International PLUS-forum Banks and Retail
International PLUS-forum Banks and Retail
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:55, 17 Мая
Маркетплейсы превратились в огромные экосистемы
17:35, 17 Мая
В «Крокус Сити Молле» открылся бутик итальянского бренда Enrico Mandelli
17:15, 17 Мая
«Яндекс.Маркет» выделил раздел под ремесленные товары
16:45, 17 Мая
«Азбука вкуса» перевела 85% документооборота с поставщиками в российскую систему
16:00, 17 Мая
PR-директором SUNLIGHT назначена Юлия Поликарпова из «Детского мира»
15:00, 17 Мая
Московские работодатели чаще всего ищут сотрудников в сфере торговли, сервиса, транспорта и логистики
14:00, 17 Мая
Новым PR-директором «Детского мира» стала Наталья Рычкова из «Ашана»
13:10, 17 Мая
Количество вакансий в ретейле по итогам прошлой недели не изменилось
12:30, 17 Мая
Ювелирный рынок России в I квартале 2022 года вырос на 8%
11:45, 17 Мая
Борис Добродеев займётся финтехом и e-commerce в странах СНГ
18 Декабря 2012, 13:10

Определены самые «клиент-ориентированные» интернет-магазины цифровой техники

fig. 1Как отмечается в исследовании РБК.research «Российский рынок интернет-торговли цифровой и компьютерной техники 2012», в 2012 году наибольшую долю лояльных покупателей (только продажи компьютерной, цифровой техники, мобильных телефонов и смартфонов и др.) имеют интернет-магазины «Oldi», «Интернет-магазин Юлмарт», «Ситилинк», «Плеер.ру», «Ozon», «Enter Связной», «Нотик» «Интернет-магазин Связной» и «MT-онлайн». Таких высоких показателей по уровню лояльности рассматриваемым интернет-магазинам удалось достигнуть за счет высокого уровня реализации таких характеристик, как удобство интернет-сайта, низких цен, а также предоставления своим клиентам широкого ассортимента товаров.

При рассмотрении рейтинга интернет-магазинов, которые ассоциируется у своих покупателей с низкими ценами, отметим, что его лидерами являются два признанных «интернет-дискаунтера» - «Ситилинк» и «Плеер.ру». Опрошенные покупатели цифровой и компьютерной техники в данных интернет-магазинах полностью уверены в том, что в них всегда можно найти товары по самым низким ценам, что является их основным драйвером формирования клиентской лояльности. Также значительная доля опрошенных считает цены приемлемыми в таких интернет-магазинах, как «Oldi», «Интернет-магазин Юлмарт», «Enter Связной» и «Vasco.ru». Однако, стоит отметить, что интернет-покупатели считают, что в большинстве интернет-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, по-прежнему предлагаются товары по достаточно высоким ценам. Например, высокие цены, по их мнению, можно встретить в таких крупных интернет-магазинах, как «М.Видео», «Техносила» или «Ютинет».

Источник: РБК.research


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей