуг для бизнес-отправлений. Ежедневно UPS доставляет более 19 миллионов грузов в более чем 220 странах мира, и за последние годы UPS получила широкое признание, играя все более важную роль в развитии международной торговли. В структуре UPS также имеется подразделение, занимающееся управлением цепями поставок. Для удобства клиентов в компании разработан целый спектр инструментов для работы с отправлениями. В частности, браузерное программное обеспечение по отслеживанию отправлений Quantum View дает возможность своевременно получать необходимую информацию и эффективно отслеживать процесс доставки отправления, реагируя на изменения в статусе перевозки до того, как они станут проблемой. 

UPS является одним из крупнейших в мире таможенных брокеров и логистических консультантов, предлагающих огромный выбор транспортных услуг. Компания обладает международной сетью складов, пунктов обработки, служб доставки, а также располагает технологическими решениями, предназначенными для обслуживания цепей поставок: от хранения и доставки товаров до работы с возвратами и ремонта. 

 Компания ОРЕНКАРТ- ведущий производитель пластиковых карт в России представила сразу несколько решений, касающихся дизайна и оформления банковских и дисконтных карт. В частности, универсальные и нестандартные упаковки для карт. Преимущество одного из вариантов в том, что такая упаковка снабжена специальным европодвесом, который позволяет расположить ее в прикассовой зоне, также она обладает высоким уровнем безопасности, и ее может вскрыть только клиент компании. Компания – единственная на рынке, обладающая возможностями производства таких комплектов в режиме автоматической сборки, параллельно происходит сверка с нужным штрих-кодом. Новинкой 2018 года стали брелоки, как дополнительный элемент для пластиковой карты. При наличии основной карты брелоком может воспользоваться один из членов семьи в качестве средства оплаты за товары и услуги. В этом случае при покупке на одной карте могут накапливаться дополнительные бонусы, а также, например, при проезде в транспорте. На стенде компании продемонстрированы разнообразные варианты карт с нестандартной вырубкой , с использованием голографического пластика, а также карты с фактурным покрытием (например, стилизацией под кожу). Все это позволяет выделить карту из общей массы и повысить ее узнаваемость для покупателя. 

 IT-продукты Группы Компаний АНТОР позволяют решить актуальные задачи транспортной логистики и дистрибуции, автоматизируя процесс доставки товаров со склада до конечного потребителя. Участник выставки представил ряд передовых решений по управлению транспортной логистикой и мобильным персоналом: ANTOR LogisticsMaster, позволяющий строить выполнимые рейсы и сократить пробеги на 15-25%, ANTOR MonitorMaster для спутникового мониторинга транспорта, ANTOR TeamMaster, который делает работу выездных сотрудников прозрачной, а также ANTOR TerraMaster - система, создающая сбалансированные зоны ответственности, график визитов и маршруты агентов по дням недели, помогая повысить эффективность их работы и увеличить объемы продаж в розничные точки до 20%. Также среди представленных решений ГК АНТОР - инструменты планирования маршрутов дальних перевозок, анализа рентабельности доставки и мобильной торговли.  

На стенде компании «Тринити» можно было увидеть технологию, позволяющую создать персонифицированное предложение для покупателя на основе его истории покупок. Во время первого посещения покупателем магазина происходит создание его учетной записи, которая заносится в базу данных. При втором посещении камера распознаёт изображение покупателя, идентифицирует его и фиксирует в специальной программе. Таким образом покупатель может рассчитывать на получение определённых бонусов и скидок, а также персональных предложений без предъявления карты лояльности. В проекте задействовала мощная платформа прогнозной аналитики IBM SPSS Modeller, которая также используется компанией, в частности, для создания сценариев развития бизнес- моделей. Платформа позволяет извлекать беспрецедентные объёмы ценной информации, строить на ее основе прогнозы и принимать эффективные решения на различных уровнях управления, способна анализировать информацию из всевозможных источников и выдаёт прогнозные результаты бизнес- модели с выявлением критически важных и скрытых факторов. 

 На выставке ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2018» компания «Прософт-Биометрикс» представила решения в сфере биометрической идентификации. По словам представителей компании, одна из главных задач, которая стояла перед разработчиками, - это учёт рабочего времени сотрудника, а также идентификация работника. Особенно это касается сменных режимов работы. Преимуществами использования решений компании является идентификация не только по отпечаткам пальцев, но также по венам ладоней, RFID-картам. На своем стенде компания представила терминал, принцип действия которого основан на сканировании отпечатка пальца. Такое решение обеспечивает ряд технологических преимуществ, в частности, возможность контроля индивидуального плана продавца, подтверждение продажи, финансовых операций, утверждение складских операций: инвентаризация, списание товара и так далее. При формировании очередной смены работников сотрудник торговой сети направляет менеджеру магазина базу данных отпечатков пальцев тех, кому предстоит в этот день выйти на работу, данные загружаются в базу и затем в систему идентификации. Сейчас разработки компании в сфере биометрической идентификации используются в ряде крупнейших розничных компаний, таких как X5 Retail Group, Связной и других.  

В рамках выставки, представляющей специализированные бизнес-решения ведущих российских и зарубежных компаний, помимо биометрических технологий, представлены финансовые технологии для ритейла, индивидуальные платёжные решения, услуги банков и операторов фискальных данных.  

Компания SUZOHAPP ознакомила гостей и участников Форума с программным и аппаратным обеспечением для автоматизации обработки наличности и решений для самообслуживания. Технология SUZOHAPP обеспечивает автоматизацию для клиентов, работающих на различных конечных рынках, включая розничную торговлю, транспорт, игры, банковское дело, вендинг и развлечение. Разработки SUZOHAPP включают системы депозитов наличных средств, обработки и оплаты, а также широкий спектр технологий компонентов для самообслуживания. На стенде компании можно было ознакомиться с брендами SCAN COIN, Comestero и CashCompleteTM – монетоприемными машинами и устройствами для сортировки наличных. Среди представленных разработок эксперты особо отметили интеллектуальную систему обработки монет, которая способна принимать монеты без необходимости их предварительной сортировки пользователем. Это устройство является первым в мире устройством для приёма наличных, способным быть интегрированным в разнообразные системы на различных рынках, в частности, в кассы самообслуживания, автоматы для размена денег, парковочные автоматы, киоски и торговые автоматы. 

 

 Компания GoodsForecast представила новое программное решение GoodsForecast.Promo, позволяющее анализировать эффективность промо-активностей аналогичного вида в истории и формировать оценку эффекта для планируемой промо-акции. Система оценивает эффект акции (изменение объема продаж в акцию по отношению к тому, какие были бы продажи, если бы акции не было) путем выявления корреляций между различными параметрами акции и динамикой спроса. Математический аппарат системы GoodsForecast производит расчет прогнозирования эффектов промо с учетом большого количества параметров акции, включая товарные групп, торговые точки, цены, размер скидок и др. 

Оператор фискальных данных OFD.RU, представивший в рамках мартовского ПЛАС-Форума свои уникальные сервисы обрабатывает, хранит и передает чеки от онлайн-касс в Федеральную налоговую службу в соответствии с 54-ФЗ, а также предоставляет удобные сервисы, которые упрощают бизнесу соблюдение этого закона. Обладает максимальным среди ОФД третьим классом защищенности фискальных данных, соответствующим требованиям ФНС и ФСТЭК России. Клиентами оператора являются более 40 тысяч компаний по всей России. Среди них «Почта России», «МегаФон», «Связной», Роснефть, Газпромнефть, «Шоколадница» и многие другие. 

The Friedman Group - лидер обучения и консалтинга в сфере розничной торговли представил на выставке свои программы повышения эффективности в ритейле, тренинги по продажам, управлению розничной торговлей, услуги в сфере консалтинга, открытые и выездные семинары. За время работы The Friedman’s group обучение прошли 5 млн сотрудников в розничной торговле, на тренингах было представлено 150 тыс. компаний. Как показывает статистика, увеличение продаж после обучения сотрудников различных компаний составляет, как правило, от 5% до 50%. 

Компания Napoleon Retail  ознакомила участников Форума с инструментами для повышения среднего чека и количества покупателей в розничных сетях и электронной коммерции. Среди таких решений - создание мобильных каналов продаж. Компания предлагает как готовые шаблонные решения для быстрого запуска мобильного приложения, так и индивидуальную разработку под задачи и цели клиента. Более 100 участников выставки получили индивидуальные консультации специалистов компании по вопросам запуска новых каналов продаж для электронной коммерции. 

Компания БИФИТ представила свое бесплатное приложение БИФИТ.КАССА для работы с онлайн-кассой и автоматизации процесса продаж на торговом объекте. Решение рассчитано на малый и микро бизнес, т.е. тех кто до принятия поправок в 54-ФЗ был освобожден от использования контрольно-кассовой техники. Цель - помочь сделать переход на онлайн кассы как можно менее затратным и безболезненным. Современный кассовый аппарат это не только железо, это программно-аппаратный комплекс. Изменения в 54-ФЗ заставило привычные многим автономные кнопочные кассы уйти в прошлое. Приложение совместимо со всеми популярными кассовыми аппаратами и фискальными регистраторами. Такой подход позволяет покупателю не быть привязанным к определенному оборудованию и поставщику. БИФИТ.КАССА позволяет собрать рабочее место кассира под любые нужны и любой бюджет. Решение соответствует требованиям 54-ФЗ. В облачном личном кабинете БИФИТ.КАССА владельцу бизнеса доступна вся аналитическая информация по продажам, управление справочником товаров и цен, обмен данными, а так же складской учет. 

Компания Zebra Technologies в рамках выставки мартовского ПЛАС-Форума на своем стенде представила не только свои аппаратные решения, но и программные решения своих партнеров: Mobile SMАRTS: Курьер, Mobile SMARTS: Магазин 15. В первом случае речь идет о мобильном клиенте для автоматизации доставки и оплаты заказов интернет-магазинов при помощи смартфона, планшета или терминала сбора данных. Готовые комплекты позволяют оперативно решить задачу доставки и оплаты заказа на месте, наличными и картой в соответствии с 54-ФЗ. Решение состоит из программы и мобильного компьютера Zebra TC20/TC25. Во втором случае специализированное программное обеспечение для мобильных устройств со встроенным сканером штрихкодов позволяет быстро автоматизировать, оптимизировать рабочие места и бизнес-процессы по учету товаров в магазине. В перечне функций и операций: помимо учета алкогольной продукции, инвентаризация товара в зале и на складе магазина, приемка и отгрузка алкоголя и других товаров, печать ценников, работа со справочниками и номенклатурой, убийца очередей. Решение полностью соответствует требованиям ЕГАИС 3 и решает задачи помарочного учета алкопродукции в ритейле. А для оптовиков. импортёров и производителей алкоголя был представлен продукт Mobile SMARTS: ЕГАИС 3. Поступление, агрегация или отгрузка 20 000 бутылок за один раз идеально выполняется на флагманах ТС50/TC75 и особенно на MC33. 

Компания Interactive Group представила решения Digital Signage : видеостены, динамические меню-борды и многое другое. Согласно данным экспертов рынка, 77% аудитории запоминают динамичный контент, 8 из 10 покупателей заходят в магазин, потому что их привлекают светящиеся панели повышает эффект от рекламной кампании на 33%, а более 47% компаний планируют инвестирование в DS в ближайшие 1-3 года. Цифровые панели и видеостены считаются самым запоминающимся способом рекламы в точках продаж.

Компания SMART CONTINENTAL представила рынку два партнерскиx решения: умная онлайн-касса МЕРКАТА и платежные терминалы CASTLES, объединенных в инновационное кассовое решение от компании SMART CONTINENTAL. МЕРКАТА — это умная касса, которая полностью соответствует 54 ФЗ. это надежное кассовое оборудование и понятная кассовая программа, с возможностью управлять продажами, вести товарный учет, с личным кабинетом директора, где можно отслеживать аналитику по продажам, выручке, прибыли, отслеживать товарные остатки и контролировать товародвижение. CASTLES TECHNOLOGY является крупнейшим производителем терминального оборудования и входит в ТОП 5 мировых производителей POS терминалов. Системные решения, предлагаемые данной компанией предназначены для обработки широкого спектра платежных транзакций, таких, как прием дебетовых карт, требующими ввода ПИН-кода, работы с кредитными картами, бесконтактными картами, микропроцессорными картами, предоплаченными подарочными картами-сертификатами, проведения безналичной оплаты услуг, проведения электронной авторизации и многого другого. 

Компания «Пилот» представила несколько трендовых решений, среди которых система самообслуживания Vimana с возможностью безналичной оплаты. Ее отличительной особенностью является невысокая цена (на 30% дешевле именитых аналогов) и работа на ПО «Пилота» «Профи-Т Смарт». Компактное исполнение устройства позволяет разгрузить кассовый узел и использовать его в небольших магазинах. Также на стенде компании была представлена мобильная касса, предназначенная как для мобильной торговли, так и для работы в торговом зале. Сотрудники магазина с помощью устройства могут сканировать покупки и принимать оплату. Кроме того, «Пилот» представил новую версию кассовой платформы «Профи-Т» — «Профи-Т 6». Данное решение можно настроить с учетом специализации конкретного ритейлера в зависимости от профиля розничной точки — продуктовый супермаркет, фэшн-ритейл, кафе быстрого питания, точка самообслуживания. Кассовый софт со всеми внешними интеграциями при определенных требованиях отвечает требованиям любого заказчика. 

Генеральный спонсор 5-го Международного ПЛАС-Форума Online & Offline Retail 2018» Альфа- Банк представил свою линейку банковских продуктов и основные сервисы. Альфа-Банк основан в 1990 году и является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям. По итогам 2017 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ABH Financial и его дочерние компании, включая АО «Альфа-Банк», составили 44,7 млрд. долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,6 млрд. долларов США, совокупный капитал — 6,4 млрд долларов США. Чистая прибыль за 2017 год составила 798 млн. долларов США. На территории России у Банка открыто более 750 подразделений. В Банковскую группу также входят иностранные финансовые компании, в том числе дочерний Банк в Нидерландах, финансовая компания на Кипре. Альфа-Банк - официальный банк Чемпионата мира FIFA 2018™ и Кубка Конфедераций FIFA 2017. С момента своего основания в 1990 г. банк известен поддержкой масштабных культурных мероприятий. При содействии Альфа-Банка Россию посетили всемирно известные зарубежные музыканты. Также Альфа-Банк является организатором ежегодного фестиваля современной музыки и технологий AlfaFuturePeople. 

Компания KARPA Digital является первым в России ритейл - интегратором, который помогает увеличивать продажи, внедряя новейшие технологии. Компания специализируется на внедрении Digital Signage, In Store TV, Corp TV, Аналитике аудитории в местах продаж с помощью Big Data, распознавании лиц, интерактивных промо стойках, интерактивных киосках, а также маршрутизации внутри торговых пространств. KARPA Digital реализует проекты в ритейле от разработки концепции и до внедрения сложных систем, что позволяет увеличивать выручку в торговых местах, персонализировать покупателя, выстроить с ним правильную коммуникацию, управлять трафиком в магазине и выводить представление брендов на новый уровень. Компания работает с крупными и небольшими ритейл сетями, директ ритейлом, брендами и производителями продукции, а также рекламодателями в местах продаж. 

ООО «МультиКарта» - один из лидеров российского рынка процессинговых услуг. На протяжении 25 лет компания оказывает широкий спектр высокотехнологичных решений, обслуживает эквайринг и эмиссию карт платежных систем Мир, Visa, MasterCard, Union Pay International, American Express банков-участников систем. Клиентами «МультиКарты» являются более 60 российских и зарубежных банков, доступность процессинга компании составляет не ниже 99,9%. «МультиКарта» сертифицирована по стандартам PCI DSS и PCI PIN Security Requirements. Еще один участник выставки - MLP- лидер рынка складской недвижимости класса «А» России. Под управлением компании находятся более 1,8 млн кв.м складских площадей в действующих складских комплексах. Партнерами УК MLP являются ведущие мировые логистические операторы: Tablogix, Kuehne+Nagel, GEODIS, DHL, DPD, Itella, и др., крупные ритейл-сети: X5 Retail Group, Евросеть, Wildberries, OZON, Спортмастер, Stockmann, М.Видео, Эксмо, Hoff, Эльдорадо, Юлмарт, Монэкс Трейдинг, Снежная королева, и др., а также дистрибьюторские подразделения крупных мировых производителей таких как: Caterpillar, Tikkurila, Volvo, Bridgestone, Yokohama и др.; фармацевтические компании: Пульс, NС Pharm, Solopharm, ИРВИН-2, Авексима. Инфраструктура складских комплексов позволила разместить производство таких компаний как: Grupo Antolin, MeadWestvaco Corporation, Elopak, Multiflex. 

В выставке мартовского ПЛАС-Форума приняла участие компания MPASS, которая занимается разработкой и созданием эффективных инновационных бизнес - решений в сфере программ лояльности и управления взаимоотношениями с клиентами, оптимизации компаний продвижения и персонализацией в цифровом маркетинге. Компания проводит анализ поведения и углублённого изучения данных о клиенте, посредством омниканального метода создаёт инновативный клиентский опыт, включающий чат-боты, геймификацию, мобильные приложения, гео-маркетинг, интернет вещей, направленные на долгосрочное вовлечение клиента и его лояльность. 

Арвато Рус - независимый фулфилмент оператор с широким перечнем услуг и инновационных комплексных решений для крупных международных и российских брендов, входит в международный концерн Bertelsmann . В рамках выставки компания представила комплексные и индивидуальные решения в сфере электронной торговли, складской логистики, транспортного менеджмента, клиентского сервиса, финансового аутсорсинга, разработки программ лояльности. Компания Arvato представлена в 40 странах. Работая в России с 1997 г., компания предоставляет широкий перечень услуг: управление цепочками поставок, решения для электронной коммерции, клиентский сервис, разработка программ лояльности, логистические и финансовые услуги. 

Еще один участник выставки ePN — рекламная сеть, работающая по модели «оплата за действие» (CPA-маркетинг). ePN объединяет в себе сеть партнерских программ ePN Affiliate и кэшбэк-сервис ePN Cashback. С 2014 года через систему было продано товаров на 500 миллионов долларов и выплачено более 2 миллиардов рублей кэшбэка и вознаграждений вебмастерам. ePN — Эксперт по работе с партнерскими сетями и монетизации трафика, соорганизатор SEO Conference, масштабного и авторитетного мероприятия в сфере SEO и Digital-маркетинга, а также организатор Profit Party — конференции интернет-маркетологов, манимейкеров, партнерских программ и CPA-сетей. Эксперты по работе с партнерскими сетями и монетизации трафика. 

Одним из главных спонсоров мартовского ПЛАС-Форума стал ПАО «Совкомбанк», который входит в 20 крупнейших российских банков. В банке трудятся 10 тысяч сотрудников в 2,2 тыс. отделениях и мини-офисах, расположенных в 1012 населенных пунктах РФ. На своем стенде Совкомбанк в линейке своих продуктов и сервисом представил карту рассрочки Халва - один из самых конкурентоспособных продуктов на рынке. 

Участник выставки Dynamic Yield – первая на рынке полнофункциональная платформа для персонализации, помогает маркетологам со всего мира увеличивать конверсию и онлайн-выручку за счет автоматической персонализации каждого покупательского взаимодействия во всех онлайн-каналах, таких, как Web, Mobile, Mobile App, Email, реклама вне сайта и т.д. Продвинутые инструменты для использования Big Data и сегментации используют искусственный интеллект для построения работающих покупательских сегментов в реальном времени, позволяя маркетологам мгновенно запускать и тестировать любые эксперименты в части персонализации фронт-энда страниц, рекомендаций, оптимизации конверсии и usability, real-time сообщений и т.д. - и все это в одной платформе, управляемой силами бизнес-пользователя, без необходимости привлекать разработчиков и вносить изменения в сайт на сервере. Dynamic Yield персонализирует покупательский опыт для более, чем 600 миллионов пользователей по всему миру на сайтах многих лидеров в самых разных областях, таких, как Under Armour, IKEA, Lamoda, Ozon, Urban Outfitters, KupiVIP, Ocado, HelloFresh, Bosco, PacSun, JD, MediaMarkt, Fjall Raven. Базируясь в Нью-Йорке, компания насчитывает более 140 сотрудников в 6 офисах по всему миру. 

TradeEase — первая онлайн-платформа из Китая, которая специализируется на кросс-граничных торговых отношениях с Россией. Компания объявила о начале работы в России в сентябре 2015 года. На момент запуска на сайте TradeEase было представлено около 200 различных магазинов из Китая. В первые месяцы своей работы компания совершила ряд важных действий (открытие русскоговорящей службы поддержки, перенос данных пользователей на сервера в России), а также начала сотрудничество с логистической компанией SPRS Express и одним из крупнейших торговых центров в Пекине — Ябаолу. Цель TradeEase — предоставить российскому пользователю удобный инструмент для покупки качественных и недорогих китайских товаров. Компания сотрудничает с крупнейшей платежной системой в Китае — PayEase, старейшим китайским банком Bank of China (Банк Китая) и правительством пограничного c Россией города КНР Суйфэньхэ. Стратегический партнер TradeEase в России — Яндекс.Деньги, логистические — SPRS Express и Ruston. В будущем компания планирует увеличить количество поставщиков и число российских пользователей. Один из важных этапов развития TradeEase — начало продажи российских товаров в Китае в 2016 году.